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Sommaire
Procédure
When browsing your Wordpress site, you may come across the installation page for your Wordpress site, which asks you to enter your database connection details.
This page is often the cause of a quota problem in your website's MySQL database.
In general, this overrun is due to the use of plugins with functions that require numerous requests to run and for which your hosting package is not adapted. Elementor, Divi and Woocommerce are all known to consume a lot of SQL queries.
You can find out more about MySQL quota errors in the"How to resolve SQL errors" documentation.
To do this, you need to check the logs in your LWS Client Panel.
1. Log in to your customer account and click on the"Manage" button behind the domain name in question.
2. Then click on the"Apache and PHP logs" button. You'll find a log of any errors encountered on your website.
When analysing your logs, we invite you to check whether you find this type of log at the date and time when you viewed the WordPress installation page on your site:
Mon Jul 19 19:10:20.267711 2021] [proxy_fcgi:error] [pid 2624:tid 140225792018176] [client 91.XXX.107.XXX:36526] message: WordPress database error User 'xxxxxxxx' has exceeded the 'max_queries_per_hour' resource (current value: 40000) for query ...
If you are seeing this type of log, then your site is trying to consume more resources than your formula allows.
You have two options if this problem occurs:
Now you know why the installation page may be visible at times on your Wordpress website.
Don't hesitate to share your comments and questions!
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Error connecting to the database on Wordpress
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Our Wordpress packages
Bonjour,
Merci de votre retour.
Non ne vous inquiétez pas, cela ne peut pas arriver.
Car quand cette page arrive, c'est que WordPress n'a pas accès à la base de donnée, alors dès qu'il aura accès à la base de donnée, il ne prendra pas en compte les requêtes d'installation.
WordPress peut avoir du mal à se connecter à la base de donnée, quand celle-ci dépasse des quotas.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Le choix de l'hébergement pour votre site d'e-commerce dépend du site que vous construisez.
Car un site pour de la vente de plusieurs produits prendra plus de ressources, qu'un simple site ou vous vendez 3 produits.
Nous proposons des offres d'E-commerce, offrant des limites plus élévées que nos formules LWS Perso, Starter.
Voici un lien vers ces offres : https://www.lws.fr/hebergement_e_commerce.php
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
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