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Procédure
Changing your email password regularly is essential to ensure the security of your data. This documentation explains how to change your password step by step. Follow these instructions to update your password easily, without compromising the security of your account.
At LWS, you can change your email password using two methods: the LWS Panel or Roundcube webmail. The LWS Panel is your complete hosting management interface, allowing you to manage all aspects of your account. Roundcube is an intuitive webmail that gives you easy access to your emails from any browser. Choose the method that best suits your preferences.
Step 1: You must first log in to your LWS customer area to access the management of your hosting or Pro mail service.
Step 2: Once in your hosting management, find the "Email addresses" section. Then click on "Email Administration".
Step 3: In the list of your email addresses, click on the Action button (1) then "Change password" (2) of your email address in the drop-down menu.
3. In the window that appears, enter your new password and click on"Submit".
You can also generate a password by clicking on the"Generate" button.
If you do not use the password generator, the password you enter must comply with the following conditions:
If you have configured this email address on a website, device or email software, remember to change the password in the configuration of these so that the connection continues to run smoothly.
Congratulations, you now have all the information you need to change the password for your LWS email address! Using the LWS Panel, you can update your password in just a few simple steps. Be sure to follow good security practices to effectively protect your email account. If you have any questions or problems, our customer support team is ready to help. Take control of your email account security and take full advantage of our reliable services at LWS.
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How do I create a mailbox with the LWS Panel?
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How can I redirect my emails to another email address?
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How can you manage your mailing lists effectively with LWS Panel?
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How do I manage and configure my mail service from the LWS Panel?
Pour voir les adresses e-mail configurées sur votre hébergement web LWS, vous devez suivre ces étapes :
Connectez-vous à votre espace d'administration LWS en utilisant votre identifiant LWS et votre mot de passe.
Cliquez sur le bouton "Gérer" situé à côté du domaine pour lequel vous souhaitez voir les adresses e-mail.
Dans la rubrique "E-mails", cliquez sur le bouton "Administration E-mails".
Vous verrez alors la liste des adresses e-mail configurées sur votre hébergement. Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Ajouter une adresse e-mail" pour créer une nouvelle adresse e-mail.
Bonjour,
Merci de votre retour.
Les identifiants LWS, FTP, MySql et Mail disposent tous d'identifiants différents pour garantir une sécurité pour nos clients
Afin de se connecter au Webmail lié à votre domaine, il faudra tout d'abord créer une adresse-mail ainsi que son mot de passe, voici une aide qui explique comment créer cela : https://aide.lws.fr/a/67
Ensuite pour vous connecter à la boite-mail de l'adresse-mail créé juste avant, il faudra vous rendre sur le LWS Panel, et dans la catégorie "Adresses Emails", cliquer sur "Webmail". Depuis la nouvelle page qui sera ouverte, il vous suffira d'inscrire vos identifiants (adresse-mail et mot de passe) pour se connecter.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour.
Merci de votre retour.
À chaque connexion avec une IP qui est différente de la dernière utilisée lors de la dernière connexion au Panel LWS, nous faisons une vérification via un code qui est envoyé sur votre adresse-mail lié à votre compte LWS.
Dans votre cas, vous ne recevez pas le mail, car vous n'y avait pas accès, il existe une façon de changer son adresse-mail de compte LWS si vous n'y avait plus accès.
Voici une documentation expliquant comment changer son adresse-mail de compte LWS : https://aide.lws.fr/a/788
Je vous remercie pour votre attention.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Si vous ne vous rappelez plus du mot de passe que vous avez configuré sur une boite-mail créer sur le LWS Panel, malheureusement, il n'est pas possible de récupérer le mot de passe.
Il faudra obligatoirement le modifier comme expliquer sur cette documentation.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous vous invitons tout d'abord à vérifier si le mot de passe de votre adresse-mail est bien le bon, sinon voici la démarche à suivre pour le changer : Comment modifier le mot de passe d'une adresse mail ?
Sinon, nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide sur le problème rencontrer. (Contacter le support LWS)
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Pour ce type de demande, il est nécessaire de suivre la documentation (section Problèmes de connexion et support technique) que nous avons mise en place pour l'ensemble de nos clients. Il est à noter qu'il est important d'avoir l'accès sur l'un de ces éléments pour pouvoir donner suite à votre demande :
Si toutefois, vous n'avez pas accès à l'un de ces éléments, je vous inviterais à contacter notre standard téléphonique en vous munissant de justificatifs d'identité et nous pourrons alors procéder à une restitution de votre compte client.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez également nous contacter depuis sur cette page.
Cordialement, L'équipe LWS.
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LWS is a 100% French web hosting company that focuses on quality and innovation and offers a responsive and competent technical service at affordable prices. 