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Sommaire
Procédure
To avoid any account suspension or domain name restoration fees, it is important not to wait until the expiration date to renew.
You can check the expiry date of your service(s) directly from your LWS Panel customer space.
The correct expiration date for your domain name/web hosting is the one indicated in your customer area.
If you have not activated the automatic renewal of your domain name and/or shared web hosting, then you will receive several notifications by e-mail and SMS, inviting you to renew your package from 30 days before expiry.
If you have activated automatic renewal on your domain name and/or shared web hosting, you will receive several E-mail & SMS notifications to let you know if the direct debit has failed.
The direct debit takes place five days before the due date of your account.
If the debit fails, we will attempt to debit your account each day until two days before the due date.
It is therefore essential to check your direct debit details & update them if necessary (registered bank card expired).
If the direct debit has not been made two days before the due date, you will need to renew the domain name manually from your LWS Panel customer area.
1. log in to your LWS Panel customer area
2. Check the domain name(s) and/or web hosting(s) you wish to renew, choose"renew selection" and then click on the "Go" button.
3. You can view your quote. Indicate the desired commitment period before updating your quote.Choose the payment method you prefer (credit card, PayPal, debit from your prepaid account, depending on the time remaining before the account expires).
You are now in a position to renew one or more domain names, with or without access to your customer area with LWS. It is advisable to renew your services a few days before the expiry date toavoid having your services suspended.
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Domain name life cycle, renewal, deletion
2mn reading
Expiration notification email noreply@expirationwarning .net: what is it? Solution
0mn reading
Domain names - The expiration date indicated in the LWS Panel customer area is different from the one indicated in the whois tools, why?
Bonjour, merci de votre retour.
Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre espace client, nous vous invitons à suivre les documentations suivantes selon votre besoin :
Si malgré ces documentations, vous ne réussissiez pas à vous connecter à votre espace client, nous vous invitons à nous contacter via notre hotline téléphonique.
Hotline Téléphonique
Du lundi au vendredi de 09H00 à 19H00.
France : 01 77 62 3003
International : +33 177 62 30 03
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour renouveler votre abonnement annuel.
N'ayant pas toutes les informations nécessaires pour apporter l'aide adéquate, nous vous invitons à nous contacter depuis notre Hotline Téléphonique afin de régler votre souci au plus vite.
Hotline Téléphonique
Du lundi au vendredi de 09H00 à 19H00.
France : 01 77 62 3003
International : +33 177 62 30 03
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Une documentation dédiée à ce sujet est présente sur notre d'aide, je vous invite à aller regarder celle-ci via ce lien : Documentation Domaine
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
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