E-Mail-Fehlercodes im Zusammenhang mit der IP-Blockierung für den Versand von Spam: L-IPSPAMX

Procédure

Einführung

Willkommen zu unserer Dokumentation, die der Behebung von Fehlern gewidmet ist, die durch das Versenden von als Spam eingestuften E-Mails von derselben IP-Adresse aus erhalten werden, sowie der Verwaltung von E-Mail-Versand über LWS. Hier erfahren Sie alles über diese Fehler und wie Sie sie effektiv behandeln können, um unerwünschte Blockaden Ihrer E-Mail-Sendungen zu vermeiden. Unser Ziel ist es, Ihnen klare und prägnante Informationen zu liefern, die Ihnen helfen, das Beste aus Ihrem Mailservice herauszuholen.

I. Fehler des Typs L-IPSPAMX verstehen

L-IPSPAMX-Fehler treten auf, wenn unser System festgestellt hat, dass eine große Anzahl von als unerwünscht eingestuften E-Mails (Spam) von einer einzigen IP-Adresse gesendet wurde.

Um jedem LWS-Kunden eine optimale Nutzung seines E-Mail-Dienstes zu garantieren, haben wir ein Anti-Spam-System eingerichtet, das jede ausgehende oder über unsere Einrichtungen geleitete E-Mail scannt. Dieses System kann nicht deaktiviert werden. Es sorgt dafür, dass unsere IPs bei den Maildiensten anderer Anbieter einen guten Ruf behalten, indem es den Strom unerwünschter Mails, die von unseren Einrichtungen aus verschickt werden könnten, begrenzt. Dieser Prozess beinhaltet die Verwendung des RSPAMD-Dienstes, der auf unseren E-Mail-Servern installiert ist. Das System wendet Filterregeln an, die auf dem Inhalt der E-Mail basieren, und vergibt Bonus- oder Maluspunkte, je nachdem, wie schwerwiegend die einzelnen Regeln sind. Wenn die Gesamtpunktzahl 8 Punkte übersteigt, wird die E-Mail als Spam identifiziert.

Diese Situation kann durch das Versenden einer Mailingliste von Ihren E-Mail-Adressen oder durch das Hacken eines Geräts oder einer Website, auf der die E-Mail-Adresse eingerichtet ist, entstehen. Um dieses Problem zu lösen, ist es wichtig, die Ursache zu verstehen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

II. Quoten und Blockierungsdauer für Fehler des Typs L-IPSPAMX.

Die Sperrfristen werden eingerichtet, um mögliche wiederholte Versendungen von als Spam eingestuften E-Mails zu verhindern, die dem Ruf unserer IPs schaden könnten. Nach Ablauf dieser Frist können Sie wieder E-Mails von dieser IP aus versenden.

Das System berechnet die Anzahl der als Spam eingestuften E-Mails, die während des letzten Berichtszeitraums von einer bestimmten IP aus versendet wurden. Die in der obigen Tabelle angegebene Sperrzeit ist der Maximalwert, sie entspricht einem massiven und schnellen Versand. Wenn die Blockierung auf einen regelmäßigen Strom von gesendeten E-Mails folgt, wird die effektive Blockierungszeit in der Regel stark reduziert.

III. Seinen Mail-Service entsperren

Wir gehen davon aus, dass Sie möglicherweise nicht der Urheber der als SPAM versendeten Mails sind, sondern dass diese von einer nicht autorisierten Person mit Zugang zu Ihren IPs und Ihrer E-Mail-Adresse versendet worden sein könnten.

Um den Versand von E-Mails von Ihrer IP aus wieder zu aktivieren, ist es notwendig, das Passwort Ihres E-Mail-Kontos in Ihrem LWS-Kundenbereich zu ändern, indem Sie dieser Dokumentation folgen. Folgen Sie dem detaillierten Verfahren zur Änderung des Passworts, wodurch der Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach für alle Unbefugten blockiert wird.

IV. Fehler des Typs L-IPSPAMX verhindern

Wenn Sie die als Spam eingestuften E-Mails verursacht haben:

Dann müssen Sie herausfinden, warum die von Ihnen gesendeten E-Mails blockiert wurden und wie Sie dafür sorgen können, dass dies beim nächsten Versand nicht mehr der Fall ist. Hierfür sollten Sie das Tool Mail Tracking verwenden.

Wenn die als Spam eingestuften E-Mails nicht von Ihnen stammen :

Führen Sie einen Virenscan auf den Geräten durch, auf denen Ihre E-Mail-Adressen eingerichtet sind. Verwenden Sie Tools wie TotalAV, PCProtect, McAfee oder Avast, um alle Spuren von Viren oder Malware zu entfernen. Ändern Sie anschließend regelmäßig die Passwörter Ihrer E-Mail-Konten.

Wenn Ihre Website E-Mails mit Ihrer E-Mail-Adresse versendet, überprüfen Sie, ob diese sicher ist und ob die Formulare über die Captcha-Funktion verfügen, die verhindert, dass Roboter Ihre Formulare für den Massenversand von E-Mails verwenden.

Wir haben einige Dokumentationen, die erklären, wie man diese Art von Funktion auf WordPress-, Prestashop- oder Joomla-Seiten einrichtet.

Schlussfolgerung

Wir hoffen, dass Ihnen diese Dokumentation beim Verstehen und Beheben von L-IPSPAMX-Fehlern sowie bei der Verbesserung der Verwaltung Ihres E-Mail-Versands auf LWS hilfreich war. Wenn Sie die hier erläuterten Schritte befolgen, können Sie unerwünschten Blockaden vorbeugen und die E-Mail-Kommunikation mit Ihren Empfängern optimieren. Vergessen Sie nicht, die Sicherheitsmaßnahmen zu berücksichtigen, z. B. durch regelmäßiges Ändern Ihres Passworts. Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support, der immer bereit ist, Sie bei der Nutzung unserer Hosting-Dienste zu unterstützen.