E-Mail-Fehlercodes im Zusammenhang mit dem Versand von SPAM: L-SPAMXXX

Procédure

Einführung

Willkommen zu unserer Dokumentation, die der Behebung von Fehlern gewidmet ist, die durch das Versenden von als SPAM erkannten E-Mails erhalten werden, sowie der Verwaltung von E-Mail-Versand in LWS. Hier erfahren Sie alles über diese Fehler und wie Sie sie effektiv behandeln können, um unerwünschte Blockaden Ihrer E-Mail-Sendungen zu vermeiden. Unser Ziel ist es, Ihnen klare und prägnante Informationen zu liefern, die Ihnen helfen, das Beste aus Ihrem Mailservice herauszuholen.

I. Fehler des Typs L-SPAMXX verstehen

Um sicherzustellen, dass jeder LWS-Kunde seinen Mailservice optimal nutzen kann, haben wir ein Anti-Spam-System eingerichtet, das jede Mail, die unsere Einrichtungen verlässt oder durchläuft, scannt. Dieses System kann nicht deaktiviert werden. Es sorgt dafür, dass unsere IPs bei den Maildiensten anderer Anbieter einen guten Ruf behalten, indem es den Strom unerwünschter Mails, die von unseren Einrichtungen aus versendet werden könnten, begrenzt. Dieser Prozess beinhaltet die Verwendung des RSPAMD-Dienstes, der auf unseren E-Mail-Servern installiert ist. Das System wendet Filterregeln an, die auf dem Inhalt der E-Mail basieren, und vergibt Bonus- oder Maluspunkte, je nachdem, wie schwerwiegend die einzelnen Regeln sind. Wenn die Gesamtpunktzahl 8 Punkte übersteigt, wird die Mail als Spam identifiziert.

II. Quoten und Blockierungsdauer für Fehler des Typs L-SPAMXX.

Die Sperrfristen werden eingerichtet, um mögliche wiederholte Versendungen von als Spam eingestuften E-Mails zu verhindern. Sobald diese Frist abgelaufen ist, können Sie wieder E-Mails von Ihrer/Ihren E-Mail-Adresse(n) versenden.

III. Seinen Mail-Service entsperren

A. Entsperren der Fehler L-SPAM00, L-SPAM10 und L-SPAM11.

Wir gehen davon aus, dass Sie möglicherweise nicht der Autor der als SPAM gesendeten E-Mails sind, sondern dass diese von einer nicht autorisierten Person mit Zugang zu Ihren E-Mail-Adressen ausgestellt worden sein könnten.

Um den Versand von E-Mails von Ihrer/Ihren E-Mail-Adresse(n) wieder zu aktivieren, ist es notwendig, das Passwort Ihres E-Mail-Kontos in Ihrem LWS-Kundenbereich zu ändern, indem Sie dieser Dokumentation folgen. Folgen Sie dem detaillierten Verfahren zur Änderung des Passworts, wodurch der Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach für alle Unbefugten blockiert wird.

[tips_warning]Die Entsperrung des Maildienstes durch ein Passwort ist nur einmal alle 6 Stunden erlaubt. Bevor Sie diesen Vorgang durchführen, ist es daher entscheidend, die Ursache der ursprünglichen Blockierung zu ermitteln und alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um eine erneute Blockierung in Zukunft zu verhindern[/tips].

B. Entsperren der Fehler L-SPAM20, L-SPAM21, L-SPAM30, L-SPAM31 und L-SPAM40.

Die einzige Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse(n) zu entsperren, besteht darin, das Verfahren Mail Abuse zu befolgen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Dokumentation zu lesen, die Ihnen Ratschläge gibt, was Sie tun können, um die Ursache des Problems zu finden und zu beheben, und die Ihnen das Verfahren beschreibt, das Sie durchführen müssen, um die Entsperrung vorzunehmen.

[tips_warning]Das Entsperren des Maildienstes durch Mail Abuse ist nur einmal alle 90 Tage erlaubt. Bevor Sie diesen Vorgang durchführen, ist es daher entscheidend, die Ursache der ursprünglichen Blockierung zu ermitteln und alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um eine erneute Blockierung in der Zukunft zu verhindern[/tips].

IV. Verhindern Sie Fehler vom Typ L-SPAMXX.

Wenn Sie die als Spam eingestuften E-Mails verursacht haben :

Dann müssen Sie herausfinden, warum die von Ihnen gesendeten E-Mails geblockt wurden und wie Sie dafür sorgen können, dass sie beim nächsten Mal nicht mehr geblockt werden. Hierfür sollten Sie das Tool Mail Tracking verwenden.

Wenn die als Spam eingestuften E-Mails nicht von Ihnen stammen :

Führen Sie einen Virenscan auf dem Gerät durch, auf dem Ihre E-Mail-Adresse eingerichtet ist. Verwenden Sie Tools wie TotalAV, PCProtect, McAfee oder Avast, um alle Spuren von Viren oder Malware zu entfernen. Ändern Sie anschließend regelmäßig das Passwort für Ihre E-Mail-Konten.

Schlussfolgerung

Wir hoffen, dass Ihnen diese Dokumentation beim Verstehen und Beheben von L-SPAMXX-Fehlern sowie bei der Verbesserung der Verwaltung Ihres E-Mail-Versands über LWS hilfreich war. Wenn Sie die hier erläuterten Schritte befolgen, können Sie unerwünschten Blockaden vorbeugen und die E-Mail-Kommunikation mit Ihren Empfängern optimieren. Vergessen Sie nicht, die Sicherheitsmaßnahmen zu berücksichtigen, z. B. durch regelmäßiges Ändern Ihres Passworts. Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support, der immer bereit ist, Sie bei der Nutzung unserer Hosting-Dienste zu unterstützen.