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Sommaire
Procédure
A domain name transfer is the action of changing the registrar that manages your domain name.
You simply move from the provider with whom you originally purchased your domain name to another provider to manage your domain name.
To do this, you must be the owner of the domain name in question.
Tip: To find out your current registrar or the status of your domain, perform a Whois lookup on your domain name.
Summary table by extension :
| Domain extensions | .fr | .eu and .be | .lu | .ch | .uk |
other extensions |
| Where do I apply for a transfer? | to the new registrar | the new registrar | the new registrar | to the new registrar | To the current registrar | at the new registrar |
| Does the extension have transfer protection? | No | No | No | No | No | Yes |
| Do we need a transfer code? | Yes | Yes | No | Yes | No | Yes |
| Do we need the TAG of the new registrar? | No | No | No | No | Yes | No |
| Do we need to confirm the transfer? | Yes | Yes | Yes by email | Yes | Yes | Yes |
| Can I change owner? | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| What is the standard transfer time? | 10 days | immediate | 10 days | 1 to 10 days | immediate | 1 to 10 days |
| What is the maximum transfer time? | 22 days | immediate | 15 days | 10 days | immediate | 10 days |
| Is there a waiting period before a transfer is possible? | No | No | 60 days after purchase, transfer, renewal or change of details | 60 days after purchase, transfer, renewal or change of details | 60 days after purchase, transfer, renewal or change of contact details |
To transfer your domain to LWS, depending on the extension (see table above), you must first unlock your domain name so that it is in OK/ACTIVE status (visible in the Whois) and obtain the transfer code AUTH/INFO.
We offer a range of documentation to guide you through this process with the main registrars.
We will only look here at the important steps you need to take when ordering a generic domain name transfer.
1. Domain search
To search for your domain and order it, go to the domain search page.
2. Enter your domain name and click on the"Search" button. Your domain name will appear with a "Transfer" button for you to click on.
3. A window appears with warnings. Tick the box indicating that you certify that you are the owner of the domain and click on the"Validate" button.
4. Once you have returned to the order form, click on the"Continue my order" button in the right-hand column and continue the order process until you have paid.
1. First, you need to log in to your LWS account and access the shared hosting for which you want to start the domain name transfer.
2. Read the various information and warnings and click on the"Request transfer" button.
3. Enter the transfer code you received from your previous provider (see prerequisites table above), then click on"Validate transfer request".
4. Once you have completed your transfer request, you will be informed of the estimated time required to complete the procedure.
You will receive an e-mail if the transfer of your domain has been finalised or if it has been cancelled. If you receive an email indicating that your transfer request has been cancelled, this means that one of the prerequisites in the table above is not valid. You should therefore check that all the prerequisites are valid for your domain name before trying to transfer it again.
You now know how to :
🚀 With this key information, managing your online presence is now more transparent and within your reach. If you have any questions or need further assistance, please don't hesitate to leave us a comment. Your success on the web is our priority! Thank you for reading and see you soon for new digital adventures! 😊
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Bonjour,
Merci de votre retour.
Ce que vous souhaitez faire est un changement de contact de domaine.
Pour en savoir plus sur ce sujet, je vous recommande d'aller voir cette documentation expliquant comment changer le contact administratif et technique : Comment gérer les contacts d'un nom de domaine ?
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Lors d'une transmission intraLWS, seulement les données de votre domaine et du compte LWS seront changés et l'hébergement ne sera pas impacté par ce changement.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider via cette plateforme de question .
Nous vous invitons donc à contacter notre système de support client pour obtenir de l'aide spécifique à votre situation. Nous avons une équipe de professionnels qualifiés prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions avec précision et rapidité. (Contacter le support)
Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Le transfert d'un domaine .fr peut prendre jusqu'à 10 jours de délai suivant si l'ancien bureau d'enregistrement valide la demande que nous lui faisons ou la laisse sans réponse.
Pendant cette période, la configuration de votre domaine est conservée et donc les services liés à votre domaine continuent de fonctionner comme avant le transfert.
Lors de la finalisation du transfert, nous ne modifions pas les DNS afin de vous permettre d'effectuer le basculement sur nos services quand vous le souhaitez et en minimisant les coupures de services.
Si vous souhaitez utiliser les adresses emails LWS avant la finalisation du transfert de votre domaine, c'est possible en effectuant un réglage sur les enregistrements DNS de votre domaine chez votre bureau d'enregistrement actuel. Je vous invite à contacter notre service technique afin d'avoir les détails de la configuration à indiquer au support du bureau d'enregistrement actuel afin qu'ils effectuent la configuration.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous comprenons que vous avez potentiellement besoin d'effectuer un transfert du contenu de vos adresses de messagerie one.com vers LWS, pour ce faire nous disposons d'une documentation à cet effet ainsi qu'un outil mis à dispositions gracieusement par nos services afin d'effecteur ce qu'on appelle une copie IMAP.
Pour ce faire, je vous invite donc à suivre ces quelques étapes :
Nous vous remercions pour votre attention et restons à votre dispositions pour toutes autres demandes ou interrogations complémentaires.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client en ouvrant une demande d'assistance technique ou depuis cette page : https://www.lws.fr/contact_formulaire.php
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis désolé de l'inconfort que vous avez rencontré avec notre documentation.
Effectivement, certaines étapes ont pu changer, mais les principaux éléments nécessaires à cette migration sont tout de même toujours présent, nous allons tout de même modifier la documentation dans les plus brefs délais afin d'éviter ce genre de retour et simplifier l'utilisation de nos services.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Le transfert de votre zone DNS se fait par le biais d'une exportation chez l'ancien prestataire et une importation directement depuis l'interface LWS.
L'exportation de votre zone dépend essentiellement de votre ancien prestataire et il sera nécessaire d'effectuer une demande à leur niveau, car nous ne serons pas en mesure de vous guider au sujet de cela.
De notre côté, nous avons une documentation à propos des exportations/importation au sein de notre interface et je vous invite vivement à aller y jeter un œil.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres question ou complément d'information. Vous pouvez également nous contacter par le biais de votre espace client et par cette page, si vous le désirez.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Effectivement et malheureusement Namebay à subit une cyberattaque avec ransomware, de ce fait le seul moyen de récupérer son code AUTH est de le contacter par mail. Il devrait pouvoir être en mesure de vous fournir le nécessaire pour effectuer la migration.
Suite à cela, si vous êtes dans le besoin, nous pouvons vous assister.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Afin de demander un remboursement, je vous invite à suivre cette aide en ligne : https://aide.lws.fr/a/264
Sachez que de manière générale, le remboursement d'un nom de domaine est uniquement possible le lendemain de sa commande.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS.
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