Error 509 - OL-RATE

Procédure

¿Qué significa este error?

Este error indica que el sitio ha recibido más peticiones de las que permite el paquete compartido.

¿Cómo se genera este error?

Cada paquete LWS Linux tiene una cesta de peticiones máxima disponible. Esta cesta sólo se vacía si supera el rendimiento básico, se vaciará a medida que las visitas a su sitio consuman peticiones y se llenará automáticamente cada segundo con un cierto número de peticiones adicionales disponibles.

Fórmula Rendimiento básico Cesta máxima Añadido automáticamente cada segundo
dominio 10 2000 10
LWS Personal 20 5000 20
LWS Starter 20 5000 20
LWS Estándar 20 5000 20
LWS Rendimiento 20 5000 20

Cada página de su sitio puede utilizar varias consultas para cada visualización. Por ejemplo, una página web con 5 imágenes utilizará un mínimo de 6 peticiones (1 para la página y 1 para cada imagen).

Ejemplo:

En una fórmula de dominio, si una página consume 6 peticiones cada vez que se visualiza y esta página se visualiza 2 veces por segundo, entonces su cesta de la compra disminuirá en 2 peticiones cada segundo: 10 - (2 x 6) = -2

Por el contrario, si esta página sólo se muestra una vez por segundo, su cesta se llenará con 4 peticiones cada segundo: 10 - (1 x 6) = 4

Consecuencia:

El número de solicitudes disponibles no puede superar el valor de la cesta máxima indicada para su paquete de alojamiento.

Si su cesta está completamente vacía, se mostrará el error 509 hasta que haya suficientes peticiones en la cesta para mostrar la página deseada.

¿Qué puede hacer para resolverlo?

Solución 1: Identifique el consumo de peticiones e intente reducirlo si es posible (cron job o robot haciendo demasiadas visitas a su sitio, etc.).

Solución 2: cambie su paquete por uno que le permita beneficiarse de una cesta de consultas más amplia y una tasa de llenado más rápida, dado el gran número de consultas que consume su sitio.

Solución 3: Cambie a un paquete cPanel o VPS.

¿Cómo podemos ayudarle?

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Questions sur l'article
Colombi Il y a 677 días
Bonjour, mon site recoit l'erreur 509 tous les jours j'ai pourtant souscris à l'offre L de votre hébergeur et je n'ai pas non plus un trafic très élevé sur mon site j'aimerais donc savoir quel est le problème
Véase el
2 respuestas
fabrice-LWS - Il y a 671 días
Bonjour, l'erreur 509 sur l'un de vos sites semble due à un dépassement de requêtes au niveau de votre site, principalement sur la page catalogue de ce dernier. Comme indiqué dans l'aide, chaque formule dispose d'un panier maximum de requêtes qui se vide au fur et à mesure des visites sur le site. Ce même panier se rempli de 10 requêtes supplémentaires toutes les secondes. Si, le panier est totalement vide et que plus aucune requêtes n'est disponibles sur ce dernier, l'erreur 509 apparaitra sur votre site.
Utile ?
Je ne comprends absolument rien Il y a 604 días
Pourquoi cela complique ? Explique moi un peu et surtout soyez un peu plus explicite
Véase el
2 respuestas
Benjamin-LWS - Il y a 594 días

Bonjour, merci pour votre question,

L'erreur 509 - OL-RATE est générée lorsque le nombre de requêtes effectuées sur votre compte dépasse les limites de bande passante allouées.

Cela peut se produire lorsque vous utilisez des applications ou des scripts qui effectuent des requêtes automatiques ou lorsque vous avez un trafic élevé sur votre site Web.

N'hésitez pas à nous contacter via notre service support à travers votre espace client si vous avez besoin de plus d'aide. (https://aide.lws.fr/a/268)

Utile ?
Ok Il y a 452 días
Pourquoi cela complique ? explique moi un peu et surtout soyer un peu plus explicite
Véase el
1 respuestas
Benjamin-LWS - Il y a 451 días

Bonjour, 

Merci de votre retour.

L'erreur 509 - OL-RATE se produit lorsque votre site web reçoit plus de requêtes que ce que la formule d'hébergement mutualisé ne permet. 

Chaque page de votre site peut utiliser plusieurs requêtes à chaque affichage, par exemple, une page avec 5 images utilisera au minimum 6 requêtes (1 pour la page et 1 pour chaque image). Si le nombre total de requêtes dépasse le panier maximum de votre formule d'hébergement, l'erreur 509 sera affichée.

Pour résoudre cette erreur, vous pouvez prendre les mesures suivantes :

  1. Identifier la consommation en requêtes et essayer de la diminuer si possible. Cela peut inclure la vérification des tâches cron ou des robots qui effectuent trop de passages sur votre site.

  2. Changer vers une formule d'hébergement qui offre un panier de requêtes plus important et un remplissage plus rapide en fonction de la consommation de requêtes de votre site.

  3. Passer à une formule d'hébergement cPanel ou VPS, qui peut offrir davantage de ressources et de flexibilité pour gérer les requêtes de votre site.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Darel Il y a 452 días
Si le problème persiste je fais comment ?
Véase el
1 respuestas
Benjamin-LWS - Il y a 451 días

Bonjour,

Merci de votre retour.

Nous vous invitons à passer le support client disponible depuis le LWS Panel, afin que le diagnostic le problème et que l'on vous donne les optimisations nécessaire à appliquer. (Contacter le support LWS)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

 

Utile ?
Diumams Il y a 451 días
Bonjour, mon site recoit l'erreur 509 tous les jours j'ai pourtant souscris à l'offre L de votre hébergeur et je n'ai pas non plus un trafic très élevé sur mon site j'aimerais donc savoir quel est le problème
Véase el
1 respuestas
Benjamin-LWS - Il y a 451 días

Bonjour,

Merci de votre retour.

Nous vous invitons à passer le support client disponible depuis le LWS Panel, afin que le diagnostic le problème et que l'on vous donne les optimisations nécessaire à appliquer. (Contacter le support LWS)

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

Utile ?
Dede Il y a 407 días
Bonjour LWS SVP je n'arrive pas à visiter mon espace d'identification ça affiche toujours error et pour tant j'ai modifié mon mot de passe
Véase el
1 respuestas
Aurelien-LWS - Il y a 405 días

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. 

Si j'ai bien compris votre demande, vous n'arrivez pas à effectuer une connexion à l'administration de votre site. À chaque fois que vous validez le formulaire, vous avez l'erreur : 509 - OL-RATE

Cette erreur signifie que votre site est sollicité de manière plus importante que votre formule ne le permet. Il est alors nécessaire de comprendre la raison de cette surconsommation. 

Peut-être avez-vous un script qui effectue des processus gourmands en ressources et de manière régulière.

Votre site est peut-être fortement sollicité par un nombre important de visites qui absorbe les ressources disponibles.

L'idéal pour être fixé sur la raison de cette erreur est de contacter notre service support client afin qu'un agent analyse la raison de cette erreur sur votre formule d'hébergement.

Cordialement, L'équipe LWS

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