Spoofing, phishing: lo que hay que saber sobre estos falsos correos electrónicos de LWS

Procédure

¿Ha recibido en su cuenta de correo electrónico un mensaje que utiliza las señas de identidad de LWS (color, logotipo, contenido del mensaje), en el que se le pide que pague rápidamente la renovación de un servicio o se arriesga a que se lo supriman?
Se trata de un intento fraudulento de sacarle dinero.

Definición de spoofing y phishing

LWS y sus clientes son objeto de campañas de phishing en constante evolución.
El objetivo de estas campañas es obtener sus datos de acceso y bancarios.

El spoofing es una suplantación de identidad electrónica. El remitente se hace pasar por otra persona (en este caso LWS) para enviar solicitudes en nombre del tercero cuya identidad suplanta.
El objetivo del phishing es robar sus datos de acceso o números de tarjetas bancarias.

¿Cómo reconocer un correo electrónico fraudulento?

Estos correos no se envían desde la dirección: noreply@lws.fr, sino desde una dirección de terceros.
Aquí tienes un ejemplo de correo electrónico malicioso, para ayudarte a reconocerlos:

ejemplo de correo número 1 :

ejemplo de correo número 2 :

ejemplo de correo número 3 :

ejemplo de correo número 4 :

¿Cómo puedo comprobar que el correo ha sido enviado desde una dirección @lws.fr?

Puede responder al correo electrónico que reciba, con el fin de ver qué dirección está enviando este correo electrónico, si tiene, por ejemplo :

Por ejemplo, para este email, se trata de SPAM, no lo ignore.

Los correos electrónicos relacionados con los servicios de LWS se envían desde una dirección @lws.fr.

Si tiene la menor duda sobre un correo electrónico que le indica que debe renovar su dominio, diríjase a su espacio cliente para comprobar la fecha de caducidad de su dominio.

¿Cómo reaccionar ante el phishing?

Si ha recibido este correo electrónico u otro similar, no haga clic en el enlace.

• Compruebe en su espacio cliente LWS la fecha de caducidad de su dominio/espacio de alojamiento.
• No es necesario que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que ya ha tomado medidas para impedir el envío de este tipo de correos electrónicos.

En un sitio que imita a LWS, ¿ha introducido sus datos de acceso?

Su contraseña debe haber sido recuperada por personas malintencionadas gracias a la información facilitada.
Por favor, cambie su contraseña lo antes posible para acceder a su área de cliente LWS.

¿Ha realizado algún pago en el sitio web mencionado en estos correos electrónicos?

Póngase inmediatamente en contacto con su banco para solicitar el bloqueo de su tarjeta bancaria.

Su banco también podrá indicarle los pasos a seguir, en particular la necesidad de presentar una denuncia por uso fraudulento de un medio de pago en Internet.

Para contrarrestar estas campañas de phishing, nuestros equipos técnicos, al igual que otros proveedores de correo electrónico y alojamiento, despliegan contramedidas para limitar el impacto en nuestros clientes.

Mientras se ponen en marcha estas contramedidas, los atacantes hacen evolucionar sus propias campañas de phishing modificando regularmente las direcciones de correo electrónico utilizadas para enviar los mensajes, el contenido del mensaje y/o los sitios web utilizados.

Como recordatorio, le recomendamos que compruebe su cuenta LWS en https://panel.lws.fr cada vez que reciba una solicitud de pago.

Cómo detectar un correo electrónico de phishing