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Procédure
Esta guía explica cómo cambiar los servidores DNS de un nombre de dominio registrado en LWS desde su área de cliente.
Esta acción le permite designar una nueva zona DNS autoritativa para su dominio.
Por lo tanto, antes de cambiar las DNS, es esencial comprobar que la nueva zona DNS contiene todos los registros necesarios para el funcionamiento de su sitio web, sus correos electrónicos y sus otros servicios. [bcolor] Cualquier nombre de dominio registrado en LWS El objetivo principal de los servidores DNS de un dominio es indicar dónde se encuentra la zona DNS autoritativa del dominio. En otras palabras : [bcolor_orange] Cambiar de servidor DNS puede cambiar toda la configuración del dominio, ya que potencialmente se está cambiando a otra zona DNS, con registros diferentes. Si la nueva zona DNS no está bien preparada, puede provocar :
Servicio afectado
Antes de empezar
¿Para qué sirven los servidores DNS?
Consecuencia importante
Antes de cambiar de servidor DNS, compruebe los siguientes puntos:
Comprobaciones recomendadas antes de cambiar
Antes de validar un cambio DNS, asegúrese de que la nueva zona DNS contiene al menos :
Atención: antes de cambiar de servidor DNS, asegúrese de que la nueva zona DNS está completa y de que los servicios en cuestión ya están operativos en la nueva infraestructura.
Si el sitio web, los buzones de correo electrónico o su contenido aún no se han migrado, el cambio de DNS puede provocar una interrupción inmediata del servicio.
El cambio de servidores DNS es útil cuando se desea confiar la gestión completa de la zona DNS a otro proveedor de servicios.
Por ejemplo
En algunos casos, es mejor cambiar sólo uno o más registros de la zona DNS actual, sin cambiar los servidores DNS del dominio.
Por ejemplo
En este caso, a menudo es preferible modificar sólo algunos registros de la zona DNS actual, en lugar de cambiar todos los servidores DNS. Esto evita tener un impacto innecesario en los demás servicios del dominio.
Paso 1. Acceda a su área de cliente LWS
Paso 2. Abra la gestión del dominio en cuestión pulsando sobre el botón Gestionar correspondiente.
Paso 3. Acceda a la gestión de los servidores DNS.
En la sección "Gestión de dominios", haga clic en el icono Servidores DNS.
Paso 4. Elige el modo de configuración.
Hay dos opciones posibles.
Elija esta opción si desea que su dominio siga utilizando la zona DNS gestionada por LWS.
Indique "No" a la pregunta "¿Configuración DNS personalizada?
Pulse el botón: Validar
Los servidores DNS LWS por defecto de su paquete se configurarán automáticamente, por lo que no tendrá que hacer nada más.
Elija esta opción si desea que su dominio utilice otra zona DNS autoritativa (cPanel, Plesk, VPS, servicio externo).
Indique "Sí" a la pregunta "Configuración DNS personalizada" (1)
Introduzca los nuevos servidores DNS suministrados por su proveedor (2). Se proponen cuatro ubicaciones, pero sólo dos son obligatorias.
Compruebe una última vez que la nueva zona DNS contiene todos los registros necesarios.
Haga clic en el botón: Validar
Importante: en algunos casos, los nuevos servidores DNS pueden ser rechazados por el registro si su configuración no es válida. Dependiendo de la extensión del dominio, pueden aplicarse comprobaciones técnicas, por ejemplo sobre la autoridad del servidor, la coherencia nombre/IP, la presencia del dominio en el DNS u otras reglas específicas del registro. Para los dominios .lu, DNS Luxemburgo ofrece una herramienta de comprobación del servidor de nombres.
Una vez propagado el cambio :
Por lo tanto, no debe esperar simplemente a que "el sitio apunte al nuevo alojamiento", sino a que el dominio empiece a responder según la nueva zona DNS activa.
Un cambio de servidor DNS puede tardar hasta 24 horas en ser tenido en cuenta, a veces más en función del contexto de la caché DNS.
Durante este tiempo :
Este retraso es normal.
Tras la propagación, compruebe :
El cambio se realiza correctamente si la nueva zona DNS responde correctamente y todos los servicios del dominio siguen funcionando.
Esto puede ocurrir en dos casos
1. La nueva zona DNS no está configurada correctamente
Los nuevos servidores DNS responden correctamente, pero la zona DNS a la que hacen referencia no contiene todos los registros necesarios.
Ejemplos :
2. Los servicios no se han migrado a la nueva infraestructura
Aunque la nueva zona DNS sea correcta, el sitio web o el servicio de correo electrónico pueden no funcionar si el contenido o los servicios aún no existen en los nuevos servidores de destino.
Por ejemplo
Compruebe que
En algunos casos, los nuevos servidores DNS no pueden registrarse o son rechazados por el registro.
Esto puede ocurrir si
En el caso de los dominios .lu, la herramienta de prueba de DNS de Luxemburgo puede comprobar su validez antes de que los aplique.
Si sus servidores DNS son rechazados, póngase en contacto con el proveedor de servicios que le suministró los DNS para comprobar que su dominio puede funcionar correctamente con estos servidores.
Algunos registros imponen normas específicas de diversidad o validez técnica para los servidores DNS.
En función de la extensión de que se trate, puede producirse un rechazo si :
Este punto depende del registro y de laextensión del dominio. Por tanto, hay que evitar generalizar la regla a todas las extensiones, pero es importante señalar que una denegación puede deberse a una restricción propia del registro.
Un servidor DNS puede funcionar técnicamente sin estar correctamente configurado para su dominio.
Por ejemplo
En este caso, el cambio de DNS puede fallar o provocar una interrupción del servicio.
Compruebe que
En este caso, un cambio completo de los servidores DNS puede no ser la solución adecuada.
Cambiar los servidores DNS puede provocar que toda la gestión DNS del dominio se cambie a otra zona y, por tanto, afectar :
Si sus necesidades sólo se refieren a un servicio web externo, a menudo es preferible :
Ejemplo: apuntar el sitio a un servicio como Wix manteniendo el servicio de correo electrónico existente.
Durante una transferencia de dominio, no será posible cambiar los servidores DNS.
En este caso :
Sin embargo, dependiendo del contexto, puede que aún sea posible modificar los registros de la zona DNS actualmente en uso, sin cambiar toda la delegación de servidores DNS.
Tras un cambio DNS, el comportamiento del dominio puede seguir siendo temporalmente incoherente:
Esto no significa necesariamente que la configuración sea incorrecta. Antes de llegar a la conclusión de que se ha producido un fallo, debe comprobar que la propagación se ha completado.
Antes de realizar cualquier cambio, hágase la siguiente pregunta:
¿Tengo que cambiar toda la delegación DNS del dominio, o sólo uno o dos registros de la zona DNS actual?
Si sólo necesita cambiar :
entonces un simple cambio en la zona DNS puede ser más apropiado y menos arriesgado que un cambio completo de servidores DNS.
Cambiar los servidores DNS de un dominio no sólo cambia un apunte aislado: puede cambiar todo el dominio a otra zona DNS.
Antes de emprender esta acción, debe comprobar que la nueva zona DNS es completa y correcta, y que soporta todos los servicios utilizados, en particular web y correo electrónico.
Si su objetivo se limita a un único servicio, puede ser preferible modificar sólo la zona DNS actual en lugar de cambiar completamente los servidores DNS.
[/consejos]
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Bonjour,
Merci de votre retour.
Une erreur 403 peut provenir de pleins de problèmes différents et il sera difficile depuis cette plateforme de vous aider à rétablir votre site.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide sur ce problème. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Sachez que lorsque vous avez réservé un nom de domaine, il n'est plus possible de modifier son nom, la seule solution et de prendre un nouveau nom de domaine, si toutefois vous souhaitez modifier la zone DNS ou les serveurs DNS, je vous invite à suivre les documentations suivantes :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Il n’est pas possible de créer un sous-domaine pour un domaine additionnel directement depuis le LWS Panel.
Si vous souhaitez que ce sous-domaine fonctionne, il faudra l’ajouter comme un domaine indépendant dans la section Multi-domaine de votre hébergement.
Si vous rencontrez des difficultés sur les manipulations à réaliser, n'hésitez pas à contacter notre équipe du support technique.
Pour cela, connectez-vous à votre espace client, puis rendez-vous dans la rubrique Assistance > Contacter le support technique.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Cela dépend de l’offre à laquelle vous avez souscrit. Sur certaines formules, comme LWS Starter, il n’est pas possible de créer des adresses e-mail pour un domaine additionnel.
En revanche, si votre hébergement est basé sur cPanel, cette fonctionnalité est disponible — vous pourrez donc créer des comptes e-mail pour le domaine ajouté.
N’hésitez pas à me préciser votre formule afin que je puisse vous confirmer cela plus précisément.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter ce type de demande depuis l’aide en ligne.
Je vous invite à ouvrir un ticket auprès de notre assistance client afin qu’une analyse complète de votre hébergement puisse être effectuée et qu’une intervention soit réalisée si nécessaire.
Cordialement, L'équipe LWS
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