Codici di errore e-mail relativi al volume di Mail Pro: LPR-RATEXX

Procédure

Introduzione

Benvenuti nella nostra documentazione dedicata alla risoluzione degli errori causati da un invio eccessivo dal vostro indirizzo e-mail aziendale e alla gestione dell'invio di e-mail su LWS. Qui imparerete tutto su questi errori e su come gestirli efficacemente per evitare il blocco indesiderato delle vostre e-mail. Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e concise per aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro servizio di posta elettronica.

[Questa documentazione riguarda solo le quote e i codici di errore relativi all'uso di indirizzi e-mail professionali. La stessa documentazione esiste per le quote e i codici di errore relativi all'uso della posta elettronica standard fornita con il pacchetto di hosting[/tips].

I. Comprendere gli errori LPR-RATEXX

Gli errori di tipo LPR-RATEXX si verificano quando il nostro sistema rileva che uno o più indirizzi e-mail aziendali del vostro dominio ha raggiunto il volume massimo per il quale era stato previsto.

Questa situazione può verificarsi in seguito all'invio di una mailing list dai vostri indirizzi e-mail o in seguito all'hacking di un dispositivo o di un sito web in cui è configurato l'indirizzo e-mail. Per risolvere questo problema, è essenziale comprenderne l'origine e adottare le misure appropriate.

II. Quote e tempi di blocco per errori di tipo LPR-RATEXX

Questo blocco viene applicato per consentire al nostro sistema di assorbire il carico e di temporizzare i grandi volumi di e-mail che spesso sono il risultato di un uso anomalo del servizio di posta elettronica.

Il sistema calcola il numero di e-mail inviate nell'ultimo periodo di riferimento. Il tempo di blocco indicato nella tabella precedente è il valore massimo, corrispondente a un invio massiccio e rapido. Se il blocco segue un flusso regolare di e-mail inviate, il tempo di blocco effettivo sarà generalmente molto ridotto.

III. Sblocco del servizio di posta elettronica

A. Sblocco degli errori LPR-RATE01, LPR-RATE03, LPR-RATE11 e LPR-RATE13

Non è necessaria alcuna azione per sbloccare l'invio dal vostro indirizzo e-mail. Verrà riattivato automaticamente dopo il periodo di blocco.

Tuttavia, è importante individuare e risolvere la fonte di questo invio di massa per evitare che venga nuovamente bloccato.

B. Sblocco degli errori LPR-RATE02 e LPR-RATE12

Non è necessaria alcuna azione per sbloccare l'invio dal vostro indirizzo e-mail. Esso verrà automaticamente riattivato una volta scaduto il periodo di blocco.

È tuttavia possibile sbloccare l'indirizzo IP in anticipo seguendo questa documentazione.

Tuttavia, sarà necessario individuare e risolvere la fonte di questo invio di massa per evitare che venga nuovamente bloccato.

IV. Prevenzione degli errori di tipo LPR-RATEXX

Se siete la fonte dell'invio di massa di e-mail :

Se il blocco si verifica dopo l'invio di un mailing di massa, come una newsletter o un canvassing, si consiglia di impostare dei ritardi temporali durante gli invii per renderli più fluidi e distanziarli nel tempo.

Se non volete prolungare la durata dei vostri invii, vi consigliamo di utilizzare i servizi di aziende specializzate in questo tipo di mailing, come MailJet o SendinBlue.

Se non siete voi la fonte dell'invio di e-mail di massa:

Eseguite una scansione antivirus sui dispositivi in cui sono configurati gli indirizzi e-mail. Utilizzate strumenti come TotalAV, PCProtect, McAfee o Avast per rimuovere ogni traccia di virus o malware. Quindi cambiate regolarmente le password dei vostri account e-mail.

Se il vostro sito invia e-mail con il vostro indirizzo di posta elettronica, verificate che sia sicuro e che i moduli abbiano la funzione Captcha, che impedisce ai robot di utilizzare i vostri moduli per inviare e-mail di massa.

Abbiamo una serie di documentazioni che spiegano come impostare questo tipo di funzionalità sui siti WordPress, Prestashop e Joomla.

Conclusioni

Ci auguriamo che questa documentazione sia stata utile per aiutarvi a comprendere e risolvere gli errori di LPR-RATEXX e per migliorare la gestione dei vostri invii LWS. Seguendo i passaggi qui illustrati, sarete in grado di evitare blocchi indesiderati e di ottimizzare la comunicazione e-mail con i vostri destinatari. Non dimenticate di prendere in considerazione le misure di sicurezza, in particolare cambiando regolarmente la password. In caso di difficoltà o di necessità di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di assistenza tecnica, sempre pronto ad aiutarvi a utilizzare i nostri servizi di hosting.