Errore 509 - OL-CONN

Procédure

Cosa significa questo errore?

Questo errore indica che il sito ha ricevuto contemporaneamente più richieste di quelle consentite dal pacchetto condiviso.

Come viene generato questo errore?

Il numero di richieste simultanee su un sito è troppo alto. Il limite dipende dalla formula e dal protocollo HTTP.

Se si ottiene questo errore spesso, o addirittura in modo permanente:

- Significa che il vostro sito sta già ricevendo un numero massimo di visitatori e potrebbe essere vittima del suo stesso successo.

- Potrebbe anche essere il risultato di un piccolo attacco DDOS al vostro sito per saturarlo. Ma se questo è il caso, di solito non dura a lungo (al massimo qualche ora, e in realtà al massimo 24-48 ore).

Cosa si può fare per risolvere il problema?

1/ Il vostro sito ha molto successo e ha un traffico legittimo.

La soluzione è scegliere un pacchetto di web hosting adatto al vostro progetto. Se avete un hosting condiviso su un pacchetto medio o superiore, vi consigliamo di optare per una soluzione di server VPS. Contattateci per una consulenza personalizzata.

Verificare che si tratti di traffico legittimo è semplice. Impostate uno strumento come Google Analytics sul vostro sito e osservate il comportamento dei visitatori. Oppure potete chiedere aiuto al nostro team di assistenza.

2/ Il vostro sito potrebbe essere vittima di un attacco.

Se si sospetta un attacco, la soluzione più semplice e veloce è installare il CDN cloudflare sul proprio sito web e metterlo in modalità "sotto attacco". In pochi minuti potrete vedere se il vostro sito è di nuovo accessibile.

La modalità "sotto attacco" ha un protocollo molto potente per verificare che solo la presenza umana possa accedere al vostro sito web, eliminando così bot e altri attacchi.

Se la modalità sotto attacco ha dimostrato che si trattava di un attacco, vi consigliamo di aspettare un po'.

• Se si è trattato di un evento isolato e non si ripresenta, non ha senso fare nulla.
• Se invece si ripresenta spesso e diventa un problema per il vostro sito, la soluzione migliore è passare a un server VPS con il nostro modulo "Fastest Cache", che fornirà al vostro sito una cache avanzata e una protezione DDOS web avanzata.

Come possiamo aiutarvi?

Contattate il nostro supporto tecnico aprendo un incident ticket dalla vostra area clienti lwspanel: Come contattare il supporto tecnico via e-mail?