Errore 509 - OL-CONN-PROXY-CONN

Procédure

Cosa significa questo errore?

Il timeout della richiesta è stato superato.

Come viene generato questo errore?

La richiesta è stata messa in attesa perché il numero di richieste su questo sito ha superato il limite. Il tempo di attesa è stato quindi superato. Il limite dipende dalla formula e dal protocollo HTTP utilizzato.

Se si riceve questo errore spesso, o addirittura sempre:

- Significa che il vostro sito sta già ricevendo un numero massimo di visitatori e potrebbe essere vittima del suo stesso successo.

- Potrebbe anche essere il risultato di un piccolo attacco DDOS al vostro sito per saturarlo. Se questo è il caso, di solito non dura a lungo (al massimo qualche ora, e in realtà al massimo 24-48 ore).

Cosa si può fare per risolvere il problema?

1/ Il vostro sito ha molto successo e ha un traffico legittimo.

La soluzione è scegliere un pacchetto di web hosting adatto al vostro progetto. Se avete un hosting condiviso su un pacchetto medio o superiore, vi consigliamo di optare per una soluzione di server VPS. Contattateci per una consulenza personalizzata.

Verificare che si tratti di traffico legittimo è semplice. Impostate uno strumento come Google Analytics sul vostro sito e osservate il comportamento dei visitatori. Oppure potete chiedere aiuto al nostro team di assistenza.

2/ Il vostro sito potrebbe essere vittima di un attacco.

Se si sospetta un attacco, la soluzione più semplice e veloce è installare il CDN cloudflare sul proprio sito web e metterlo in modalità "sotto attacco". In pochi minuti potrete vedere se il vostro sito è di nuovo accessibile.

La modalità "sotto attacco" ha un protocollo molto potente per verificare che solo la presenza umana possa accedere al vostro sito web, eliminando così bot e altri attacchi.

Se la modalità sotto attacco ha dimostrato che si trattava di un attacco, vi consigliamo di aspettare un po'.

• Se si è trattato di un evento isolato e non si ripresenta, non ha senso fare nulla.
• Se invece si ripresenta spesso e diventa un problema per il vostro sito, la soluzione migliore è passare a un server VPS con il nostro modulo "Fastest Cache", che fornirà al vostro sito una cache avanzata e una protezione DDOS web avanzata.

Come possiamo aiutarvi?

• Contattate il nostro supporto tecnico aprendo un incident ticket dalla vostra area clienti lwspanel: Come contattare il supporto tecnico via e-mail?