Bonjour, afin de configurer votre logiciel, je vous invite à suivre la procédure suivante: https://aide.lws.fr/a/479 . Si vous n'arrivez pas à envoyer d'e-mail, mais bien à en recevoir sur votre logiciel Mac, il y a de forte chance que la configuration SMTP pose problème. Je vous invite à vérifier que vous ayez bien mis en serveur SMTP mailXX.lwspanel.com (remplacez XX par le numéro du serveur Mail) avec le port 465 en SSL ou 587 TLS. JE vous invite également à vérifier que vous ayez bien indiqué l'authentification par mot de passe pour SMTP avec les mêmes informations de connexion que celles utilisées pour la configuration IMAP.

Première réponse EDITEE

Bonjour, merci de votre retour.

Si votre demande concerne des adresses-mails liés à un domaine que vous possédez chez LWS, nous vous invitons à passer par notre service de support depuis votre espace client afin que l'on vous apporte une analyse détaillée du problème que vous rencontrez. (https://aide.lws.fr/a/268)

Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter le support de votre hébergement mail.

Bonjour Mehdi,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez avec votre service mail.

Je comprends que vous rencontrez une erreur dans l'envoi de mail, pourriez-vous ouvrir un ticket en suivant ce guide ? https://aide.lws.fr/a/268

Un spécialiste mail va vous répondre.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client via l'aide fournie ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.

Cordialement, L'équipe LWS