Códigos de erro de correio eletrónico relacionados com o volume do Mail Pro: LPR-RATEXX

Procédure

Introdução

Bem-vindo à nossa documentação dedicada à resolução de erros causados pelo envio de demasiadas mensagens de correio eletrónico a partir do seu endereço de correio eletrónico profissional e à gestão do envio de mensagens de correio eletrónico no LWS. Aqui aprenderá tudo sobre estes erros e como geri-los eficazmente para evitar o bloqueio indesejado dos seus e-mails. O nosso objetivo é fornecer-lhe informações claras e concisas para o ajudar a tirar o máximo partido do seu serviço de correio eletrónico.

[Aviso_dicas]Esta documentação abrange apenas os contingentes e os códigos de erro relacionados com a utilização de endereços de correio eletrónico profissionais. Existe a mesma documentação para as quotas e códigos de erro relacionados com a utilização do correio eletrónico normal fornecido com o seu pacote de alojamento[/dicas].

I. Compreender os erros LPR-RATEXX

Os erros do tipo LPR-RATEXX ocorrem quando o nosso sistema detecta que um ou mais endereços de correio eletrónico profissional do seu domínio atingiram o volume máximo a que se destinavam.

Esta situação pode resultar do envio de uma lista de distribuição a partir dos seus endereços de correio eletrónico ou da pirataria informática de um dispositivo ou de um sítio Web onde o endereço de correio eletrónico está configurado. Para resolver este problema, é essencial compreender a sua origem e adotar as medidas adequadas.

II. Contingentes e tempos de bloqueio para erros do tipo LPR-RATEXX

Este bloqueio é aplicado para permitir que o nosso sistema absorva a carga e para fazer recuar o grande volume de mensagens de correio eletrónico que são frequentemente o resultado de uma utilização anormal do serviço de correio eletrónico.

O sistema calcula o número de mensagens de correio eletrónico enviadas durante o último período de referência. O tempo de bloqueio indicado no quadro acima é o valor máximo, correspondente a um envio maciço e rápido. Se o bloqueio seguir um fluxo regular de e-mails enviados, o tempo de bloqueio efetivo será geralmente muito reduzido.

III. Desbloquear o seu serviço de correio eletrónico

A. Desbloqueio dos erros LPR-RATE01, LPR-RATE03, LPR-RATE11 e LPR-RATE13

Não é necessária qualquer ação para desbloquear o envio a partir do(s) seu(s) endereço(s) de correio eletrónico. Este será automaticamente reativado após o período de bloqueio.

No entanto, é importante encontrar e resolver a origem deste envio em massa para evitar que seja novamente bloqueado.

B. Desbloqueio dos erros LPR-RATE02 e LPR-RATE12

Não é necessária qualquer ação para desbloquear o envio do seu endereço de correio eletrónico. Este será automaticamente reativado após o termo do período de bloqueio.

No entanto, é possível desbloquear o endereço IP antecipadamente, seguindo esta documentação.

No entanto, terá de encontrar e resolver a origem deste envio em massa para evitar que seja novamente bloqueado.

IV. Prevenção de erros do tipo LPR-RATEXX

Se for a fonte da mensagem de correio eletrónico em massa :

Se este bloqueio ocorrer depois de ter enviado uma mensagem de correio eletrónico em massa, como um boletim informativo ou uma prospeção, recomendamos que estabeleça atrasos durante os envios para os tornar mais fluidos e espaçá-los no tempo.

Se não quiser prolongar a duração das suas expedições, recomendamos que utilize os serviços de empresas especializadas neste tipo de expedição, como a MailJet ou a SendinBlue.

Se não for a fonte do envio de correio eletrónico em massa :

Execute uma verificação antivírus nos dispositivos onde os seus endereços de correio eletrónico estão configurados. Utilize ferramentas como o TotalAV, PCProtect, McAfee ou Avast para remover todos os vestígios de vírus ou malware. Em seguida, altere regularmente as palavras-passe das suas contas de correio eletrónico.

Se o seu sítio envia mensagens de correio eletrónico com o seu endereço de correio eletrónico, verifique se este é seguro e se os formulários têm a função Captcha, que impede os robôs de utilizarem os seus formulários para enviar mensagens de correio eletrónico em massa.

Temos uma série de documentações que explicam como configurar este tipo de funcionalidade em sítios WordPress, Prestashop e Joomla.

Conclusão

Esperamos que esta documentação tenha sido útil para o ajudar a compreender e a resolver os erros LPR-RATEXX e a melhorar a gestão dos seus envios de correio eletrónico LWS. Seguindo os passos aqui explicados, poderá evitar bloqueios indesejados e otimizar a sua comunicação por correio eletrónico com os seus destinatários. Não se esqueça de ter em conta as medidas de segurança, nomeadamente mudando regularmente a sua palavra-passe. Se encontrar dificuldades ou necessitar de assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio técnico, que está sempre pronta a ajudá-lo a utilizar os nossos serviços de alojamento.