Como corrigir o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Procédure

O que é o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?

É muito comum ver o erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ao visitar um site Wordpress.
Este erro indica que tem atualmente um loop de redireccionamento no seu sítio Web, que está a bloquear a visualização do sítio.
Isto acontece principalmente quando o seu site redirecciona de um primeiro URL para um segundo, que por sua vez redirecciona para o primeiro. No entanto, este erro é relativamente simples de reparar.

Eliminar os cookies do sítio em causa

Quando este erro aparece no Google ou no FileZilla, o navegador pede-lhe primeiro que apague os cookies e depois volta a testar o funcionamento do seu sítio Web. Uma vez que os cookies permitem manter a ligação a determinados sítios Web, recomendamos que elimine simplesmente o cookie do sítio que está a causar o problema.

1. No Google Chrome, clique nos três pequenos pontos no canto superior direito da página e, em seguida, clique em"Definições".

2. Desloque-se para baixo na página e clique em"Definições avançadas".

3. Clique no separador"Definições de conteúdo".

4. Clique em"Cookies".

5. Depois, clique em"Mostrar todos os cookies e dados do sítio".

6. Em seguida, localize o sítio onde se encontra o erro e clique no caixote da reciclagem atrás dele para apagar os cookies.

Como é que limpo a cache do Wordpress?

Isto depende do tipo de ciclo. É muito provável que , apesar do loop de redireccionamento, ainda tenha acesso ao seu painel de controlo do Wordpress. Neste caso, se tiver um plugin como o WP Super Cache ou o WP Rocket, podelimpar a cache do seu sítio Web. Para o fazer, inicie sessão no seu painel de controlo do Wordpress e clique no botão"Limpar cache" na parte superior do seu sítio Web.

Como é que limpo a cache do Cloudflare?

1. Para limpar a cache do Cloudflare, aceda ao seu painel de controlo do Cloudflare, clique no nome de domínio em questão e depois em"Caching".

2. Clique no botão"Purge Everything" (limpartudo) para limpar toda a cache do Cloudflare.

Como posso determinar a natureza do loop de redireccionamento?

Se, apesar disto, continuar a encontrar um problema e este erro, é aconselhável determinar a natureza do seu loop de redireccionamento. Uma ferramenta online gratuita, como o redirect-checker, permitir-lhe-á verificar isso. Para o fazer, introduza o URL do sítio em causa e clique no botão"Analisar".

O Chrome tem uma extensão"Redirect Path" que lhe permite efetuar a mesma análise que o redirect-checker.

Como verificar as suas definições HTTPS no LWS?

É muito provável que o loop de redireccionamento se deva a um ficheiro .htaccess defeituoso. O primeiro passo é verificar se o ficheiro .htaccess não é a causa. Para tal, basta renomeá-lo para htaccess.txt para o desativar.

Isto também se deve muitas vezes a um problema com as definições de redireccionamento para o sítio Web HTTPS. De facto, se forçar o SSL no seu site Wordpress quando não está instalado nenhum certificado no seu alojamento web, é muito provável que lance instantaneamente uma boca de redireccionamento. Se for esta a causa do problema, basta instalar o certificado SSL através do seu espaço cliente e esperar 15 a 20 minutos para que seja instalado.

Também é possível que tenha ativado o redireccionamento SSL através do seu espaço cliente. Para o verificar, inicie sessão na sua área de cliente.

Clique em"Gerir" atrás do nome de domínio problemático.

Clique no botão"SSL" na secção"Segurança".

Se"HTTPS SSL Redirection" estiver definido como"Enable" (Ativar), altere-o para"Disable" (Desativar) e clique em"Validate" (Validar).

Como é que verifico as minhas definições de HTTPS no Cloudflare?

No entanto, este erro também pode ser devido a um serviço de terceiros, como o Cloudflare. Isto ocorre principalmente quando o SSL está ativo no seu serviço com a opção"Flexível" quando já instalou um certificado SSL inicial no seu alojamento web. A razão para isso é simples. Quando selecciona Flexível no Cloudflare, todos os pedidos serão enviados em HTTP para o seu servidor de alojamento , que já tem um redireccionamento para HTTPS. Como resultado, você inevitavelmente criará um loop de redirecionamento.

Para evitar este tipo de problema, é necessário alterar as definições do Cloudflare para"Full" ou"Full (Strict)".

Como verificar as definições no seu sítio Wordpress?

Uma das últimas coisas a verificar é se os URLs apresentados no seu painel de controlo do Wordpress são os correctos. Certifique-se de que os dois URLs são idênticos e apontam para um nome de domínio válido. Para o fazer, aceda ao seu painel de controlo do Wordpress, clique em"Definições" e depois em"Geral".

O"Endereço web do Wordpress" e o"Endereço web do sítio" devem ser os mesmos.

Se não conseguir aceder ao seu painel de controlo, pode alterar as definições acima introduzindo duas linhas de código no ficheiro wp-config.php do seu sítio Wordpress. Este ficheiro está localizado no seu espaço FTP, na raiz do seu sítio Web. Para o fazer, basta introduzir estas linhas de código no topo do seu ficheiro, por baixo da primeira etiqueta PHP.

define('WP_HOME','https://votredomaine.com'); define('WP_SITEURL','https://votredomaine.com');

Depois de adicionar estas duas linhas, pode verificar o funcionamento do seu sítio Web.

Conclusão

Agora já sabe o que é o erro TOO_MANY_REDIRECTS e pode corrigi-lo no seu alojamento Web com o LWS. Como viu, este erro pode ser a causa de certas configurações no seu site Wordpress.

Não hesite em partilhar os seus comentários e perguntas.