Como corrigir rapidamente o erro 401 Unauthorized

Procédure

Introdução

Tentar aceder a um sítio Web e deparar-se com uma página de erro é uma situação desconfortável, quer se trate do seu próprio sítio ou de um sítio de terceiros. A irritação causada por um erro 401, tal como acontece com muitos códigos de resposta HTTP, resulta em parte da falta de informação fornecida para diagnosticar e resolver o problema.

O erro 401 pode ocorrer em qualquer navegador, o que o torna um problema bastante comum encontrado pelos utilizadores. Na maioria das vezes, este problema é relativamente simples e pode ser resolvido facilmente.

Neste artigo, veremos o que são as mensagens de erro 401 e quais são as suas causas e, em seguida, sugerimos cinco formas de as resolver.

O que é o código de erro 401?

O código de estado 401 (Unauthorised ou Non autorisé) significa que o pedido não foi executado porque faltam informações de autenticação válidas para o recurso solicitado. O servidor que gera uma resposta 401 deve incluir um campo de cabeçalho WWW-Authenticate que contenha pelo menos um desafio aplicável ao recurso solicitado.

Quando um pedido encontra dificuldades, pode resultar no aparecimento de códigos de estado HTTP 400. O erro 401, em particular, ocorre quando o seu browser recusa o acesso à página que está a tentar visitar.

Como resultado, em vez de carregar a página Web, o navegador apresenta uma mensagem de erro. Os erros 401 podem ocorrer em diferentes navegadores, resultando na apresentação de diferentes mensagens:

• Erro HTTP 401
• 401 Autorização necessária
• Erro HTTP 401 - não autorizado
• 401 Não autorizado
• Acesso negado
• Não autorizado

Os problemas surgem em plataformas web que requerem identificação para aceder. Na maioria dos casos, isto indica um mau funcionamento da informação de identificação ou da capacidade do browser para a validar.

Esta situação é semelhante ao erro HTTP 403 Forbidden, em que o acesso é negado ao utilizador. No entanto, o erro 401 indica uma falha específica no processo de autenticação.

O código é transmitido através do cabeçalho WWW-Authenticate, que determina o método de autenticação utilizado para autorizar o acesso a uma página Web ou a um recurso.

O que causa um erro 401?

Quando é encontrado um código de erro 400, é evidente que existe um problema do lado do cliente (ou do lado do browser). Se o problema ocorrer no seu navegador, isso não garante necessariamente que o navegador seja a causa, um ponto que esclareceremos mais tarde.

Os erros 401 ocorrem em recursos restritos, como páginas protegidas por senha em um site WordPress. Por conseguinte, é razoável assumir que o problema está relacionado com os dados de autenticação.

Uma das causas mais comuns de um erro 401 é o facto de a cache e os cookies do seu navegador estarem desactualizados, o que impede uma autorização eficaz. Se o seu browser não utilizar dados de autenticação válidos (ou não utilizar quaisquer dados), o servidor rejeitará o pedido.

Por vezes, este erro deve-se a uma incompatibilidade ou a um erro de plug-in. Por exemplo, uma firewall ou um plugin de segurança pode interpretar a sua tentativa de ligação como uma atividade maliciosa e devolver um erro 401 para proteger a página.

Também é possível que a origem do problema seja atribuída a um erro menor. Os culpados mais comuns nesta categoria são um URL mal digitado ou uma hiperligação obsoleta.

Como posso corrigir o erro 401?

Eis cinco métodos que pode utilizar:

Procurar erros no URL

Vamos começar com a solução mais simples: verifique se utilizou o URL correto. Embora possa parecer óbvio, os erros 401 podem por vezes ocorrer se o URL não tiver sido introduzido corretamente. Também é possível que o link utilizado aponte para um URL incorreto, obsoleto ou inexistente, sem redireccionamento. Por isso, é uma boa ideia verificar se o URL está correto. Se foi o próprio utilizador que o escreveu, certifique-se de que está correto. Se clicou numa hiperligação, certifique-se de que esta conduz à página correcta ou tente visitar a página relevante diretamente no sítio Web.

Esvazie a cache do seu navegador

A cache do seu navegador foi concebida para melhorar a sua experiência em linha, reduzindo o tempo de carregamento das páginas. No entanto, pode por vezes causar problemas, incluindo erros 401, ao armazenar dados obsoletos ou incorrectos. Se não encontrar quaisquer problemas com o URL da página, o passo seguinte é limpar a cache do seu browser. Isto eliminará qualquer informação inválida armazenada localmente, o que poderia perturbar o processo de autenticação.

Limpar o DNS

Outro método para resolver um erro 401 é limpar a cache dos seus servidores de nomes de domínio (DNS). Embora este seja um problema menos comum, pode ser a causa do erro.

No Windows, pode fazê-lo abrindo a linha de comandos e escrevendo o comando ipconfig/flushdns.

Num Mac, pode fazê-lo utilizando a aplicação Terminal e escrevendo o comando sudo killall -HUP mDNSResponder.

Para aceder ao Terminal, clique no ícone Launchpad na Dock, escreva Terminal no campo de pesquisa e, em seguida, clique em Terminal.

Desativar os plug-ins do WordPress

Se estiver a ter problemas em aceder ao seu site WordPress, é possível que a culpa seja de um ou mais plug-ins. Alguns plug-ins, especialmente os que se centram na segurança, podem apresentar um erro 401 se detectarem atividade de ligação suspeita. Outros plugins podem ser simplesmente incompatíveis. Neste caso, é aconselhável desativar todos os plugins do WordPress e verificar se isso resolve o problema. Em seguida, pode reativar cada plug-in individualmente para determinar qual deles está a causar o problema. Pode então remover esse plug-in, substituí-lo por um novo ou contactar o seu programador para obter ajuda.

Verificar a resposta do cabeçalho WWW-Authenticate

Se o problema persistir apesar dos passos anteriores, pode dever-se a um problema com o servidor. Neste caso, a resolução do problema pode ser mais complexa.

Como vimos anteriormente, a resposta 401 é enviada através do cabeçalho WWW-Authenticate, que aparece da seguinte forma: "WWW-Authenticate: realm= ". Esta resposta inclui "desafios" ou cadeias de dados que indicam o tipo de autenticação necessária para conceder o acesso.

É importante verificar se a resposta do cabeçalho foi efetivamente enviada e, mais especificamente, que esquema de autenticação foi utilizado. Esta verificação pode ajudar a identificar a causa do problema e a aproximar-se de uma solução.

Para tal, aceda à página Web que apresenta o erro 401 e abra a consola de desenvolvimento no Chrome. Pode aceder-lhe clicando com o botão direito do rato na página e seleccionando "Inspecionar", ou utilizando a combinação de teclas Ctrl+Shift+J.

Em seguida, clique na guia "Rede" e recarregue a página. Isto irá gerar uma lista de recursos. Seleccione o cabeçalho "Estado" para ordenar a tabela e localizar o código de estado 401.

Seleccione esta entrada e, em seguida, clique no separador "Cabeçalhos". Em "Cabeçalhos de resposta", localize o cabeçalho WWW-Authenticate.

As informações contidas neste cabeçalho, incluindo os esquemas de autenticação utilizados, podem fornecer pistas sobre a natureza do problema e orientá-lo para uma solução. Pode ajudá-lo a compreender que tipo de autenticação é esperado pelo servidor.

Por exemplo, no exemplo acima, o esquema de autenticação mostrado é "Básico", o que significa que a autenticação requer apenas um nome de utilizador e uma palavra-passe. Para obter informações mais detalhadas e instruções sobre como utilizar estas informações, recomendamos que consulte o registo de esquemas de autenticação HTTP.

Conclusão

Agora você sabe como :

• Identificar o código de erro 401 e compreender o seu significado.
• Determinar as possíveis causas de um erro 401.
• Aplicar cinco métodos diferentes para resolver esse problema, incluindo a verificação do URL, a limpeza do cache do navegador e do DNS, a desativação dos plug-ins do WordPress e a análise da resposta do cabeçalho WWW-Authenticate.

Com essas informações, você estará mais bem equipado para enfrentar e corrigir essa pequena besta negra da Web que éo erro 401. 🛠️💡 Não se esqueça de que a maioria dos problemas de acesso a uma página da Web geralmente se deve a pequenos erros que podem ser rapidamente identificados e resolvidos. Por isso, mantenha a calma e siga os passos um a um. 😌🔍

Esperamos que tenha achado este artigo útil e que nunca mais fique preso em frente a uma página que lhe nega o acesso. Obrigado por ler até ao fim! Se você tiver alguma dúvida, dicas adicionais para compartilhar ou apenas quiser compartilhar sua experiência, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. A sua opinião é importante para nós e para a comunidade! 🌟👥