Como é que encontro uma extensão WordPress problemática?

Procédure

Introdução

No mundo do WordPress, as extensões desempenham um papel importante na expansão da funcionalidade de um sítio Web. No entanto, não é incomum que uma extensão maliciosa ou defeituosa cause uma variedade de problemas. Esta documentação concentra-se no host da Web do LWS e oferece conselhos práticos sobre como identificar se uma extensão do WordPress é a causa de um problema. Ao compreender estes métodos, os utilizadores poderão manter a saúde e o desempenho do seu site WordPress alojado no LWS.

Princípio de resolução

Independentemente de qual dos métodos descritos abaixo é utilizado, o princípio permanece o mesmo para determinar se uma extensão WordPress é a causa de um erro que está a ocorrer no seu site: erro 403, 500, 503 etc....

Por conseguinte, deve seguir o método seguinte:

1. Desativar todas as extensões do seu sítio WordPress
2. Verificar se o sítio já não contém erros após esta primeira ação.
3. Se o sítio continuar a apresentar erros, então o problema não provém de uma extensão do WordPress e pode reactivá-las todas antes de procurar outra fonte do problema.
4. Se o sítio voltar a funcionar, então a causa do problema é uma extensão. Em seguida, é necessário reativar cada extensão uma a uma, verificando de cada vez, entre cada reativação, se o sítio está a funcionar ou com erro, para determinar qual a extensão em falta.

Como posso ativar ou desativar uma extensão a partir do painel de controlo do WordPress?

Esta é uma das formas mais fáceis de gerir as extensões no seu site WordPress, mas requer que tenha acesso ao painel de controlo do seu site. Infelizmente, nem sempre é esse o caso, dependendo do problema que está a ter no seu site.

Para desativar todas as extensões, quando estiver no seu painel de controlo :

1. Clique em "Extensões" no menu (1)
2. Seleccione todas as extensões
3. Clique na lista pendente "Acções agrupadas
4. No menu pendente, clique em "Desativar".
5. Por fim, clique em "Aplicar".

Quando todas as extensões tiverem sido desactivadas, verifique se o seu sítio está novamente a funcionar.

Se o problema persistir, não se deve a uma extensão do WordPress e pode reativar todas as extensões efectuando a mesma operação e seleccionando "Ativar" em vez de "Desativar".

Se a desativação de todas as extensões resolver o problema, é necessário reativar as extensões uma a uma a partir do painel de controlo para determinar qual a extensão que está a causar o problema.

Após cada ativação de plug-in, verifique se o seu sítio está a funcionar corretamente. Assim que o seu sítio voltar a apresentar um erro, pode deduzir que a última extensão activada é a causa do problema.

Como ativar ou desativar uma extensão a partir do painel WP-Manager LWS?

Este método, juntamente com o do painel de controlo do WordPress, é um dos mais simples para gerir as extensões do seu sítio WordPress. De todos os métodos propostos, é o mais rápido. Permite-lhe, nomeadamente, gerir as extensões do seu sítio se já não tiver acesso ao painel de controlo do WordPress. Para utilizar este método, é necessário um pacote de alojamento partilhado LWS com WP-Manager. Além disso, alguns problemas podem fazer com que o WP-Manager não funcione, caso em que terá de utilizar o método através do Gestor de Ficheiros.

Em primeiro lugar, é necessário aceder à gestão do sítio WordPress em causa a partir do WP-Manager do seu alojamento.

Em seguida, clique no separador "Plugins"(1) e depois no botão "Desativar tudo"(2).

Uma vez desactivadas todas as extensões, verifique se o seu sítio está novamente a funcionar.

Se o problema persistir, não se deve a uma extensão do WordPress e pode reativar todas as extensões efectuando a mesma operação e seleccionando "Ativar tudo" em vez de "Desativar tudo".

Se a desativação de todas as extensões resolver o problema, é necessário reativar as extensões uma a uma a partir do Gestor WP para determinar qual a extensão que está a causar o problema.

Após cada ativação de plug-in, verifique se o seu sítio está a funcionar corretamente. Assim que o seu sítio voltar a apresentar um erro, pode deduzir que a última extensão activada é a causa do problema.

Como ativar ou desativar uma extensão a partir do Gestor de WordPress do cPanel?

Este método, juntamente com o do painel de controlo do WordPress, é um dos mais simples para gerir as extensões do seu site WordPress. De todos os métodos propostos, este é o mais rápido. Permite-lhe, nomeadamente, gerir as extensões do seu sítio se já não tiver acesso ao painel de controlo do WordPress. Para utilizar este método, é necessário um pacote de alojamento cPanel ou Cloud cPanel. Além disso, alguns problemas podem fazer com que o Gestor do WordPress não funcione, caso em que terá de utilizar o método através do Gestor de Ficheiros.

Em primeiro lugar, é necessário aceder à gestão do sítio WordPress em causa a partir do Gestor WordPress do seu alojamento cPanel.

Em seguida, clique no botão"Gerir plugins".

Na janela que aparece, desactive todas as extensões

Uma vez desactivadas todas as extensões, verifique se o seu sítio está novamente a funcionar.

Se o problema persistir, não se deve a uma extensão do WordPress e pode reativar todas as extensões efectuando a mesma operação.

Se a desativação de todas as extensões resolver o problema, deve então reativar as extensões uma a uma a partir do Gestor do WordPress para determinar qual a extensão que está a causar o problema.

Após cada ativação de plug-in, verifique o funcionamento do seu sítio. Assim que o seu sítio voltar a apresentar um erro, pode deduzir que a última extensão activada é a causa do problema.

Como ativar ou desativar uma extensão a partir do Gestor de Ficheiros?

Este método é o mais complexo, no entanto, é o único que está sempre disponível para gerir as extensões do WordPress, independentemente do problema encontrado no seu sítio. Este método é semelhante quer esteja a utilizar o Gestor de Ficheiros no Painel LWS, no cPanel ou num cliente FTP como o Filezilla.

Por razões práticas, apenas apresentaremos o método através do gestor de ficheiros do Painel LWS abaixo.

Depois de se ligar ao gestor de ficheiros da sua escolha, tem de determinar a pasta raiz do seu site WordPress.

• Se o sítio WordPress for acessível a partir do domínio principal do seu alojamento, os ficheiros do seu sítio WordPress estarão localizados na pasta"htdocs" (1) para os pacotes LWS Panel e"public_html" para os pacotes cPanel.
• Se o sítio WordPress estiver acessível como um multi-domínio ou como um domínio adicional no seu alojamento, os ficheiros do seu sítio WordPress estarão localizados numa pasta com o mesmo nome que o domínio acompanhante (2), localizada na pasta"htdocs" para os pacotes LWS Panel e"public_html" para os pacotes cPanel.

Uma vez identificada a pasta que contém o seu site WordPress, é necessário aceder ao conteúdo da pasta "wp-content" fazendo duplo clique na pasta.

Em seguida, renomeie (2) a pasta "plugins" (1) para "plugins.old".

Esta ação irá desativar todas as extensões do seu site WordPress porque o seu site deixará de conseguir encontrar a pasta onde estão instaladas.

Verifique se o seu sítio está ou não a funcionar novamente.

Se o problema persistir, não se deve a uma extensão do WordPress e pode reativar todas as extensões efectuando a mesma operação e renomeando a pasta "plugins" como estava originalmente.

Se a desativação de todas as extensões resolver o problema, é necessário determinar qual a extensão que está a causar o problema.

Para o fazer, siga este procedimento:

1. Renomeie a pasta "plugins.old" para "plugins", de modo a reativar todas as extensões.
2. Aceda ao conteúdo da pasta "plugins", onde encontrará pastas. Cada pasta corresponde a uma extensão do seu sítio.
3. Renomeie cada pasta uma a uma, acrescentando .old no final. Isto irá desativar a extensão em causa.
4. Entre cada desativação, verifique se o seu sítio está ou não a funcionar novamente.
5. Assim que o seu site voltar a funcionar, é provável que a última extensão desactivada seja a causa do problema.
6. Remova o .old de todas as extensões anteriormente renomeadas para as reativar (exceto a extensão que está a causar o problema, claro).

O que devo fazer depois de identificar a extensão problemática?

Depois de determinar qual a extensão que está a causar o problema, existem várias opções para resolver o problema de uma vez por todas:

• A extensão não era essencial para o funcionamento do seu sítio e pode simplesmente dispensá-la e eliminá-la permanentemente.
• Pode encontrar outra extensão com uma funcionalidade semelhante que não cause problemas ao seu sítio Web.
• A extensão pode não ser compatível com outra extensão. Se conseguir determinar o par de extensões, pode tentar substituir uma ou outra.
• A extensão pode estar a ter um problema devido a uma definição específica no seu alojamento, como uma incompatibilidade com a versão PHP do seu alojamento. A modificação da versão do PHP pode resolver o problema.
• Contacte o programador para lhe comunicar o problema e obter a sua ajuda para o resolver.

O que devo fazer se o problema não for com a extensão?

Se o problema não for causado por uma extensão, é necessário tomar outras medidas ou efetuar outras verificações, tais como :

• verificar o tema
• reinstalar o núcleo do WordPress
• verificar os registos do servidor
• etc.

Conclusão

Agora já sabe como :

• Determinar se um problema no seu site WordPress é causado por uma extensão, desactivando todas as extensões e reactivando-as uma a uma.
• Utilizar o Painel de Controlo do WordPress, o Painel WP-Manager LWS, o Gestor do WordPress do cPanel ou o Gestor de Ficheiros para ativar ou desativar as suas extensões.
• Identifique aextensão problemática e tome as medidas adequadas para resolver a situação, seja eliminando a extensão, substituindo-a, ajustando as definições de alojamento ou contactando o programador.
• Se o problema não estiver nas extensões, proceda à verificação do tema, à reinstalação do WordPress ou à consulta dos registos do servidor.

Seguindo esses passos, você está agora equipado para manter o desempenho e a segurança do seu site WordPress hospedado no LWS, mesmo diante de extensões recalcitrantes. 🛠️🔍

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