Contactar-nos
Área do cliente
Visitar LWSAvaliar este artigo :
2,4/5 | 10 opinião
Este artigo foi útil para si ?
Sim
Não
Artigo lido
43024 uma vez
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.Vous avez noté 0 étoile(s)
Ajuda online
O servidor Web acessível a todos
Procédure
1. Aceda à página de início de sessão do painel LWS, depois introduza as suas informações de início de sessão, o ID LWS (que tem o formato LWS-XXXX) e a sua palavra-passe.
2. Clique no separador"Suporte" na parte superior da página.
3. Clique no botão"Suporte técnico".
4. Clique no botão"Abrir um pedido de assistência técnica".
5. Escolha o tipo de serviço a que se refere o seu pedido.
6. Clique no botão"Não consigo encontrar, contactar o apoio".
7. Escolha o produto para o qual pretende abrir um bilhete. Em seguida, clique no botão"Abrir o meu bilhete" para avançar para o passo seguinte:
8. Escreva a sua mensagem e, em seguida, clique em "Abriro seu bilhete".
Para todas as perguntas recebidas até às 16 horas (dias úteis), tem a garantia de receber uma resposta do serviço de apoio antes das 18 horas.
Avaliar este artigo :
2,4/5 | 10 opinião
Este artigo foi útil para si ?
Sim
Não
3mn leitura
Como se desencadeia a externalização?
1mn leitura
Como é que faço uma cópia de segurança de um servidor dedicado?
0mn leitura
Como é que restauro uma cópia de segurança do meu servidor VPS dedicado?
Bonjour, merci pour votre retour.
Il semble que vous rencontriez un problème technique avec votre site.
Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème, mais malheureusement une erreur 500 peut-être causée par divers problèmes.
Afin de diagnostiquer l'erreur et vous aidez un maximum à rétablir votre site, n'hésitez pas à nous contacter via notre service de support disponible sur votre espace client. (https://aide.lws.fr/a/268)
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je suis navré que vous soyez confronté à ce type de problème, mais en tant qu'hébergeur web, nous ne sommes pas en mesure de vous répondre, car cela ne dépend pas directement de nos services.
Néanmoins, je vous invite à ouvrir une demande auprès de notre service technique afin de voir si cela peut être lié avec nos services et nous ferons le nécessaire pour vous ci, cela est possible, dans le cas échant, il faudra faire appel à un webmestre dans le but de corriger votre problème.
Pour ouvrir une demande au support technique, je vous invite à suivre cette documentation.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres demandes ou interrogations complémentaires à propos de nos services.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Voici la documentation associée à votre question : https://aide.lws.fr/a/66
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information, n'hésitez pas à faire des recherches dans notre site d'aide en ligne afin de trouver des résultats pertinent lié à vos questions.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
En effet, cela est possible, vous pouvez appliquer cette évolution en souscrivant le pack mail pro de votre choix, puis en l'affectant à l'adresse mail de votre choix.
L'ancienne option pourra alors être supprimée dès l'attribution de la nouvelle.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
L'adresse mail est conservée du moment que vous réglez les montants associés à celle-ci, ou le nom de domaine et hébergement lié.
L'archivage peut être fait sur un logiciel de messagerie tel que Microsoft Outlook, voir https://aide.lws.fr/a/1397
Nous pouvons également vous fournir une sauvegarde de la boite mail, en vue d'un réimport ultérieur, sur simple demande en ouvrant un ticket auprès de notre support technique.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez par ailleurs contacter notre support technique pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Cela est tout à fait avec notre outil ImapCopy : https://aide.lws.fr/a/1553
Je vous invite à consulter notre article et le site dédié à ImapCopy afin d'obtenir des précisions additionnelles.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez par ailleurs contacter notre support technique pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.
Cordialement, L'équipe LWS
Sobre a LWS :
A LWS é uma empresa de alojamento Web 100% francesa que aposta na qualidade e na inovação e que oferece um serviço técnico ágil e competente a preços acessíveis. 