Como posso corrigir o erro HTTP 503 Service Unavailable?

Procédure

Introdução

O erro HTTP 503 Serviço indisponível significa que um sítio Web não pode ser acedido de momento porque o servidor não está pronto para processar o pedido. Isto pode dever-se ao facto de o servidor estar demasiado ocupado, em manutenção, ou a qualquer outro motivo que exija uma análise mais aprofundada.

Encontrar erros no seu sítio pode ser intimidante. No entanto, a maioria dos erros dá-lhe pistas sobre a sua causa, o que pode facilitar a resolução destes problemas comuns. Infelizmente, o erro 503 não é tão educado e não lhe dá muita informação para continuar.

O que é o erro 503 Service Unavailable?

Quando encontra o erro 503, significa que o servidor em questão não está disponível. Pode ser porque está demasiado ocupado, por exemplo, ou porque está a ser submetido a manutenção. Ao contrário de outros códigos de erro semelhantes, o 503 significa que o seu site está online e a funcionar, mas que não está acessível de momento.

O que é tão perturbador neste erro em particular é o facto de não lhe dar praticamente nenhuma informação. Na maioria das vezes, é apresentado com uma mensagem "Serviço temporariamente indisponível". É o equivalente a telefonar para um restaurante e dizer-lhe que está fechado, mas recusa-se a dizer-lhe quando voltará a abrir.

Se tiver sorte, o código de erro 503 terá ocorrido porque o seu site está em manutenção. O WordPress coloca o seu site em modo de manutenção muito brevemente quando actualiza uma extensão, um tema ou o núcleo do WordPress:

Normalmente, este período de espera é tão curto que ninguém dá por ele. No entanto, se o erro 503 persistir, terá um problema maior nas suas mãos. Afinal, não só os utilizadores não poderão visitar o seu site, como também perderá o acesso ao seu espaço de administração do WordPress. Isto significa que não pode atualizar o seu site em nenhuma circunstância e, para resolver o problema, terá de vasculhar os seus ficheiros.

Um erro 503 típico tem o seguinte aspeto

O que causa um erro HTTP 503?

Eis algumas situações comuns que podem impedir temporariamente um servidor de processar um pedido:

1. Um elevado volume de pedidos está a ser enviado para o servidor, esgotando os seus recursos disponíveis.
2. O servidor está a ter problemas técnicos ou está em manutenção.
3. O servidor pode estar a ser alvo de um ataque de negação de serviço (DDoS).

Outros problemas técnicos também podem despoletar um erro 503, como problemas com as suas extensões ou tema.

Como posso corrigir um erro 503?

Uma vez que nem sempre é fácil determinar a causa exacta do erro 503 numa determinada situação, é necessário adotar uma abordagem metódica de resolução de problemas.

Depois de concluir cada passo, dedique algum tempo a regressar ao seu site para verificar se o erro 503 foi resolvido. Em caso afirmativo, o problema foi resolvido. Caso contrário, passe para a próxima etapa do processo de solução de problemas.

1. Desactive temporariamente as suas extensões

Uma das razões mais comuns para o erro 503 no WordPress está relacionada com a compatibilidade das extensões. Para determinar se este é o caso, terá de desativar todas as extensões do seu site.

Para determinar se uma extensão do WordPress está a causar o problema, siga esta documentação.

Se estas etapas não resolverem o problema, avance para a próxima etapa de resolução de problemas.

2. Desative temporariamente sua rede de distribuição de conteúdo

Se estiver a utilizar uma CDN, como a Cloudflare, poderá valer a pena reconfigurar o DNS predefinido do LWS para verificar se o problema é com a CDN.

Para redefinir o DNS padrão do LWS, siga esta documentação.

Se você não usa uma CDN ou se achar que pausar seu serviço não ajuda a resolver seu problema, ainda há algumas correções a serem tentadas. Não se esqueça de reativar a sua CDN antes de continuar.

3. Aumente os recursos do seu servidor

Se, apesar de todas as suas tentativas de resolver o erro 503, ele persistir, é provável que o problema esteja nos recursos insuficientes do servidor. Por outras palavras, considere a possibilidade de atualizar o seu plano de alojamento para resolver este problema. Isto é particularmente relevante se utilizar um alojamento WordPress económico, onde os recursos são frequentemente limitados.

Pode atualizar para um plano superior seguindo esta documentação.

4. Examine os seus registos e active o WP_DEBUG

Você também deve explorar os logs de erro disponíveis. Se for um cliente LWS, aceda facilmente aos erros através do visualizador de registos e active o modo de depuração do WordPress. Isto pode tornar muito mais fácil a resolução do problema, especialmente se uma extensão estiver em falta no seu sítio.

Analisar o seu registo de depuração pode parecer assustador, mas não é tão complexo como possa pensar. Em poucas palavras, o registo lista todos os erros que ocorrem no seu sítio por ordem cronológica. Mostra qual o ficheiro que causou cada erro, bem como as linhas de código envolvidas.

Nota: as referências directas ao erro 503 não serão explicitamente mencionadas no seu registo. No entanto, se outros métodos falharem, ele pode indicar-lhe a direção certa, identificando os ficheiros problemáticos. Assim, saberá onde concentrar os seus esforços.

5. Manutenção em curso

O seu servidor Web pode estar a ser submetido a manutenção pelo seu anfitrião Web, razão pela qual apresenta temporariamente o erro HTTP 503 - Serviço temporariamente indisponível.

Neste caso, deve ser paciente e monitorizar a manutenção em curso a partir do Estado do serviço.

Se não notar nenhuma ultrapassagem de quota e nenhuma manutenção for declarada no nosso Service Status, não hesite em contactar o suporte técnico gratuitamente por correio eletrónico a partir do seu espaço cliente LWS Panel para que o problema seja analisado.

Conclusão

Agora já sabe como :

• Identificar oerro HTTP 503 Service Unavailable e compreender o que ele significa para o seu site.
• Reconhecer as várias causas potenciais de um erro 503, sejam elas picos de tráfego, problemas técnicos ou ataques DDoS.
• Adotar uma abordagem metódica para reparar o erro 503, desactivando extensões e temas, verificando o seu CDN, aumentando os recursos do seu servidor e examinando os seus registos de erros.
• Compreender as etapas envolvidas na ativação do WP_DEBUG e explorar os registos de erros para identificar o problema.
• Compreender a importância da paciência durante a manutenção contínua pelo seu host da web.

Quando confrontado com um erro 503, é essencial manter a calma e proceder passo a passo para colocar seu site de volta em funcionamento. 🛠️

Obrigado por dedicar algum tempo à leitura deste artigo. O seu sítio é a montra da sua presença online e esperamos que estas informações o ajudem a mantê-lo aberto e acolhedor para os seus visitantes. Se tiver alguma dúvida ou quiser partilhar a sua experiência com o erro 503, não hesite em deixar um comentário abaixo. O seu feedback é valioso e ajuda-nos a melhorar constantemente o nosso serviço. 👍