Renovação automática - Ativar / Desativar / Gerir

Procédure

Como é que posso gerir a renovação automática dos serviços do meu cartão de crédito?

Pode gerir a renovação do seu nome de domínio e/ou dos seus serviços de alojamento web a qualquer momento. A renovação automática é ideal para evitar esquecimentos. Pode gerir a renovação dos seus serviços a qualquer momento a partir da sua área de cliente. Pode escolher o método de pagamento, definir a frequência e ativar ou desativar a renovação automática dos seus serviços.

Para o fazer, siga os passos abaixo:

1. Inicie sessão no espaço de administração do seu nome de domínio e clique no seu login LWS, que se encontra no canto superior direito, e depois em"Renovação automática".

2. De seguida, clique em"Cartão de crédito e PayPal";

3. Clique em"Adicionar um cartão de crédito".

4. Introduza o número do cartão de crédito e clique no botão"Confirmar" para o guardar.

5. Escolha um dos seus domínios e o método de débito direto no menu pendente.

Também pode alterar o período de compromisso, que pode variar de 1 a 12 meses, utilizando o menu pendente"Compromisso". O preço e os descontos serão actualizados automaticamente.

6. Pode escolher o número de meses que pretende comprometer durante a renovação automática. O período de compromisso pode ser de 1, 3 ou 12 meses.

Como é que faço a renovação automática através do PayPal?

1. . Inicie sessão no espaço de administração do seu nome de domínio e clique no seu LWS ID, que se encontra no canto superior direito, e depois em"Renovação automática".

2. Clique em"Cartão de crédito e PayPal".

3. Por fim, clique em"Adicionar uma conta Paypal".

4. Será redireccionado para o link do PayPal para se identificar ou criar a sua conta:

Escolha um dos seus domínios e o método de débito direto Paypal no menu pendente.

Como é que cancelo a renovação automática dos meus serviços?

Pode cancelar a renovação automática do seu nome de domínio e/ou dos seus serviços de alojamento web em qualquer altura.

1. Para o fazer, inicie sessão na sua área de cliente e clique no seu login LWS, que se encontra no canto superior direito, e depois em"Renovação automática".

2. Na coluna"Débito direto", seleccione"Nenhum" para o serviço cuja renovação automática pretende cancelar.

Como é que elimino um cartão bancário ou uma conta Paypal?

1. Inicie sessão na sua área de cliente do LWS Panel e clique na ligação"Editar detalhes de contacto" no menu pendente no canto superior direito da sua página inicial.

2. Clique no separador"Cartão de crédito e Paypal".

3. Clique no botão"Eliminar" atrás do cartão de crédito ou da conta Paypal que pretende eliminar.

1. Como gerir a renovação automática dos seus serviços

2. Como faço para renovar um nome de domínio manualmente?

3. Como renovar um nome de domínio sem aceder ao espaço cliente?

Quando é que devo renovar?

Para evitar que a sua conta seja suspensa ou que tenha de pagar para restaurar o seu nome de domínio, é importante não esperar pela data de expiração para renovar.

Se renovar antes da data de expiração, não perde os dias/meses que o separam da data de expiração: o ponto de partida da renovação continua a ser a data de expiração e não a data de renovação.

Exemplo: O meu domínio expira a 25/08/2016 e renovo-o por um ano a 08/03/2016 = portanto, expira a 25/08/2017.

Qual é a data de expiração da minha conta?

A data de expiração correcta para o seu nome de domínio e alojamento web é a indicada na sua área de cliente.

Por razões impostas pelos diferentes registos de nomes de domínio (ICANN, Afnic, DNS.BE, etc.) ou pela margem técnica que aplicamos para evitar qualquer perda de domínios (ver CGV), a data de expiração do seu nome de domínio e/ou alojamento Web não corresponde necessariamente à data de aniversário do seu nome de domínio e/ou alojamento Web.

Exemplo: se comprar um nome de domínio .COM em 20/05/2016 por 12 meses, a sua data de expiração será 18/05/2017.

Lembretes de renovação - Renovação manual

Se não tiver ativado a renovação tácita do seu nome de domínio e/ou alojamento web partilhado, receberá vários lembretes por correio eletrónico e SMS, convidando-o a renovar o seu pacote a partir de 30 dias antes da expiração.

Lembretes de renovação - Renovação automática

Se tiver ativado a renovação automática do seu nome de domínio e/ou alojamento web partilhado e/ou VPS, SVC, BCK, receberá vários avisos por e-mail e SMS para o avisar da renovação programada, bem como no caso de não conseguirmos efetuar o débito direto.

Os débitos directos são efectuados 5 dias antes da data de vencimento da sua conta.

Se não for possível, tentaremos efetuar o débito todos os dias até 2 dias antes da data de vencimento.

Por conseguinte, é essencial verificar os seus dados de débito direto e actualizá-los se necessário (cartão bancário registado expirado).

Se 2 dias antes da data de vencimento, o débito direto não tiver sido efectuado, terá de renovar manualmente a partir da sua área de cliente do LWS Panel.

Como faço para renovar vários nomes de domínio e/ou alojamento web na mesma fatura?

1. Inicie sessão na sua área de cliente do LWS Panel
2. Verifique o(s) nome(s) de domínio e/ou alojamento web que pretende renovar (1) e clique no botão "Ir" na parte inferior da lista (2).

3. O seu orçamento aparecerá no ecrã. Indique o período de compromisso pretendido antes de atualizar o seu orçamento e, em seguida, escolha o método de pagamento que prefere (cartão de crédito, PayPal, consoante o tempo que falta para a conta expirar).

Ver todos os preços de renovação de pacotes

Convidamo-lo a consultar os preços de renovação dos nomes de domínio para saber o montante que será debitado quando os seus serviços forem renovados automaticamente.

Conclusão

A partir de agora, pode gerir a renovação automática dos seus serviços com a LWS. Pode alterar o modo de pagamento da renovação a qualquer momento e ativar ou desativar a renovação de um serviço específico.

Não hesite em partilhar os seus comentários e perguntas!