Support-Optionen für Shared Webhosting

Procédure

I. Service Levels für Shared Webhosting :

• Das standardmäßig enthaltene Angebot BASIC ermöglicht es Ihnen, einen Techniker kostenlos per Inzidenzticket zu erreichen, wenn ein Vorfall mit unserer Hardware oder unseren Diensten vorliegt.

• Die für 5,99 Euro pro Monat angeboteneServiceoption BUSINESS bietet Ihnen :

  • einer bevorzugten Beantwortung offener Tickets mit Antworten innerhalb einer Stunde.

  • einer persönlichen Diagnose durch einen Techniker der Stufe 3 oder höher

  • Automatische Backups Ihrer Web-, Mail- und MySQL-Daten mit unbegrenzter Wiederherstellung, die innerhalb von 90 Tagen statt 30 Tagen möglich ist.

  • Fernunterstützung und Fernwartung

  • eines Rückrufs durch einen Techniker, wenn dies erforderlich ist.

• Das ab 9,99 Euro zzgl. MwSt. angebotene Paket Intervention auf Ab ruf ermöglicht Ihnen eine Fernbetreuung innerhalb einer Stunde in den folgenden Bereichen:

  • Domainverwaltung (DNS-Server, DNS-Zonen)

  • Veröffentlichung von Webseiten

  • E-Mail-Service:

    • Konfiguration eines E-Mail-Programms wie Outlook, Thunderbird, Mail von Mac, Tablet, Smartphone, iPhone etc.

    • SPAM-Probleme (Einrichtung von DKIM, Verwaltung von Filtern...)

  • Einrichten eines E-Mail-Formulars auf Ihrer Website.

  • Unterstützung Ein- und ausgehender Transfer von Domainnamen

  • Einrichtung / Konfiguration eines FTP-Kontos

  • Erstellung / Konfiguration einer MySQL-Datenbank

  • Bearbeiten / Konfigurieren der php.ini

  • Installation der im Paket enthaltenen Anwendungen über den LWS Autoinstaller (Wordpress, Joomla, Drupal, Prestashop...).

  • Installation eines signierten SSL-Zertifikats / Aktivierung des HTTPS-Protokolls auf Ihrer Website.

  • Anti-Virus- / Spyware-Scan auf Ihrer Website

  • Aktualisierung Ihrer Software zur Erstellung Ihrer Website (CMS Typ Wordpress, Joomla, Prestashop...)

  • Umzug / Migration Ihrer Website von einem anderen Webhosting-Anbieter.

  • Migration Ihrer Website vom Shared Webhosting-Service zum Virtual Dedicated Server (VPS)-Service.

  • Wiederherstellung eines Web-/Mail-/MySQL-Backups.

II. Wie kann ich eine Supportoption abonnieren?

Im ersten Schritt müssen Sie sich in Ihr LWS-Konto einloggen und auf das Shared Hosting oder den Mail-Service zugreifen, für den Sie geschäftliche E-Mail-Adressen einrichten möchten.

Gehen Sie unten auf der Seite in die Rubrik " Optionen " unter "Support, Formeln und Optionen".

Klicken Sie auf die Schaltfläche " Bestellen " der Option, die Sie abonnieren möchten.

Fazit

Sie wissen nun, wie Sie :

• Den kostenlosen technischen Basis-Support mit der Serviceoption BASIC für Hardware- oder Dienstleistungsvorfälle nutzen.
• Mit der Serviceoption BUSINESS von einer vorrangigen Lösung Ihrer Tickets und einer persönlichen Diagnose profitieren.
• Schnelle Fernunterstützung und fachkundige Hilfe in vielen Bereichen mit dem Paket Intervention on Demand.
• Melden Sie sich einfach für diese Dienste an, indem Sie sich in Ihr LWS-Konto einloggen und durch die Optionen Ihres Shared Hosting oder Mailservice navigieren.

🚀 Ob du ein Anfänger bist, der seine erste Website starten möchte, oder ein Profi, der erweiterte technische Unterstützung benötigt, diese Servicelevels sind so konzipiert, dass sie dich in jeder Phase deines Webprojekts begleiten. 🌐

💡 Zögern Sie nicht, die Option zu wählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, und starten Sie beruhigt in die weite Welt des Webs.

🙌 Vielen Dank, dass Sie diesen Artikel bis zum Ende gelesen haben! Ihre Meinung ist uns wichtig, also teilen Sie Ihre Erfahrungen oder stellen Sie Fragen, indem Sie unten einen Kommentar hinterlassen. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. 📬