Wie füge ich einen Livechat in SiteBuilder Pro ein?

Procédure

Warum sollten Sie einen Livechat auf Ihrer Website einrichten?

Es kann sich lohnen, einen Livechat auf Ihrer Website einzurichten, damit Sie sich mit Ihren Besuchern unterhalten und sie nach ihren Bedürfnissen lenken können. Der Livechat ermöglicht es Ihnen, Ihren Besuchern eine Hilfestellung zu geben.

SiteBuilder Pro bietet Ihnen die Möglichkeit, verschiedene Livechat-Systeme zu implementieren: Tawk.to, Olark, Zopim (Zendesk Chat), Getbutton und Smartarget Whatsapp.

Wie fügt man ein Livechat-Modul hinzu?

Wir nehmen im Folgenden das Beispiel von Tawk.to, aber das Prinzip ist bei anderen Livechat-Modulen das gleiche.

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrer SiteBuilder-Schnittstelle an.

Schritt 2: Wählen Sie das Element aus, zu dem Sie ein Livechat-Modul hinzufügen möchten.

Schritt 3 : Klicken Sie auf die Registerkarte"Erweitert", die sich in der Symbolleiste am oberen Rand der Seite befindet.

Schritt 4: Wählen Sie"tawk.to" (oder das Livechat-Modul Ihrer Wahl), das sich in der Rubrik"Chatten" befindet, indem Sie es anklicken.

Schritt 5: Wählen Sie den Eintrag"tawk.to", indem Sie darauf klicken, und gehen Sie in die rechte Spalte, um Ihre"Site-ID" einzugeben. (Erfordert die Erstellung eines Tawk.To-Accounts).

Die verfügbaren Livechat-Module

Tawk.to

Tawk.to ist eine kostenlose und benutzerfreundliche Live-Chat-Plattform, die entwickelt wurde, um die Kundeninteraktion auf Ihrer Website zu verbessern. Mit Tawk.to können Sie ganz einfach ein Live-Chat-Widget in Ihre Website integrieren, sodass Ihre Besucher Fragen stellen, sofortige Unterstützung erhalten und mit Ihrem Team in Echtzeit interagieren können. Ausgestattet mit Funktionen wie Besucherüberwachung, Offline-Nachrichten und erweiterter Personalisierung hilft Ihnen Tawk.to dabei, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und mehr Besucher in zufriedene Kunden zu verwandeln.

Der Dienst ist völlig kostenlos. Sie müssen ein Konto auf ihrer Website erstellen und eine Site-ID generieren, bevor Sie sie über SiteBuilder Pro auf Ihrer Website verwenden können.

Olark

Olark ist eine Live-Chat-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Besucher in Echtzeit auf ihrer Website zu engagieren. Mit Olark können Sie Ihrer Website ganz einfach ein anpassbares Chat-Widget hinzufügen, das Ihren Besuchern eine bequeme Möglichkeit bietet, Fragen zu stellen, Hilfe zu erhalten und Live-Käufe zu tätigen. Ausgestattet mit Funktionen wie der Erfassung von Besucherinformationen, Aktivitätsberichten und Integrationen mit anderen Kundenservice-Tools hilft Ihnen Olark, Ihren Kundensupport zu verbessern und Ihre Online-Konversionen zu steigern.

Sie müssen ein Konto auf ihrer Website erstellen und eine Site-ID generieren, bevor Sie sie über SiteBuilder Pro auf Ihrer Website verwenden können.

Zopim

Zopim, jetzt bekannt als Zendesk Chat, ist eine Live-Chat-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden in Echtzeit auf ihrer Website zu interagieren. Mit Zopim können Sie ganz einfach ein Chat-Widget auf Ihrer Website integrieren und Ihren Besuchern so ein personalisiertes und reaktionsschnelles Erlebnis bieten. Ausgestattet mit Funktionen wie Besucherüberwachung, vorkonfigurierten Nachrichten und Integrationen mit anderen Kundenservice-Tools hilft Ihnen Zopim dabei, einen hervorragenden Kundensupport zu bieten und das Engagement und die Konversionen auf Ihrer Website zu steigern.

Sie müssen ein Konto auf ihrer Website erstellen und einen Widget-Schlüssel generieren, bevor Sie das Widget über SiteBuilder Pro auf Ihrer Website verwenden können.

Smartarget Whatsapp

Smartarget Whatsapp ist eine Live-Chat-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden über Whatsapp direkt auf ihrer Website zu interagieren. Mit Smartarget Whatsapp können Sie ganz einfach eine Whatsapp-Chat-Schaltfläche in Ihre Website integrieren und Ihren Besuchern so eine bequeme Möglichkeit bieten, über diese beliebte Messaging-Plattform Fragen zu stellen, um Hilfe zu bitten und Einkäufe abzuschließen. Ausgestattet mit Funktionen wie Designanpassung, Mobilkompatibilität und Benutzerfreundlichkeit hilft Smartarget Whatsapp Unternehmen dabei, einen effizienten Kundenservice anzubieten und die Online-Konversionen zu steigern, indem sie die Macht von Whatsapp nutzen.

Um diese Funktion zu nutzen, benötigen Sie eine Smartarget-Nutzer-ID, die Sie auf dieser Seite erstellen können: https: //app.smartarget.online/#/preview/sitepro/whatsapp

GetButton

GetButton ist eine Live-Chat-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden in Echtzeit auf ihrer Website über verschiedene Kommunikationskanäle wie Live-Chat, WhatsApp, Messenger und viele andere zu interagieren. Mit GetButton können Sie ganz einfach Kontaktschaltflächen in Ihre Website integrieren und Ihren Besuchern so eine bequeme Möglichkeit bieten, über ihren bevorzugten Kommunikationskanal Fragen zu stellen, um Hilfe zu bitten und Käufe abzuschließen. Mit Funktionen wie der Anpassung von Schaltflächen, der Integration in gängige CRM-Tools (Customer Relationship Management) und der Leistungsanalyse hilft GetButton Unternehmen, ihren Kundenservice zu verbessern und die Online-Konversionen zu steigern.

Fazit

Sie wissen jetzt, wie Sie: einen Livechat auf Ihrer Website integrieren, um die Interaktion mit Ihren Besuchern zu verbessern, aus verschiedenen Livechat-Modulen wie Tawk.to, Olark, Zendesk Chat (ehemals Zopim), Smartarget Whatsapp und GetButton auswählen und diese Tools mithilfe einfacher und konkreter Schritte einrichten, um die Nutzererfahrung zu bereichern und Ihre Konversionsrate zu steigern 🚀.

Anhand der beschriebenen Schritte konnten Sie herausfinden, wie Sie Ihre SiteBuilder-Schnittstelle verbinden, das richtige Element auf Ihrer Website auswählen, auf die Registerkarte"Erweitert" zugreifen, das Livechat-Modul Ihrer Wahl auswählen und konfigurieren und schließlich Ihren Livechat-Dienst so anpassen, dass er perfekt zum Image Ihrer Marke und zu den Bedürfnissen Ihrer Kunden passt 💬.

Jede dieser Lösungen bietet einzigartige Funktionen und spezifische Vorteile, sei es die kostenlose und erweiterte Personalisierung von Tawk.to, die detaillierten Berichte von Olark, das personalisierte Erlebnis von Zendesk Chat, die einfache Bedienung von Smartarget Whatsapp oder die Vielseitigkeit der Kommunikationskanäle mit GetButton.

Vielen Dank, dass Sie diesen Artikel gelesen haben! Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Zögern Sie nicht, einen Kommentar zu hinterlassen, um Ihre Erfahrungen mitzuteilen oder Fragen zu dem von Ihnen gewählten Livechat-Dienst zu stellen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Inhalte zu verbessern und Ihnen die nützlichsten und praktischsten Informationen zur Verfügung zu stellen! 😊👍