Códigos de error de correo electrónico relacionados con el SPAM: L-SPAMXX

Procédure

Introducción

Bienvenido a nuestra documentación dedicada a la resolución de los errores obtenidos en el envío de emails detectados como SPAM y a la gestión del envío de emails en LWS. Aquí aprenderá todo sobre estos errores y cómo gestionarlos eficazmente para evitar el bloqueo no deseado de sus correos electrónicos. Nuestro objetivo es proporcionarle información clara y concisa para ayudarle a sacar el máximo partido de su servicio de correo electrónico.

I. Entender los errores L-SPAMXX

Para asegurarnos de que cada cliente de LWS saca el máximo partido de su servicio de correo electrónico, hemos establecido un sistema anti-spam que escanea cada correo electrónico que sale o pasa por nuestras instalaciones. Este sistema no se puede desactivar; garantiza que nuestras IP mantengan una buena reputación con los servicios de correo de otros proveedores de servicios limitando el flujo de correo no deseado que podría enviarse desde nuestras instalaciones. Este proceso implica el uso del servicio RSPAMD instalado en nuestros servidores de correo electrónico. El sistema aplica reglas de filtrado basadas en el contenido del correo electrónico, otorgando puntos de bonificación o penalización según la gravedad de cada regla. Si la puntuación total supera los 8 puntos, el correo electrónico se identifica como spam.

II. Cuotas y tiempos de bloqueo para errores del tipo L-SPAMXX

Los periodos de bloqueo se establecen para evitar el envío repetido de correos electrónicos considerados spam. Una vez transcurrido este periodo, podrá volver a enviar correos electrónicos desde su(s) dirección(es) de correo electrónico.

III. Desbloqueo de su servicio de correo

A. Desbloqueo de errores L-SPAM00, L-SPAM10 y L-SPAM11

Consideramos que usted puede no ser el autor de los correos SPAM enviados, sino que pueden haber sido enviados por una persona no autorizada con acceso a sus direcciones de correo electrónico.

Para reactivar el envío de correos electrónicos desde su(s) dirección(es) de correo electrónico, debe cambiar la contraseña de su cuenta de correo electrónico en su área de cliente de LWS siguiendo esta documentación. Siga el procedimiento detallado para cambiar la contraseña, que bloqueará el acceso a su buzón a cualquier persona no autorizada.

[tips_warning]Eldesbloqueo del servicio de correo electrónico mediante contraseña sólo está permitido una vez cada 6 horas. Por ello, antes de realizar esta operación, es fundamental determinar la causa del bloqueo inicial y tomar todas las medidas necesarias para evitar nuevos bloqueos en el futuro[/consejos].

B. Desbloqueo de errores L-SPAM20, L-SPAM21, L-SPAM30, L-SPAM31 y L-SPAM40

La única manera de desbloquear su(s) dirección(es) de correo electrónico es seguir el procedimiento de Abuso de Correo.

Te invitamos a consultar esta documentación, que te aconsejará sobre las acciones a realizar para encontrar y resolver el origen del problema y te dará el procedimiento a seguir para proceder al desbloqueo.

[tips_warning]El desbloqueodel servicio de correo mediante el procedimiento de Abuso de Correo sólo está permitido una vez cada 90 días. Por ello, antes de realizar esta operación, es fundamental determinar la causa del bloqueo inicial y tomar todas las medidas necesarias para evitar nuevos bloqueos en el futuro[/consejos].

IV. Prevención de errores de tipo L-SPAMXX

Si usted es la fuente de correos electrónicos considerados como spam :

Debe comprender por qué se han bloqueado los correos que ha enviado y cómo evitar que se bloqueen la próxima vez que los envíe. Para ello, utilice la herramienta Mail Tracking.

Si usted no es la fuente de los correos considerados spam :

Ejecute un análisis antivirus en el dispositivo en el que está configurada su dirección de correo electrónico. Utiliza herramientas como TotalAV, PCProtect, McAfee o Avast para eliminar todo rastro de virus o malware. A continuación, cambie regularmente las contraseñas de sus cuentas de correo electrónico.

Conclusión

Esperamos que esta documentación le haya sido útil para comprender y resolver los errores de tipo L-SPAMXX, y para mejorar la gestión de sus envíos LWS. Siguiendo los pasos aquí explicados, podrá evitar bloqueos no deseados y optimizar la comunicación por correo electrónico con sus destinatarios. No olvide tener en cuenta las medidas de seguridad, en particular cambiando regularmente su contraseña. Si encuentra alguna dificultad o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica, siempre dispuesto a ayudarle a utilizar nuestros servicios de alojamiento.