Códigos de error de correo electrónico relacionados con el número de destinatarios: L-RCPTXX

Procédure

Introducción

Bienvenido a nuestra documentación dedicada a la resolución de los errores obtenidos al enviar correos electrónicos a un gran volumen de destinatarios y a la gestión del envío de correos electrónicos en el LWS. Aquí, usted aprenderá todo acerca de estos errores y cómo gestionarlos eficazmente para evitar el bloqueo no deseado de sus correos electrónicos. Nuestro objetivo es proporcionarle información clara y concisa para ayudarle a sacar el máximo provecho de su servicio de correo electrónico.

Esto significa que si una o varias direcciones de correo electrónico "estándar" están bloqueadas, las direcciones de correo electrónico profesionales asociadas a los dominios pueden seguir enviando correos electrónicos hasta que alcancen sus propios límites.

II. Cuotas y tiempos de bloqueo para errores del tipo L-RCPTXX

Este bloqueo se aplica para evitar envíos masivos no solicitados que no procedan del propietario de las direcciones de correo electrónico. Los grandes volúmenes de correo electrónico enviados a un gran número de destinatarios en un corto periodo de tiempo suelen ser el resultado de un uso anormal del servicio de correo electrónico.

El sistema calcula el número de destinatarios presentes en los correos electrónicos enviados durante el último periodo de referencia. El tiempo de bloqueo indicado en la tabla anterior es el valor máximo, correspondiente a un envío masivo y rápido. Si el bloqueo sigue un flujo regular de correos electrónicos enviados a diferentes destinatarios, el tiempo de bloqueo efectivo se reducirá mucho en general.

III. Desbloqueo del servicio de correo

A. Desbloqueo de errores L-RCPT01, L-RCPT03, L-RCPT11 y L-RCPT13

No es necesaria ninguna acción para desbloquear el envío desde su(s) dirección(es) de correo electrónico. Se reactivará automáticamente tras el periodo de bloqueo.

Sin embargo, debe encontrar y resolver el origen de este envío masivo a numerosos destinatarios para evitar que se vuelva a bloquear.

B. Desbloqueo de los errores L-RCPT02 y L-RCPT12

No es necesario realizar ninguna acción para desbloquear el envío desde su dirección de correo electrónico. Se reactivará automáticamente tras el periodo de bloqueo.

Sin embargo, es posible desbloquear la dirección IP de antemano siguiendo esta documentación.

No obstante, deberá encontrar y resolver el origen de este envío masivo a un gran número de destinatarios para evitar que se vuelva a bloquear.

IV. Prevención de errores de tipo L-RCPTXX

Si usted es el origen del envío masivo de correo electrónico :

Si este bloqueo se produce porque usted envía correos masivos a un gran número de destinatarios, como boletines informativos o sondeos, le recomendamos que establezca retardos durante los envíos para hacerlos más fluidos y espaciarlos en el tiempo.

Si no desea prolongar la duración de los envíos, le sugerimos que solicite una o varias direcciones de correo electrónico profesionales con cuotas más elevadas o que recurra a los servicios de empresas especializadas en este tipo de envíos, como MailJet o SendinBlue.

Si usted no es la fuente del envío masivo de correos electrónicos :

Realice un análisis antivirus en los dispositivos donde estén configuradas sus direcciones de correo electrónico. Utilice herramientas como TotalAV, PCProtect, McAfee o Avast para eliminar todo rastro de virus o malware. A continuación, cambie regularmente las contraseñas de sus cuentas de correo electrónico.

Si su sitio envía correos electrónicos con su dirección de correo electrónico, compruebe que es segura y que los formularios disponen de la función Captcha, que impide que los robots utilicen sus formularios para enviar correos masivos.

Disponemos de varios documentos que explican cómo configurar este tipo de funcionalidad en sitios WordPress, Prestashop y Joomla.

Conclusión

Esperamos que esta documentación le haya sido útil para comprender y resolver los errores L-RCPTXX y para mejorar la gestión de sus envíos de correo LWS. Siguiendo los pasos aquí explicados, podrá evitar bloqueos no deseados y optimizar la comunicación por correo electrónico con sus destinatarios. No olvide tener en cuenta las medidas de seguridad, en particular cambiando regularmente su contraseña. Si encuentra alguna dificultad o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica, siempre dispuesto a ayudarle a utilizar nuestros servicios de alojamiento.