Códigos de error de correo electrónico relacionados con el bloqueo de IP por envío de spam: L-IPSPAMX

Procédure

Introducción

Bienvenido a nuestra documentación dedicada a la resolución de los errores obtenidos al enviar emails considerados como spam desde la misma dirección IP y a la gestión del envío de emails en LWS. Aquí, usted aprenderá todo acerca de estos errores y cómo gestionarlos eficazmente para evitar el bloqueo no deseado de sus correos electrónicos. Nuestro objetivo es proporcionarle información clara y concisa para ayudarle a sacar el máximo partido de su servicio de correo electrónico.

I. Entendiendo los errores L-IPSPAMX

Los errores L-IPSPAMX se producen cuando nuestro sistema ha detectado un gran número de correos spam enviados desde la misma dirección IP.

Para garantizar a cada cliente de LWS un uso óptimo de su servicio de correo electrónico, hemos puesto en marcha un sistema anti-spam que escanea cada correo electrónico enviado o que pasa por nuestras instalaciones. Este sistema no puede desactivarse; garantiza que nuestras IP mantengan una buena reputación con los servicios de correo de otros proveedores de servicios limitando el flujo de correo no deseado que podría enviarse desde nuestras instalaciones. Este proceso implica el uso del servicio RSPAMD instalado en nuestros servidores de correo electrónico. El sistema aplica reglas de filtrado basadas en el contenido del correo electrónico, otorgando puntos de bonificación o penalización según la gravedad de cada regla. Si la puntuación total supera los 8 puntos, el correo electrónico se identifica como spam.

Esta situación puede producirse como resultado del envío de una lista de correo desde sus direcciones de correo electrónico, o como resultado de la piratería de un dispositivo o sitio web en el que está configurada la dirección de correo electrónico. Para resolver este problema, es esencial comprender su origen y tomar las medidas adecuadas.

II. Cuotas y tiempos de bloqueo para errores L-IPSPAMX

Los periodos de bloqueo se establecen para evitar el envío repetido de correos electrónicos considerados spam y que podrían dañar la reputación de nuestras IPs. Una vez transcurrido este periodo, podrás volver a enviar correos electrónicos desde esta IP.

El sistema calcula el número de correos spam enviados desde la misma IP durante el último periodo de referencia. El tiempo de bloqueo indicado en la tabla anterior es el valor máximo, correspondiente a un envío masivo y rápido. Si el bloqueo sigue un flujo regular de correos electrónicos enviados, el tiempo de bloqueo efectivo se reducirá mucho en general.

III. Desbloqueo de su servicio de correo

Consideramos que usted puede no ser el autor de los correos SPAM enviados, sino que éstos pueden haber sido enviados por una persona no autorizada con acceso a su IP y dirección de correo electrónico.

Para reactivar el envío de correos desde tu IP, debes cambiar la contraseña de tu cuenta de correo en tu área de cliente de LWS siguiendo esta documentación. Siga el procedimiento detallado para cambiar la contraseña, que bloqueará el acceso a su buzón a cualquier persona no autorizada.

[tips_warning]El desbloqueo del servicio de correo electrónico mediante contraseña sólo está permitido una vez cada 6 horas. Por ello, antes de realizar esta operación, es fundamental determinar la causa del bloqueo inicial y tomar todas las medidas necesarias para evitar nuevos bloqueos en el futuro[/consejos].

IV. Prevención de Errores de Tipo L-IPSPAMX

Si usted es la fuente de correos electrónicos considerados como spam :

Necesita entender por qué los correos que ha enviado han sido bloqueados y cómo evitar que lo sean la próxima vez que los envíe. Para ello, utilice la herramienta Mail Tracking.

Si usted no es la fuente de los correos considerados spam :

Realice un análisis antivirus en los dispositivos en los que están configuradas sus direcciones de correo electrónico. Utilice herramientas como TotalAV, PCProtect, McAfee o Avast para eliminar todo rastro de virus o malware. A continuación, cambie regularmente las contraseñas de sus cuentas de correo electrónico.

Si su sitio envía correos electrónicos con su dirección de correo electrónico, compruebe que es segura y que los formularios tienen la función Captcha, que impide que los robots utilicen sus formularios para enviar correos masivos.

Disponemos de varios documentos que explican cómo configurar este tipo de funcionalidad en sitios WordPress, Prestashop y Joomla.

Conclusión

Esperamos que esta documentación le haya sido útil para comprender y resolver los errores L-IPSPAMX y para mejorar la gestión de sus envíos de correo LWS. Siguiendo los pasos aquí explicados, podrá evitar bloqueos no deseados y optimizar la comunicación por correo electrónico con sus destinatarios. No olvide tener en cuenta las medidas de seguridad, en particular cambiando regularmente su contraseña. Si encuentra alguna dificultad o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica, siempre dispuesto a ayudarle a utilizar nuestros servicios de alojamiento.