Códigos de error de correo electrónico relacionados con el volumen: L-RATEXX

Procédure

Introducción

Bienvenido a nuestra documentación dedicada a la resolución de errores causados por el envío de demasiados emails y a la gestión del envío de emails en el LWS. Aquí aprenderá todo sobre estos errores y cómo gestionarlos eficazmente para evitar el bloqueo no deseado de sus correos electrónicos. Nuestro objetivo es proporcionarle información clara y concisa para ayudarle a sacar el máximo provecho de su servicio de correo electrónico.

Esto significa que si una o más direcciones de correo electrónico "estándar" están bloqueadas, las direcciones de correo electrónico profesionales asociadas a los dominios pueden seguir enviando correos electrónicos hasta que alcancen sus propios límites.

II. Cuotas y tiempos de bloqueo para errores del tipo L-RATEXX

Este bloqueo se aplica para permitir que nuestro sistema absorba la carga y temporice los grandes volúmenes de correo que suelen ser el resultado de un uso anormal del servicio de correo.

El sistema calcula el número de correos electrónicos enviados durante el último periodo de referencia. El tiempo de bloqueo indicado en el cuadro anterior es el valor máximo, correspondiente a un envío masivo y rápido. Si el bloqueo sigue un flujo regular de correos enviados, el tiempo de bloqueo efectivo se reducirá generalmente mucho.

III. Desbloqueo del servicio de correo

A. Desbloqueo de errores L-RATE01, L-RATE03, L-RATE11 y L-RATE13

No es necesaria ninguna acción para desbloquear el envío desde su(s) dirección(es) de correo electrónico. Se reactivará automáticamente tras el periodo de bloqueo.

Sin embargo, es importante encontrar y resolver el origen de este envío masivo para evitar que se vuelva a bloquear.

B. Desbloqueo de errores L-RATE02 y L-RATE12

No es necesario realizar ninguna acción para desbloquear el envío desde su dirección de correo electrónico. Se reactivará automáticamente una vez transcurrido el periodo de bloqueo.

Sin embargo, es posible desbloquear la dirección IP con antelación siguiendo esta documentación.

No obstante, deberá encontrar y resolver el origen de este envío masivo para evitar que se vuelva a bloquear.

IV. Prevención de errores de L-RATEXX

Si usted es el origen del envío masivo de correo electrónico :

Si este bloqueo se produce después de que hayas enviado un mailing masivo como un boletín o un sondeo, te recomendamos que establezcas tiempos de espera durante los envíos para hacerlos más fluidos y espaciarlos en el tiempo.

Si no desea prolongar la duración de sus envíos, le recomendamos que encargue una o varias direcciones de correo electrónico profesionales con cuotas más elevadas o que recurra a los servicios de empresas especializadas en este tipo de envíos, como MailJet o SendinBlue.

Si usted no es la fuente del envío masivo de correos electrónicos :

Realice un análisis antivirus en los dispositivos donde estén configuradas sus direcciones de correo electrónico. Utilice herramientas como TotalAV, PCProtect, McAfee o Avast para eliminar todo rastro de virus o malware. A continuación, cambie regularmente las contraseñas de sus cuentas de correo electrónico.

Si su sitio envía correos electrónicos con su dirección de correo electrónico, compruebe que es segura y que los formularios disponen de la función Captcha, que impide que los robots utilicen sus formularios para enviar correos masivos.

Disponemos de varios documentos que explican cómo configurar este tipo de funcionalidad en sitios WordPress, Prestashop y Joomla.

Conclusión

Esperamos que esta documentación le haya sido de utilidad para entender y resolver los errores de L-RATEXX y para mejorar la gestión de sus envíos de LWS. Siguiendo los pasos aquí explicados, podrá evitar bloqueos no deseados y optimizar la comunicación por correo electrónico con sus destinatarios. No olvide tener en cuenta las medidas de seguridad, en particular cambiando regularmente su contraseña. Si encuentra alguna dificultad o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica, siempre dispuesto a ayudarle a utilizar nuestros servicios de alojamiento.