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Procédure
Para evitar cualquier suspensión de su cuenta o cualquier coste de restablecimiento de su nombre de dominio, es importante no esperar a la fecha de expiración para renovar.
Si renueva antes de la fecha de expiración, no pierde los días/meses que le separan de la fecha de expiración: el punto de partida de la renovación sigue siendo la fecha de expiración, no la fecha de renovación.
Ejemplo: Mi dominio expira el 25/08/2016 y lo renuevo por un año el 08/03/2016 = por tanto expirará el 25/08/2017.
La fecha de caducidad correcta para su nombre de dominio y alojamiento web es la indicada en su área de cliente.
Por razones impuestas por los distintos registros de nombres de dominio (ICANN, AFNIC, DNS.BE, etc.) o por el margen técnico que aplicamos para evitar cualquier pérdida de dominios (véanse las CGC), la fecha de expiración de su nombre de dominio y/o alojamiento web no corresponde necesariamente a la fecha de aniversario de su nombre de dominio y/o alojamiento web.
Ejemplo: si compro un nombre de dominio .COM el 20/05/2016 por 12 meses, su fecha de caducidad será el 18/05/2017.
Si no ha activado la renovación tácita de su nombre de dominio y/o alojamiento web compartido, recibirá varios recordatorios por correo electrónico y SMS, invitándole a renovar su paquete desde 30 días antes de su vencimiento.
Si ha activado la renovación automática de su nombre de dominio y/o alojamiento web compartido, recibirá varios recordatorios por correo electrónico y SMS para informarle de cuándo vence la renovación y si no podemos cobrar su pago.
El cargo se realiza cinco días antes de la fecha de vencimiento de su cuenta.
Si no se consigue, intentaremos realizar el cargo cada día hasta dos días antes de la fecha de vencimiento.
Por lo tanto, es imprescindible que compruebe sus datos de domiciliación bancaria y los actualice si es necesario (tarjeta bancaria registrada caducada).
Si la domiciliación no se ha realizado dos días antes de la fecha de vencimiento, tendrá que renovar manualmente desde su área de cliente de LWS Panel.
Si recibimos un aviso de vencimiento de una renovación manual o automática, se le enviará un SMS al recibir el aviso para informarle de ello y de los pasos a seguir para rectificar la situación.
Si no se toma ninguna medida en los 10 días siguientes a la recepción de este aviso de impago, se interrumpirán todos los servicios asociados a su nombre de dominio y/o alojamiento web compartido.
Si recibe un "abuso"/denuncia contra su servidor VPS, indicando la presencia de archivos maliciosos, una página que usurpa el nombre de una institución bancaria (banco, PayPal ....), detenemos inmediatamente el servicio en cuestión.
Se le enviará un correo electrónico para informarle de por qué se le ha cortado el servicio.
2. Marque el/los nombre(s) de dominio y/o alojamiento(s) web que desea renovar (1), seleccione "renovar selección" (2) y, a continuación, haga clic en el botón "Ir" (3).
3. Su presupuesto aparecerá en la pantalla. Indique el periodo de compromiso deseado antes de actualizar su presupuesto y, a continuación, elija la forma de pago que prefiera (tarjeta de crédito, PayPal, cargo en su saldo prepagado, transferencia bancaria, cheque, giro postal o giro postal en función del tiempo que quede antes de que caduque la cuenta).
Ya puede renovar un nombre de dominio o un alojamiento web con LWS. Es aconsejable renovar a más tardar unos días antes de la fecha de expiración para evitar cualquier suspensión de sus servicios.
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Renovar dominios y alojamiento web en la misma factura
Bonjour,
Merci de votre retour.
Pour renouveler votre domaine sans la formule d'hébergement à laquelle vous avez souscrit auparavant, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
Voilà ! Vous pouvez désormais renouveler votre domaine sans la formule d'hébergement.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Je comprends que vous souhaitez et je tiens à vous informer sur quelques points, pour commencer si vous souhaitez uniquement conserver le domaine, il faudra effectuer un changement de formule pour passer en formule domaine, suite à cela vous serais facturé 9.99 € HT/an pour votre nom de domaine en .be
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez contacter notre support technique pour obtenir de l'aide si vous le souhaitez, ou vous pouvez encore nous joindre depuis cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Acerca de LWS :
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