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Procédure
Para evitar cualquier suspensión de cuenta o tasas de restauración de nombre de dominio, es importante no esperar a la fecha de caducidad para renovar.
Puede consultar la fecha de expiración de su(s) servicio(s) directamente desde su espacio cliente LWS Panel.
La fecha de caducidad correcta de su nombre de dominio/alojamiento web es la indicada en su espacio cliente.
Si no ha activado la renovación automática de su nombre de dominio y/o alojamiento web compartido, recibirá varias notificaciones por correo electrónico y SMS, invitándole a renovar su paquete a partir de 30 días antes de la expiración.
Si ha activado la renovación automática de su nombre de dominio y/o alojamiento web compartido, recibirá varias notificaciones por correo electrónico y SMS para informarle de si la domiciliación bancaria ha fallado.
La domiciliación bancariase realiza cinco días antes de la fecha de vencimiento de su cuenta.
Si el cargo falla, intentaremos cargarlo en su cuenta cada día hasta dos días antes de la fecha de vencimiento.
Por lo tanto, es esencial que compruebe sus datos de domiciliación bancaria y los actualice si es necesario (tarjeta bancaria registrada caducada).
Si la domiciliación bancaria no se ha realizado dos días antes de la fecha de vencimiento, deberá renovar el nombre de dominio manualmente desde su área de cliente de LWS Panel.
1. Acceda a su espacio cliente LWS Panel
2. Marque el/los nombre(s) de dominio y/o alojamiento(s) web que desea renovar, elija"renovar selección" y haga clic en el botón "Ir".
3. Podrá consultar su presupuesto. Indique el periodo de compromiso deseado antes de actualizar su presupuesto.Elija la forma de pago que prefiera (tarjeta de crédito, PayPal, cargo en su cuenta de prepago, en función del tiempo restante antes de que caduque la cuenta).
Ya puede renovar uno o varios nombres de dominio, con o sin acceso a su espacio cliente con LWS. Le aconsejamos que renueve unos días antes de la fecha de expiración paraevitar la suspensión de sus servicios.
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Ciclo de vida del nombre de dominio, renovación, eliminación
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Nombres de dominio - La fecha de caducidad indicada en el área de clientes de LWS Panel es diferente de la indicada en las herramientas whois, ¿por qué?
Bonjour, merci de votre retour.
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Si malgré ces documentations, vous ne réussissiez pas à vous connecter à votre espace client, nous vous invitons à nous contacter via notre hotline téléphonique.
Hotline Téléphonique
Du lundi au vendredi de 09H00 à 19H00.
France : 01 77 62 3003
International : +33 177 62 30 03
Bonjour,
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N'ayant pas toutes les informations nécessaires pour apporter l'aide adéquate, nous vous invitons à nous contacter depuis notre Hotline Téléphonique afin de régler votre souci au plus vite.
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Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
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Une documentation dédiée à ce sujet est présente sur notre d'aide, je vous invite à aller regarder celle-ci via ce lien : Documentation Domaine
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
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