Codici di errore e-mail relativi al blocco IP per connessione fallita : L-IPXX

Procédure

Introduzione

Benvenuti nella nostra documentazione dedicata alla risoluzione degli errori causati da connessioni fallite a indirizzi e-mail provenienti dallo stesso indirizzo IP e alla gestione della consegna delle e-mail su LWS. Qui imparerete tutto su questi errori e su come gestirli efficacemente per evitare blocchi indesiderati delle vostre consegne di e-mail. Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e concise per aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro servizio di posta elettronica.

I. Capire gli errori L-IPXX

Gli errori L-IPXX si verificano quando il nostro sistema ha rilevato un numero elevato di connessioni fallite a uno o più indirizzi e-mail dallo stesso indirizzo IP.

Questa situazione può verificarsi se un utente non conosce più la propria password e tenta di connettersi ripetutamente, oppure se un dispositivo tenta di connettersi ripetutamente con una password sbagliata.

Per risolvere questo problema, è essenziale comprenderne l'origine e adottare misure adeguate.

II. Quote e tempi di blocco per gli errori di tipo L-IPXX

I periodi di blocco sono impostati per bloccare robot o script maligni che tentano di connettersi utilizzando la forza bruta provando password casuali.

Il sistema calcola il numero di connessioni fallite dallo stesso IP durante l'ultimo periodo di riferimento. Il tempo di blocco indicato nella tabella precedente è il valore massimo, corrispondente a tentativi ripetuti in un breve periodo di tempo. Se il blocco segue tentativi regolari distanziati nel tempo, il tempo di blocco effettivo sarà generalmente molto ridotto.

III. Sblocco del servizio di posta

Riteniamo che non siate l'autore dei tentativi di connessione falliti, ma che possano essere stati inviati da una persona non autorizzata che ha accesso al vostro IP e al vostro indirizzo e-mail.

Per riattivare l'invio di e-mail dal vostro IP, dovete modificare la password del vostro account e-mail nell'area clienti LWS seguendo questa documentazione. Seguite la procedura dettagliata per modificare la password, che bloccherà l'accesso alla vostra casella di posta elettronica a qualsiasi persona non autorizzata.

[suggerimenti_avvertenze]Lo sblocco del servizio e-mail tramite password è consentito solo una volta ogni 6 ore. Prima di effettuare questa operazione, è quindi fondamentale determinare la causa del blocco iniziale e adottare tutte le misure necessarie per evitare ulteriori blocchi in futuro[/tips].

IV. Prevenzione degli errori di tipo L-IPXX

Se siete la causa dei tentativi di connessione falliti e del blocco del vostro IP :

• Fate attenzione quando inserite la password e verificate che il blocco delle maiuscole o il tastierino numerico siano bloccati sulla vostra tastiera.
• Probabilmente state utilizzando una password errata che ritenete valida per connettervi al vostro indirizzo e-mail. In caso di dubbio, non esitate a reimpostarla seguendo questa documentazione.
• Uno o più dispositivi che utilizzano la connessione a Internet (computer, tablet, smartphone) potrebbero avere una password errata nelle impostazioni di connessione. Controllate le loro impostazioni.

Se non siete voi la causa dei tentativi di connessione falliti e del blocco del vostro IP :

Eseguite una scansione antivirus sui dispositivi in cui sono configurati i vostri indirizzi e-mail. Utilizzate strumenti come TotalAV, PCProtect, McAfee o Avast per rimuovere ogni traccia di virus o malware. Modificate poi regolarmente le password degli account di posta elettronica.

Conclusioni

Ci auguriamo che questa documentazione sia stata utile per aiutarvi a comprendere e risolvere gli errori L-IPXX e a migliorare la gestione dei vostri invii LWS. Seguendo i passaggi qui illustrati, sarete in grado di evitare blocchi indesiderati e di ottimizzare la comunicazione e-mail con i vostri destinatari. Non dimenticate di prendere in considerazione le misure di sicurezza, in particolare cambiando regolarmente la password. In caso di difficoltà o di necessità di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di assistenza tecnica, sempre pronto ad aiutarvi a utilizzare i nostri servizi di hosting.