Codici di errore e-mail relativi al blocco dell'IP per l'invio di spam: L-IPSPAMX

Procédure

Introduzione

Benvenuti nella nostra documentazione dedicata alla risoluzione degli errori ottenuti durante l'invio di e-mail considerate spam dallo stesso indirizzo IP e alla gestione dell'invio di e-mail su LWS. Qui imparerete tutto su questi errori e su come gestirli efficacemente per evitare il blocco indesiderato delle vostre e-mail. Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e concise per aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro servizio di posta elettronica.

I. Capire gli errori L-IPSPAMX

Gli errori L-IPSPAMX si verificano quando il nostro sistema ha rilevato un numero elevato di e-mail di spam inviate dallo stesso indirizzo IP.

Per garantire a ogni cliente LWS un uso ottimale del proprio servizio di posta elettronica, abbiamo creato un sistema anti-spam che analizza ogni e-mail inviata o che passa attraverso le nostre strutture. Questo sistema non può essere disattivato e garantisce che i nostri IP mantengano una buona reputazione presso i servizi di posta di altri fornitori di servizi, limitando il flusso di posta indesiderata che potrebbe essere inviata dalle nostre strutture. Questo processo prevede l'utilizzo del servizio RSPAMD installato sui nostri server di posta elettronica. Il sistema applica regole di filtraggio basate sul contenuto delle e-mail, assegnando punti di bonus o di penalità in base alla gravità di ciascuna regola. Se il punteggio totale supera gli 8 punti, l'e-mail viene identificata come spam.

Questa situazione può verificarsi a causa dell'invio di una mailing list dai vostri indirizzi e-mail, oppure a causa dell'hackeraggio del dispositivo o del sito web in cui è configurato l'indirizzo e-mail. Per risolvere questo problema, è essenziale capirne l'origine e adottare le misure appropriate.

II. Quote e tempi di blocco per gli errori L-IPSPAMX

I periodi di blocco sono stabiliti per evitare l'invio ripetuto di e-mail considerate spam e che potrebbero danneggiare la reputazione dei nostri IP. Una volta trascorso questo periodo, sarà possibile inviare nuovamente e-mail da questo IP.

Il sistema calcola il numero di e-mail di spam inviate dallo stesso IP nell'ultimo periodo di riferimento. Il tempo di blocco indicato nella tabella precedente è il valore massimo, corrispondente a un invio massiccio e rapido. Se il blocco segue un flusso regolare di e-mail inviate, il tempo di blocco effettivo sarà generalmente molto ridotto.

III. Sblocco del servizio di posta elettronica

Riteniamo che non siate l'autore delle e-mail SPAM inviate, ma che queste siano state inviate da una persona non autorizzata che ha accesso al vostro IP e al vostro indirizzo e-mail.

Per riattivare l'invio di e-mail dal vostro IP, dovete modificare la password del vostro account e-mail nell'area clienti LWS seguendo questa documentazione. Seguite la procedura dettagliata per modificare la password, che bloccherà l'accesso alla vostra casella di posta elettronica a qualsiasi persona non autorizzata.

[suggerimenti_avvertenze]Lo sblocco del servizio e-mail tramite password è consentito solo una volta ogni 6 ore. Prima di effettuare questa operazione, è quindi fondamentale determinare la causa del blocco iniziale e adottare tutte le misure necessarie per evitare ulteriori blocchi in futuro[/tips].

IV. Prevenire gli errori di tipo L-IPSPAMX

Se siete la fonte di e-mail considerate spam:

Dovete capire perché le e-mail che avete inviato sono state bloccate e come evitare che vengano bloccate la prossima volta che le inviate. A tal fine, utilizzare lo strumento Tracciamento della posta.

Se non siete la fonte delle e-mail considerate spam:

Eseguite una scansione antivirus sui dispositivi in cui sono configurati i vostri indirizzi e-mail. Utilizzate strumenti come TotalAV, PCProtect, McAfee o Avast per rimuovere ogni traccia di virus o malware. Quindi cambiate regolarmente le password dei vostri account e-mail.

Se il vostro sito invia e-mail con il vostro indirizzo di posta elettronica, verificate che sia sicuro e che i moduli abbiano la funzione Captcha, che impedisce ai robot di utilizzare i vostri moduli per inviare e-mail di massa.

Abbiamo una serie di documentazioni che spiegano come impostare questo tipo di funzionalità sui siti WordPress, Prestashop e Joomla.

Conclusioni

Ci auguriamo che questa documentazione sia stata utile per aiutarvi a comprendere e risolvere gli errori L-IPSPAMX e a migliorare la gestione dei vostri invii LWS. Seguendo i passaggi qui illustrati, sarete in grado di evitare blocchi indesiderati e di ottimizzare la comunicazione e-mail con i vostri destinatari. Non dimenticate di prendere in considerazione le misure di sicurezza, in particolare cambiando regolarmente la password. In caso di difficoltà o di necessità di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di assistenza tecnica, sempre pronto ad aiutarvi a utilizzare i nostri servizi di hosting.