Codici di errore relativi alle e-mail SPAM: L-SPAMXX

Procédure

Introduzione

Benvenuti nella nostra documentazione dedicata alla risoluzione degli errori ottenuti durante l'invio di e-mail rilevate come SPAM e alla gestione dell'invio di e-mail su LWS. Qui imparerete tutto su questi errori e su come gestirli efficacemente per evitare il blocco indesiderato delle vostre e-mail. Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e concise per aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro servizio di posta elettronica.

I. Capire gli errori L-SPAMXX

Per garantire che ogni cliente LWS ottenga il massimo dal proprio servizio di posta elettronica, abbiamo creato un sistema anti-spam che analizza ogni e-mail che parte o passa attraverso le nostre strutture. Questo sistema non può essere disattivato; garantisce che i nostri IP mantengano una buona reputazione presso i servizi di posta di altri fornitori di servizi, limitando il flusso di posta indesiderata che potrebbe essere inviata dalle nostre strutture. Questo processo prevede l'utilizzo del servizio RSPAMD installato sui nostri server di posta elettronica. Il sistema applica regole di filtraggio basate sul contenuto delle e-mail, assegnando punti di bonus o di penalità in base alla gravità di ciascuna regola. Se il punteggio totale supera gli 8 punti, l'e-mail viene identificata come spam.

II. Quote e tempi di blocco per gli errori di tipo L-SPAMXX

I periodi di blocco servono a prevenire l'invio ripetuto di e-mail considerate spam. Una volta trascorso questo periodo, sarà possibile inviare nuovamente e-mail dal proprio indirizzo e-mail.

III. Sblocco del servizio di posta elettronica

A. Sblocco degli errori L-SPAM00, L-SPAM10 e L-SPAM11

Riteniamo che non siate l'autore delle e-mail SPAM inviate, ma che queste siano state inviate da una persona non autorizzata che ha accesso ai vostri indirizzi e-mail.

Per riattivare l'invio di e-mail dai vostri indirizzi e-mail, dovete modificare la password del vostro account e-mail nell'area clienti LWS seguendo questa documentazione. Seguite la procedura dettagliata per modificare la password, che bloccherà l'accesso alla vostra casella di posta elettronica a qualsiasi persona non autorizzata.

[suggerimenti_avvertenze]Lo sblocco del servizio e-mail tramite password è consentito solo una volta ogni 6 ore. Prima di effettuare questa operazione, è quindi fondamentale determinare la causa del blocco iniziale e adottare tutte le misure necessarie per evitare ulteriori blocchi in futuro[/tips].

B. Sblocco degli errori di L-SPAM20, L-SPAM21, L-SPAM30, L-SPAM31 e L-SPAM40

L'unico modo per sbloccare i vostri indirizzi e-mail è seguire la procedura di abuso della posta.

Vi invitiamo a consultare questa documentazione, che vi consiglierà le azioni da intraprendere per trovare e risolvere l'origine del problema e vi fornirà la procedura da seguire per procedere allo sblocco.

[suggerimenti_avvertenze]Losblocco del servizio di posta tramite la procedura di abuso della posta è consentito solo una volta ogni 90 giorni. Prima di effettuare questa operazione, è quindi fondamentale determinare la causa del blocco iniziale e adottare tutte le misure necessarie per evitare ulteriori blocchi in futuro[/tips].

IV. Prevenzione degli errori di tipo L-SPAMXX

Se siete la fonte di e-mail considerate spam:

Dovete capire perché le e-mail che avete inviato sono state bloccate e come evitare che vengano bloccate la prossima volta che le inviate. A tal fine, utilizzare lo strumento Tracciamento della posta.

Se non siete la fonte delle e-mail considerate spam:

Eseguite una scansione antivirus sul dispositivo in cui è configurato il vostro indirizzo e-mail. Utilizzate strumenti come TotalAV, PCProtect, McAfee o Avast per rimuovere ogni traccia di virus o malware. Cambiare regolarmente le password degli account di posta elettronica.

Conclusioni

Ci auguriamo che questa documentazione sia stata utile per aiutarvi a comprendere e risolvere gli errori di tipo L-SPAMXX e per migliorare la gestione dei vostri invii LWS. Seguendo i passaggi qui illustrati, sarete in grado di evitare blocchi indesiderati e di ottimizzare la comunicazione e-mail con i vostri destinatari. Non dimenticate di prendere in considerazione le misure di sicurezza, in particolare cambiando regolarmente la password. In caso di difficoltà o di necessità di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di assistenza tecnica, sempre pronto ad aiutarvi a utilizzare i nostri servizi di hosting.