Codici di errore e-mail relativi al volume di dati : L-SIZEXX

Procédure

Introduzione

Benvenuti nella nostra documentazione dedicata alla risoluzione degli errori che si verificano durante l'invio di e-mail con un grande volume di dati e alla gestione dell'invio di e-mail su LWS. Qui imparerete tutto su questi errori e su come gestirli efficacemente per evitare il blocco indesiderato delle vostre e-mail. Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e concise per aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro servizio di posta elettronica.

[Questa documentazione riguarda solo le quote e i codici di errore legati all'uso degli indirizzi e-mail standard forniti con il vostro pacchetto di hosting. La stessa documentazione esiste per le quote e i codici di errore relativi all'uso di indirizzi e-mail professionali[/consigli].

I. Comprendere gli errori L-SIZEXX

Gli errori L-SIZEXX si verificano quando il nostro sistema rileva che uno o più indirizzi e-mail hanno inviato e-mail con un volume di dati troppo elevato rispetto ai limiti impostati per il loro utilizzo.

Questa situazione può verificarsi a seguito dell'invio di una mailing list da parte degli indirizzi e-mail o a seguito di un hack su un dispositivo o un sito web in cui è configurato l'indirizzo e-mail. Se le e-mail di massa contengono allegati di grandi dimensioni, il sistema potrebbe bloccarle. Per risolvere questo problema, è fondamentale capirne l'origine e adottare le misure appropriate.

[Le limitazioni non sono le stesse per gli indirizzi e-mail "standard" forniti con il pacchetto di hosting e per gli indirizzi e-mail professionali offerti da LWS[/tips].

Ciò significa che se uno o più indirizzi e-mail "standard" vengono bloccati, gli indirizzi e-mail professionali collegati ai domini possono continuare a inviare e-mail fino a quando non raggiungono i propri limiti.

II. Quote e tempi di blocco per gli errori di tipo L-SIZEXX

[Il volume di un'e-mail è calcolato sommando il volume del contenuto testuale dell'e-mail, delle immagini presenti nel contenuto e dei file allegati[/tips].

Questo blocco viene applicato per consentire al nostro sistema di assorbire il carico, per evitare un uso eccessivo della larghezza di banda e per temporalizzare i flussi di invio voluminosi che spesso sono la conseguenza di un uso anomalo del servizio di posta elettronica.

Il sistema calcola il volume di dati presenti nelle email inviate nell'ultimo periodo di riferimento. Il tempo di blocco indicato nella tabella precedente è il valore massimo, corrispondente a un invio massiccio e rapido. Se il blocco segue un flusso regolare di e-mail inviate, il tempo di blocco effettivo sarà generalmente molto ridotto.

III. Sblocco del servizio di posta elettronica

A. Sbloccare l'errore L-SIZE00

L'errore L-SIZE00 non viene bloccato per un certo periodo di tempo. È sufficiente inviare nuovamente l'e-mail, assicurandosi che il volume totale dei dati non superi il limite autorizzato per il proprio indirizzo e-mail.

B. Sblocco degli errori L-SIZE01, L-SIZE03, L-SIZE11 e L-SIZE13

Non è necessario alcun intervento per sbloccare l'invio dal vostro indirizzo e-mail. L'invio verrà riattivato automaticamente dopo il periodo di blocco.

Tuttavia, è importante trovare e risolvere la fonte di questo grande volume di dati per evitare che venga nuovamente bloccato.

C. Sblocco degli errori L-SIZE02 e L-SIZE12

Non è necessaria alcuna azione per sbloccare l'invio dal vostro indirizzo e-mail. L'indirizzo verrà riattivato automaticamente dopo il periodo di blocco.

Tuttavia, è possibile sbloccare l'indirizzo IP in anticipo seguendo questa documentazione.

Tuttavia, è necessario individuare e risolvere la fonte del grande volume di dati inviati per evitare ulteriori blocchi.

IV. Prevenzione degli errori di L-SIZEXX

Se l'origine del grande volume di dati inviato via e-mail è l'utente:

Se il blocco si verifica dopo l'invio di una grande quantità di dati via e-mail, come ad esempio una newsletter o un canvassing, si consiglia di impostare dei ritardi nell'invio di questi messaggi per renderli più fluidi e per distanziarli nel tempo.

Se non desiderate prolungare i tempi di invio delle e-mail, vi suggeriamo di ordinare uno o più indirizzi e-mail professionali con quote più elevate o di utilizzare i servizi di aziende specializzate in questo tipo di invio, come MailJet o SendinBlue.

Se le vostre e-mail contengono allegati di grandi dimensioni, vi consigliamo di ospitarli sul vostro hosting LWS o su un sistema di condivisione dati e di includere nell'e-mail solo un link per il download in modo che il destinatario possa recuperare il contenuto.

Se non siete responsabili dell'invio di grandi volumi di dati via e-mail :

Eseguite una scansione antivirus sui dispositivi in cui sono configurati gli indirizzi e-mail. Utilizzate strumenti come TotalAV, PCProtect, McAfee o Avast per rimuovere ogni traccia di virus o malware. Quindi cambiate regolarmente le password dei vostri account e-mail.

Se il vostro sito invia e-mail con il vostro indirizzo di posta elettronica, verificate che sia sicuro e che i moduli abbiano la funzione Captcha, che impedisce ai robot di utilizzare i vostri moduli per inviare e-mail di massa.

Abbiamo una serie di documentazioni che spiegano come impostare questo tipo di funzionalità sui siti WordPress, Prestashop e Joomla.

Conclusioni

Ci auguriamo che questa documentazione sia stata utile per aiutarvi a comprendere e risolvere gli errori di tipo L-SIZEXX e per migliorare la gestione dei vostri invii LWS. Seguendo i passaggi qui illustrati, sarete in grado di evitare blocchi indesiderati e di ottimizzare la comunicazione e-mail con i vostri destinatari. Non dimenticate di prendere in considerazione le misure di sicurezza, in particolare cambiando regolarmente la password. In caso di difficoltà o di necessità di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di assistenza tecnica, sempre pronto ad aiutarvi a utilizzare i nostri servizi di hosting.