Codici di errore e-mail relativi al volume: L-RATEXX

Procédure

Introduzione

Benvenuti nella nostra documentazione dedicata alla risoluzione degli errori causati dall'invio di troppe e-mail e alla gestione dell'invio di e-mail su LWS. Qui imparerete tutto su questi errori e su come gestirli efficacemente per evitare il blocco indesiderato delle vostre e-mail. Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e concise per aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro servizio di posta elettronica.

[Questa documentazione riguarda solo le quote e i codici di errore legati all'uso degli indirizzi e-mail standard forniti con il vostro pacchetto di hosting. La stessa documentazione esiste per le quote e i codici di errore relativi all'uso di indirizzi e-mail professionali[/consigli].

I. Comprendere gli errori L-RATEXX

Gli errori L-RATEXX si verificano quando il nostro sistema rileva che uno o più indirizzi e-mail del vostro dominio ha raggiunto il volume massimo per il quale era previsto.

Questa situazione può verificarsi a seguito dell'invio di una mailing list dai vostri indirizzi e-mail o a seguito dell'hacking di un dispositivo o di un sito web in cui è configurato l'indirizzo e-mail. Per risolvere questo problema, è essenziale comprenderne l'origine e adottare le misure appropriate.

[Le limitazioni non sono le stesse per gli indirizzi e-mail "standard" forniti con il vostro pacchetto di hosting e per gli indirizzi e-mail professionali offerti da LWS[/tips].

Ciò significa che se uno o più indirizzi e-mail "standard" vengono bloccati, gli indirizzi e-mail professionali collegati ai domini possono continuare a inviare e-mail fino a quando non raggiungono i propri limiti.

II. Quote e tempi di blocco per errori di tipo L-RATEXX

Questo blocco viene applicato per consentire al nostro sistema di assorbire il carico e di temporizzare i grandi volumi di e-mail che spesso sono il risultato di un uso anomalo del servizio di posta elettronica.

Il sistema calcola il numero di e-mail inviate nell'ultimo periodo di riferimento. Il tempo di blocco indicato nella tabella precedente è il valore massimo, corrispondente a un invio massiccio e rapido. Se il blocco segue un flusso regolare di e-mail inviate, il tempo di blocco effettivo sarà generalmente molto ridotto.

III. Sblocco del servizio di posta elettronica

A. Sblocco degli errori L-RATE01, L-RATE03, L-RATE11 e L-RATE13

Non è necessaria alcuna azione per sbloccare l'invio dal vostro o dai vostri indirizzi e-mail. L'invio verrà riattivato automaticamente dopo il periodo di blocco.

Tuttavia, è importante individuare e risolvere la fonte di questo invio di massa per evitare che venga nuovamente bloccato.

B. Sblocco degli errori L-RATE02 e L-RATE12

Non è necessaria alcuna azione per sbloccare l'invio dal vostro indirizzo e-mail. Esso verrà automaticamente riattivato una volta scaduto il periodo di blocco.

Tuttavia, è possibile sbloccare l'indirizzo IP in anticipo seguendo questa documentazione.

Tuttavia, sarà necessario individuare e risolvere la fonte di questo invio di massa per evitare che venga nuovamente bloccato.

IV. Prevenzione degli errori di L-RATEXX

Se siete la fonte dell'invio di massa di e-mail :

Se il blocco si verifica dopo l'invio di un mailing di massa, come una newsletter o un canvassing, si consiglia di impostare dei ritardi durante gli invii per renderli più fluidi e distanziarli nel tempo.

Se non volete prolungare la durata dei vostri invii, vi suggeriamo di ordinare uno o più indirizzi e-mail professionali con quote più elevate o di utilizzare i servizi di aziende specializzate in questo tipo di mailing, come MailJet o SendinBlue.

Se non siete voi la fonte dell'invio di e-mail di massa:

Eseguite una scansione antivirus sui dispositivi in cui sono configurati gli indirizzi e-mail. Utilizzate strumenti come TotalAV, PCProtect, McAfee o Avast per rimuovere ogni traccia di virus o malware. Quindi cambiate regolarmente le password dei vostri account e-mail.

Se il vostro sito invia e-mail con il vostro indirizzo di posta elettronica, verificate che sia sicuro e che i moduli abbiano la funzione Captcha, che impedisce ai robot di utilizzare i vostri moduli per inviare e-mail di massa.

Abbiamo una serie di documentazioni che spiegano come impostare questo tipo di funzionalità sui siti WordPress, Prestashop e Joomla.

Conclusioni

Ci auguriamo che questa documentazione sia stata utile per aiutarvi a comprendere e risolvere gli errori di L-RATEXX e a migliorare la gestione dei vostri invii LWS. Seguendo i passaggi qui illustrati, potrete evitare blocchi indesiderati e ottimizzare la comunicazione via e-mail con i vostri destinatari. Non dimenticate di prendere in considerazione le misure di sicurezza, in particolare cambiando regolarmente la password. Se incontrate difficoltà o avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di assistenza tecnica, sempre pronto ad aiutarvi a utilizzare i nostri servizi di hosting.