Come si accede al proprio account LWS?

Procédure

Introduzione

L'accesso al vostro account LWS è essenziale per accedere ai servizi di hosting e di dominio. In questo articolo vi guideremo attraverso i passaggi per accedere al vostro account LWS in modo semplice e sicuro. Sia che abbiate i vostri dati di accesso sia che abbiate dimenticato la password, vi forniremo le informazioni necessarie per accedere rapidamente al vostro account.

I. Requisiti per l'accesso

Prima di accedere al vostro account LWS, assicuratevi di soddisfare i seguenti requisiti:

• Dati di accesso: è necessario il nome utente associato al vostro account e la password.
• Verificare la compatibilità del browser: assicuratevi di utilizzare un browser web aggiornato per ottenere la migliore esperienza di connessione.

II. Accesso all'account LWS

A. Accesso alla pagina di login LWS

Per accedere alla pagina di login della LWS, procedete come segue:

1. Aprite il vostro browser web preferito.
2. Inserite il seguente URL nella barra degli indirizzi: https: //panel.lws.fr.
3. Premere il tasto "Invio" per accedere alla pagina di login.

B. Inserire i dati di accesso

Una volta entrati nella pagina di login della LWS, procedete come segue:

1. Inserire il nome utente associato al proprio account LWS-XXXXXX nell'apposito campo.
2. Inserite la vostra password riservata nell'apposito campo.
3. Verificate che le informazioni inserite siano corrette.
4. Spuntare la casella "Non sono un robot".
5. Cliccare sul pulsante "Connessione

A questo punto verrete reindirizzati direttamente alla vostra area clienti LWS.

Se il vostro IP non è stato riconosciuto, dovete seguire questa ulteriore procedura.

Se avete attivato la funzione di doppia autenticazione 2FA, dovete seguire questo ulteriore passo

[Se avete dimenticato la password, seguite questa documentazione per recuperarla[/tips].

C. Utilizzare l'autenticazione a due fattori (2FA)

Se avete attivato l'autenticazione a due fattori per rafforzare la sicurezza del vostro account LWS, dopo aver cliccato su "login" verrete indirizzati a questa schermata:

seguite questi passaggi per accedere:

1. Lanciate l'applicazione di autenticazione sul vostro telefono o utilizzate il dispositivo di autenticazione che avete configurato.
2. Inserire il codice generato dall'applicazione o dal dispositivo di autenticazione (riquadro rosso).
3. Assicurarsi di inserire il codice entro il tempo limite per evitare che scada.
4. Fare clic su "Connetti".

D. Codice di verifica IP

Se quando vi connettete al vostro account del Pannello LWS, il dispositivo che state utilizzando (telefono, computer, tablet, ecc.) utilizza un IP che non è ancora elencato dal nostro sistema come autorizzato a connettersi al vostro account cliente, viene richiesto un codice di verifica.

Vi invitiamo a seguire questa documentazione per verificare questo nuovo IP.

III. Disconnessione dal proprio account LWS

Per uscire dal vostro account LWS al termine della sessione, procedete come segue:

1. Cercate il pulsante di logout nella pagina del vostro account LWS, in alto a destra.
2. Cliccate sul pulsante di logout per chiudere la sessione e uscire dal vostro account.

Verrete quindi reindirizzati automaticamente alla pagina di login dell'account LWS.

IV. Problemi di connessione e assistenza tecnica

In questa sezione elencheremo i principali problemi che si possono incontrare quando si accede all'area clienti e le soluzioni che si possono applicare.

A. Problemi di accesso

Se viene visualizzata la seguente schermata, significa che è stata inserita una password non valida per l'ID account immesso:

Seguire le raccomandazioni riportate di seguito per risolvere il problema:

• Verificare che il nome utente inserito sia nella forma LWS-XXX (dove XXX rappresenta una serie di numeri). Non inserite l'indirizzo e-mail collegato al vostro account LWS.
• Verificate che la password che state utilizzando sia valida e corrisponda all'area clienti a cui desiderate collegarvi se avete più account con LWS.
• Se avete dei dubbi sulla password da inserire, reimpostatela.

B. Problema di Captcha

Se vedete la seguente schermata, è perché non avete convalidato correttamente il Captcha al momento dell'accesso:

[Un CAPTCHA è uno strumento di sicurezza utilizzato nei siti web per distinguere gli esseri umani dai programmi informatici automatizzati. Presenta sfide visive o interattive che solo gli esseri umani possono risolvere, aiutando a prevenire attività dannose online[/tips].

Il Captcha utilizzato da LWS si trova nel riquadro rosso della schermata sottostante:

Seguite le raccomandazioni riportate di seguito per risolvere il problema:

• Non avete spuntato la casella "Non sono un robot" quando avete effettuato l'accesso alla vostra area clienti. Si prega di controllare questa casella prima di fare clic sul pulsante "login".
• Se si utilizzano identificatori già salvati nel browser, verificare che il browser non convalidi automaticamente il modulo di connessione prima di spuntare questa casella. In caso contrario, cancellate gli identificatori pre-registrati nel vostro browser per il vostro account LWS. Per Chrome, per Firefox, per Safari

C. Problemi di sessione

Se vedete la seguente schermata, avete perso la sessione di navigazione del vostro account:

Questo messaggio può apparire subito dopo il login o durante la navigazione nell'area clienti LWS.

I motivi principali della perdita della sessione di navigazione sono :

• Il vostro browser non accetta i cookie
• Avete cancellato le sessioni del vostro browser, la cronologia o la cache di navigazione
• Non avete un IP fisso per la vostra connessione Internet e il vostro IP è cambiato durante la sessione.

Se non disponete di un IP fisso per la connessione e questo cambia molto rapidamente, vi consigliamo di utilizzare soluzioni VPN. Esistono soluzioni gratuite per alcuni browser Internet come Mozilla Firefox o Opera.

D. Problema di codice dopo la verifica dell'IP

Se viene visualizzata la seguente schermata, significa che è stato inserito un codice non valido in seguito a una verifica dell'IP:

Seguire le seguenti raccomandazioni per risolvere il problema:

• Avete commesso un errore di digitazione e vi invitiamo a ripetere la procedura di connessione. Un nuovo codice vi sarà inviato via e-mail e dovrete inserire solo il nuovo codice ricevuto.
• Il codice di verifica è stato inserito dopo la scadenza. Si prega di ripetere la procedura di accesso.
• Avete inserito un codice casuale perché non avete ricevuto il codice di conferma via e-mail o non avete accesso all'indirizzo e-mail nella vostra area clienti. Vi invitiamo a verificare che l'e-mail non sia stata ricevuta dal vostro indirizzo di posta elettronica nello spam o nella posta indesiderata. Se non avete più accesso al vostro indirizzo e-mail, modificate l'indirizzo e-mail nella vostra area clienti seguendo questa procedura.

E. Problema di doppia autenticazione 2FA

Se viene visualizzata la seguente schermata, significa che è stato inserito un codice non valido in seguito alla doppia autenticazione 2FA:

Seguire le raccomandazioni riportate di seguito per risolvere il problema:

• Il codice di conferma è stato inserito dopo il tempo limite (1 minuto). In questo caso, provate ad accedere nuovamente.
• Se avete diversi account LWS con l'autenticazione 2FA abilitata, verificate di aver generato il codice di conferma per l'account cliente a cui volete collegarvi.
• Il token non è stato inserito correttamente durante la configurazione dell'applicazione 2FA sul vostro dispositivo, per cui il codice di conferma generato non è corretto. Controllare o rifare la configurazione.

F. Problema di ban

Se viene visualizzata la seguente schermata, il vostro IP è stato temporaneamente bloccato:

Il motivo principale del blocco temporaneo di un indirizzo IP di connessione a Internet è una serie di tentativi falliti nel modulo di connessione. Se viene visualizzata questa schermata, attendere un'ora prima di riprovare. Controllate anche gli identificatori di connessione per evitare che il vostro indirizzo IP venga nuovamente bloccato al prossimo tentativo.

[Se i problemi persistono, contattare il supporto tecnico LWS per ulteriore assistenza[/tips].

V. Consigli per la sicurezza del login

Per garantire la sicurezza del vostro account LWS, seguite i seguenti consigli:

• Utilizzate una password forte e unica per il vostro account LWS.
• Evitate di accedere da computer pubblici o non protetti.
• Aggiornare regolarmente le informazioni di login e i metodi di autenticazione.

Conclusione

L'accesso al vostro account LWS è un processo semplice ma cruciale per accedere ai servizi di hosting e di dominio. Seguendo i passaggi descritti in questo articolo, sarete in grado di accedere al vostro account LWS in modo sicuro. Non dimenticate di seguire i consigli di sicurezza per mantenere il vostro account protetto. In caso di difficoltà, non esitate a contattare il supporto tecnico LWS per ricevere ulteriore assistenza.