Question 1

Comment ajouter une signature à mon espace client???

Accepted Answer

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Si vous parlez bien d'une signature sur votre adresse mail, alors cette fonctionnalité sera uniquement disponible sur une formule de type Mail Pro,

Afin de pouvoir créer votre signature, je vous inviterais à suivre cette documentation : https://aide.lws.fr/a/493

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

Question 2

moi j'arrive pas à me connecter à mon espace client

Accepted Answer

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Pour ce type de demande, il est recommandé de contacter directement notre service de support technique. Ils seront plus à même de vérifier si un problème est constaté lors de la connexion à votre espace client.

De plus, si vous pensez que le mot de passe est erroné, n'hésitez pas à tenter une modification de votre mot de passe en suivant cette documentation : https://aide.lws.fr/a/1642

N'oubliez pas qu'un code de confirmation pour une nouvelle adresse IP sera envoyée sur votre adresse mail afin de pouvoir enregistrer cette adresse sur votre compte dans le but de le sécurisé. ( https://aide.lws.fr/a/1563 )

N'hésitez pas à ouvrir un ticket de support pour que nous puissions examiner la situation en détail, vous pouvez suivre cette documentation qui vous guidera sur les démarches à suivre concernant l'ouverture d'une demande : https://aide.lws.fr/a/434

Cordialement, L'équipe LWS

Question 3

Je voudrais renouveler mon abonement mais impossible. Lorsque je clique sur le lien il ya ce message ERREUR Impossible de renouveler un domaine et ou hébergement plus actif edicc.bf . Merci de m'aider SVP.

Accepted Answer

Bonjour,

Pour ce type de demande, je vous recommande de contacter directement notre service technique. Ils seront en mesure d’analyser votre situation précisément et de vous apporter une solution adaptée.

Je ne peux malheureusement pas vous donner de réponse générique sur ce sujet. Vous pouvez les joindre via la rubrique "Assistance" dans votre espace client.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS