Bonjour, il n'est pas possible d'utiliser une adresse email rattaché à un nom de domaine se trouvant sur votre espace client dans la mesure où, si le domaine est bloqué par le registre supérieur suite à une non-vérification d'identité, il ne vous sera pas possible de recevoir l'email émanant du registre. De ce fait, il est nécessaire d'indiquer une autre adresse email tel qu'une adresse email de type @gmail.com ou outlook.com.

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Si vous souhaitez obtenir un deuxième accès à votre interface LWS, cela ne sera malheureusement pas possible à l'heure d'aujourd'hui. Cette fonctionnalité est dans la liste de nos améliorations, mais nous n'avons pas de date à communiquer pour le moment, pour le moment la seule solution alternative à cela est de créer des accès à l'espace d'hébergement FTP et aux bases de données de manières a sécurisé votre espace client.

Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toutes autres demandes ou toutes autres compléments d'information. Vous pouvez nous contacter par le biais de votre espace client ou par cette page.

Cordialement, L'équipe LWS

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Si vous souhaitez effectuer un changement de nom d'utilisateur pour votre adresse de messagerie et que vous disposez encore de mails sur cette dernière, il sera nécessaire de créer une nouvelle adresse avec le nom désirée puis transférer l'intégralité des mails à l'aide de l'outil IMAPCopy et à l'aide de cette documentation.

Si vous n'êtes pas en mesure de pouvoir recréer une nouvelle adresse suite à des limitations de quotas, il faudra exporter les mails depuis Roundcube afin de les importer à nouveau sur votre nouvelle adresse. L'idéal est de contacter l'équipe du support technique qui saura vous guider dans les démarches à suivre.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans la gestion de vos adresses mails.

Cordialement, L'équipe LWS

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez pour vous connecter.

Je vous invite à nous contacter au +331 77 62 30 03 si l'accès à votre compte est impossible, votre dossier sera transmis à un spécialiste compte client.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact si l'accès à votre compte est fonctionnel.

Précisez un numéro sur lequel vous serez joignable.

Cordialement, L'équipe LWS