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Sommaire
Procédure
Questa guida spiega come trasferire un nome di dominio registrato presso un altro provider a LWS per poterlo gestire dalla vostra area clienti LWS (Pannello LWS).
Una volta completato il trasferimento, potrete gestire il rinnovo, i contatti e il DNS del vostro dominio direttamente con LWS.
⏱ Durata del trasferimento:
Prima di iniziare il trasferimento di un dominio, verificate quanto segue.
1. Siete il titolare del dominio.
Il trasferimento può essere effettuato solo dal titolare del nome di dominio.
2. Il dominio ha più di 60 giorni (escluso il dominio .fr).
Un dominio non può essere trasferito entro i seguenti 60 giorni:
Questa regola è imposta dall'organizzazione internazionale che gestisce i domini(ICANN).
3. Il dominio deve essere sbloccato.
La maggior parte dei domini ha una protezione per il trasferimento chiamata "Transfer Lock".
Questa protezione deve essere disattivata dal precedente provider (registrar).
Il registrar è la società presso la quale è stato acquistato il nome di dominio (ad esempio: OVH, IONOS, GoDaddy, Gandi, ecc.).
4. È necessario disporre del codice di trasferimento.
Il codice di trasferimento (chiamato anche Auth Code, EPP Code o Info Code) è un codice di sicurezza fornito dal precedente registrar.
Questo codice è necessario per avviare il trasferimento di un dominio.
| Estensioni di dominio | .fr | .eu e .be | .lu | .ch | .uk |
altre estensioni |
| Dove si richiede il trasferimento? | al nuovo conservatore del registro | al nuovo registrar | alla nuova società di registrazione | alla nuova società di registrazione | All'attuale conservatore del registro | alla nuova società di registrazione |
| L'estensione ha una protezione dal trasferimento? | No | No | No | No | No | Sì |
| Abbiamo bisogno di un codice di trasferimento? | Si | Sì | No | Si | No | Sì |
| Abbiamo bisogno del TAG del nuovo conservatore? | No | No | No | No | Sì | No |
| Dobbiamo confermare il trasferimento? | Sì | Sì | Sì via e-mail | Sì | Si | Si |
| Posso cambiare proprietario? | Si | Sì | Si | Si | Sì | Sì |
| Qual è il tempo di trasferimento standard? | 10 giorni | immediato | 10 giorni | da 1 a 10 giorni | immediato | da 1 a 10 giorni |
| Qual è il tempo massimo di trasferimento? | 22 giorni | immediato | 15 giorni | 10 giorni | immediato | 10 giorni |
| C'è un periodo di attesa prima di poter effettuare un trasferimento? | No | No | 60 giorni dopo l'acquisto, il trasferimento, il rinnovo o la modifica dei dati | 60 giorni dopo l'acquisto, il trasferimento, il rinnovo o la modifica dei dettagli | 60 giorni dopo l'acquisto, il trasferimento, il rinnovo o la modifica dei dati di contatto |
Se non sapete più con quale provider è registrato il vostro dominio, potete utilizzare uno strumento Whois.
Whois è un servizio pubblico che consente di scoprire :
Questo vi dirà da quale provider ottenere il codice di trasferimento.
Ci limiteremo a descrivere i passi importanti da compiere per ordinare il trasferimento di un nome di dominio generico.
1. Ricerca del dominio
Per cercare il vostro dominio e ordinarlo, andate alla pagina di ricerca del dominio.
2. Inserite il vostro nome di dominio e fate clic sul pulsante"Cerca". Il nome del dominio apparirà con un pulsante "Trasferisci" su cui fare clic.
3. Viene visualizzata una finestra con delle avvertenze. Spuntate la casella che indica che siete i proprietari del dominio e fate clic sul pulsante"Convalida".
4. Una volta tornati al modulo d'ordine, cliccate sul pulsante"Continua il mio ordine" nella colonna di destra e proseguite il processo d'ordine fino al pagamento.
1. Per prima cosa, dovete accedere al vostro account LWS e accedere all'hosting condiviso per il quale volete avviare il trasferimento del nome di dominio.
2. Leggete le varie informazioni e avvertenze e fate clic sul pulsante"Richiedi trasferimento".
3. Inserite il codice di trasferimento ricevuto dal vostro precedente provider (vedi tabella dei prerequisiti), quindi cliccate su"Convalida richiesta di trasferimento".
4. Una volta completata la richiesta di trasferimento, viene visualizzato un messaggio che indica il tempo stimato per il completamento della procedura.
Riceverete un'e-mail se il trasferimento del vostro dominio è stato finalizzato o se è stato annullato. Se si riceve un'e-mail che indica che la richiesta di trasferimento è stata annullata, significa che uno dei prerequisiti indicati nella tabella precedente non è valido. È quindi necessario verificare che tutti i prerequisiti siano validi per il proprio nome di dominio prima di provare a trasferirlo nuovamente.
Per controllare lo stato del trasferimento:
Verrà visualizzato lo stato del trasferimento:
I tempi possono variare a seconda dell'estensione del dominio.
| Estensione | Tempo medio |
|---|---|
| .com / .net / .org | Da 1 a 7 giorni |
| .fr | circa 8 giorni |
| altre estensioni | fino a 10 giorni |
Durante questo periodo :
Controllate che :
Se il problema persiste, generare un nuovo codice presso la società di registrazione attuale.
Il trasferimento è impossibile se il dominio è protetto dal blocco del trasferimento.
Soluzione:
Se il vostro dominio è stato :
È necessario attendere la fine del periodo di 60 giorni per poterlo trasferire.
Con alcuni fornitori precedenti (registratori/host), il fatto di non avere più il dominio presso di loro può comportare la disattivazione automatica dei servizi associati (hosting, e-mail, reindirizzamenti), anche se il trasferimento del dominio è avvenuto senza problemi.
Cosa potete fare (soluzioni)
Un trasferimento può fallire o essere bloccato se il dominio non è più attivo (scaduto) o se scade durante la procedura.
Cosa si può fare (soluzioni)
Una volta completato il trasferimento:
LWS non cambia automaticamente i server DNS quando viene completato il trasferimento di un nome di dominio. I DNS rimangono quindi identici a quelli utilizzati dal vostro precedente provider al momento dell'avvio del trasferimento. Se desiderate utilizzare i DNS di LWS, vi consigliamo di modificarli dopo aver trasferito il vostro sito web, ricreato i vostri indirizzi e-mail e migrato il loro contenuto su LWS, per evitare qualsiasi interruzione del servizio. Se non avete le competenze tecniche per eseguire queste operazioni, LWS offre un servizio gratuito di migrazione dei vostri servizi (sito web e posta elettronica). Potete richiederlo al nostro team di assistenza.
Ora sapete come :
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Come posso recuperare il codice di trasferimento (Auth / EPP code) per un dominio LWS?
1mn lettura
Come recuperare il codice di trasferimento di un dominio OVH
1mn lettura
Come recuperare il codice di trasferimento di un dominio IONOS
3mn lettura
Come posso recuperare il codice di trasferimento di un dominio GANDI?
Bonjour,
Merci de votre retour.
Ce que vous souhaitez faire est un changement de contact de domaine.
Pour en savoir plus sur ce sujet, je vous recommande d'aller voir cette documentation expliquant comment changer le contact administratif et technique : Comment gérer les contacts d'un nom de domaine ?
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Lors d'une transmission intraLWS, seulement les données de votre domaine et du compte LWS seront changés et l'hébergement ne sera pas impacté par ce changement.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider via cette plateforme de question .
Nous vous invitons donc à contacter notre système de support client pour obtenir de l'aide spécifique à votre situation. Nous avons une équipe de professionnels qualifiés prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions avec précision et rapidité. (Contacter le support)
Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Le transfert d'un domaine .fr peut prendre jusqu'à 10 jours de délai suivant si l'ancien bureau d'enregistrement valide la demande que nous lui faisons ou la laisse sans réponse.
Pendant cette période, la configuration de votre domaine est conservée et donc les services liés à votre domaine continuent de fonctionner comme avant le transfert.
Lors de la finalisation du transfert, nous ne modifions pas les DNS afin de vous permettre d'effectuer le basculement sur nos services quand vous le souhaitez et en minimisant les coupures de services.
Si vous souhaitez utiliser les adresses emails LWS avant la finalisation du transfert de votre domaine, c'est possible en effectuant un réglage sur les enregistrements DNS de votre domaine chez votre bureau d'enregistrement actuel. Je vous invite à contacter notre service technique afin d'avoir les détails de la configuration à indiquer au support du bureau d'enregistrement actuel afin qu'ils effectuent la configuration.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous comprenons que vous avez potentiellement besoin d'effectuer un transfert du contenu de vos adresses de messagerie one.com vers LWS, pour ce faire nous disposons d'une documentation à cet effet ainsi qu'un outil mis à dispositions gracieusement par nos services afin d'effecteur ce qu'on appelle une copie IMAP.
Pour ce faire, je vous invite donc à suivre ces quelques étapes :
Nous vous remercions pour votre attention et restons à votre dispositions pour toutes autres demandes ou interrogations complémentaires.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client en ouvrant une demande d'assistance technique ou depuis cette page : https://www.lws.fr/contact_formulaire.php
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis désolé de l'inconfort que vous avez rencontré avec notre documentation.
Effectivement, certaines étapes ont pu changer, mais les principaux éléments nécessaires à cette migration sont tout de même toujours présent, nous allons tout de même modifier la documentation dans les plus brefs délais afin d'éviter ce genre de retour et simplifier l'utilisation de nos services.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Le transfert de votre zone DNS se fait par le biais d'une exportation chez l'ancien prestataire et une importation directement depuis l'interface LWS.
L'exportation de votre zone dépend essentiellement de votre ancien prestataire et il sera nécessaire d'effectuer une demande à leur niveau, car nous ne serons pas en mesure de vous guider au sujet de cela.
De notre côté, nous avons une documentation à propos des exportations/importation au sein de notre interface et je vous invite vivement à aller y jeter un œil.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toutes autres question ou complément d'information. Vous pouvez également nous contacter par le biais de votre espace client et par cette page, si vous le désirez.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Effectivement et malheureusement Namebay à subit une cyberattaque avec ransomware, de ce fait le seul moyen de récupérer son code AUTH est de le contacter par mail. Il devrait pouvoir être en mesure de vous fournir le nécessaire pour effectuer la migration.
Suite à cela, si vous êtes dans le besoin, nous pouvons vous assister.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Afin de demander un remboursement, je vous invite à suivre cette aide en ligne : https://aide.lws.fr/a/264
Sachez que de manière générale, le remboursement d'un nom de domaine est uniquement possible le lendemain de sa commande.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Ce type de demande nécessite une ouverture de ticket auprès de notre support technique, car cela ne peut pas être traité directement ici.
Je vous invite donc à vous rendre dans votre Espace Client, rubrique Assistance, afin de créer un ticket et que notre équipe puisse vous accompagner.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Si vous êtes le propriétaire du site, alors je vous invite à ouvrir une demande auprès de l'assistance dans l'espace client directement afin que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée.
Actuellement, je ne serais pas en mesure de vous apporter une assistance par le biais de ce canal.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Informazioni su LWS :
LWS è una società di web hosting 100% francese che punta sulla qualità e sull'innovazione e offre un servizio tecnico reattivo e competente a prezzi accessibili. 