Rinnovo di un nome di dominio e/o di un hosting web condiviso

Procédure

Quando devo rinnovare?

Per evitare la sospensione dell'account o eventuali costi di ripristino del nome di dominio, è importante non aspettare la data di scadenza per rinnovare.

Se rinnovate prima della scadenza, non perdete i giorni/mesi che vi separano dalla data di scadenza: il punto di partenza del rinnovo rimane la data di scadenza, non la data di rinnovo.

Esempio: il mio dominio scade il 25/08/2016 e lo rinnovo per un anno l'08/03/2016 = scadrà quindi il 25/08/2017.

Qual è la data di scadenza del mio account?

La data di scadenza corretta per il vostro nome di dominio e web hosting è quella indicata nella vostra area clienti.

Per motivi imposti dai vari registri dei nomi di dominio (ICANN, AFNIC, DNS.BE, ecc.) o dal margine tecnico che applichiamo per evitare qualsiasi perdita di domini (vedere le CGC), la data di scadenza del vostro nome di dominio e/o del web hosting non corrisponde necessariamente alla data di anniversario del vostro nome di dominio e/o del web hosting.

Esempio: se acquisto un nome di dominio .COM il 20/05/2016 per 12 mesi, la sua data di scadenza sarà il 18/05/2017.

Promemoria di rinnovo - Rinnovo non tacito

Se non avete attivato il rinnovo tacito del vostro nome di dominio e/o del web hosting condiviso, riceverete diversi promemoria via e-mail e SMS che vi inviteranno a rinnovare il vostro pacchetto a partire da 30 giorni prima della scadenza.

Promemoria di rinnovo - Rinnovo tacito

Se avete attivato il rinnovo automatico del vostro nome di dominio e/o del web hosting condiviso, riceverete diversi promemoria via e-mail e SMS per informarvi della scadenza del rinnovo e dell'impossibilità di riscuotere il pagamento.

L'addebito viene effettuato cinque giorni prima della data di scadenza del vostro conto.

Se l'addebito non va a buon fine, tenteremo di addebitarlo ogni giorno fino a due giorni prima della scadenza.

È quindi essenziale controllare i dati dell'addebito diretto e aggiornarli se necessario (carta bancaria registrata scaduta).

Se l'addebito diretto non è stato effettuato due giorni prima della scadenza, dovrete rinnovare manualmente dall'area clienti del vostro pannello LWS.

Gestione dei pagamenti in ritardo

Se riceviamo un avviso di ritardo per un rinnovo manuale o automatico, al ricevimento dell'avviso vi verrà inviato un SMS per informarvi della situazione e delle azioni da intraprendere per porvi rimedio.

Se non viene intrapresa alcuna azione entro 10 giorni dal ricevimento dell'avviso di mancato pagamento, tutti i servizi associati al nome di dominio e/o al web hosting condiviso verranno interrotti.

Gestione degli "abusi

Se ricevete un "abuso"/reclamo contro il vostro server VPS, che indica la presenza di file dannosi, una pagina che usurpa il nome di un istituto bancario (banca, PayPal ....), interrompiamo immediatamente il servizio in questione.
Verrà inviata un'e-mail per informarvi del motivo dell'interruzione del servizio.

Come faccio a rinnovare un nome di dominio e/o un hosting web condiviso?

1. Accedere all'area clienti del pannello LWS
   

2. Selezionate il/i nome/i di dominio e/o il/i web hosting che desiderate rinnovare (1), selezionate "rinnova selezione" (2) e poi cliccate sul pulsante "Vai" (3).

3. Il vostro preventivo apparirà sullo schermo. Indicare il periodo di impegno desiderato prima di aggiornare il preventivo, quindi scegliere il metodo di pagamento preferito (carta di credito, PayPal, addebito sul credito prepagato, bonifico bancario, assegno, vaglia postale o amministrativo a seconda del tempo rimanente prima della scadenza dell'account).

Video tutorial : Come si rinnova un nome di dominio?

Video tutorial : Come rinnovo il mio nome di dominio senza accesso?

Conclusione

È ora possibile rinnovare un nome di dominio o un web hosting con LWS. È consigliabile rinnovare al più tardi qualche giorno prima della data di scadenza per evitare la sospensione dei servizi.

Non esitate a condividere i vostri commenti e le vostre domande!