Ciclo de vida do nome de domínio, renovação, eliminação

Procédure

Diagrama: Ciclo de vida de um nome de domínio

Ciclo de vida de cada domínio e prazos de eliminação

Descubra abaixo as etapas da vida de cada nome de domínio, desde o registo até ao lançamento.

Para ver todos os detalhes, coloque o rato sobre a barra de progresso.

Os prazos de eliminação variam consoante a extensão do nome de domínio. Eis alguns exemplos dos domínios mais comuns:

• .fr :

  • Expiração D a D+30: Domínio desativado mas restaurável

  • Expiração D+31 ou mais: O domínio pode ser registado.

• .com .net :

  • Expiração D a D+1: Estado ACTIVO: Domínio ativo e restaurável

  • Expiração D+1 a D+30 : Estado HOLD: Domínio desativado mas renovável

  • Expiração D+30 a D+60 : Status PERÍODO DE REDENÇÃO: Domínio destruído mas restaurável

  • Expiração D+60 a D+65: Estado PENDING DELETE: Eliminação em curso, nenhuma ação possível.

  • Expiração D+65 ou mais: O domínio pode ser registado.

• .be, .eu :

  • Expiração D: Estado ACTIVE: Domínio ativo e renovável.

  • Expiração D+1 a D+40: Estado QUARANTINA: Domínio desativado mas restaurável.

  • Expiração D+41 ou mais: Domínio registável.

• .org .info .biz :

  • Expiração D a D+1: Estado ACTIVO: Domínio ativo e renovável

  • Expiração D+1 a D+30 : Estado HOLD: Domínio desativado mas renovável

  • Expiração D+30 a D+60 : Status REDEMPTION PERIOD: Domínio destruído mas restaurável

  • Expiração D+60 a D+65: Estado PENDING DELETE: Eliminação em curso, nenhuma ação possível.

  • Expiração D+65 ou mais: O domínio pode ser registado.

• .ch :

  • Expiração D a D+14: Domínio desativado mas restaurável.

  • Expiração D+15 ou mais: O domínio pode ser registado.

• .lu :

  • Expiração de D a D+30: Domínio desativado mas restaurável.

  • Expiração D+31 ou mais: O domínio pode ser registado.
    

Como recuperar um domínio expirado?

Se tiver ultrapassado a data de expiração da sua conta, inicie sessão na sua conta de cliente do Painel LWS para ver se ainda pode renovar.

• Se o seu domínio ainda aparecer na sua área de cliente, ainda o pode renovar.

Tem duas opções:

- Ou renova a sua conta tal como está atualmente (com o mesmo pacote de alojamento se tiver um, com as mesmas opções se tiver algumas e com os custos de restauro se o seu domínio o exigir)

- Ou espera que o domínio volte a ficar livre (ver quadro acima) para o poder comprar a qualquer fornecedor, com o risco de perder o seu domínio, porque qualquer pessoa o poderá comprar quando voltar a ficar livre.

Nenhuma outra solução será possível.

Não será possível transferir o domínio, uma vez que este expirou.

• Se o seu nome de domínio já não aparecer na sua área de cliente, isso significa que foi eliminado e que não o poderá renovar.

Se tinha um nome de domínio com alojamento connosco e não o renovou, todos os dados serão apagados.

Para solicitar um novo nome de domínio aos nossos serviços, terá de efetuar uma nova encomenda (se o seu nome de domínio estiver disponível), como se nunca nos tivesse comprado.

Em seguida, terá de solicitar o restabelecimento dos dados abrindo um serviço de assistência a partir da sua conta de cliente LWS Panel.

Este serviço custa 69 euros sem IVA e não é garantido. Se já não tivermos os seus dados, será reembolsado.

Se ainda tivermos os dados, procederemos ao restauro da cópia de segurança de que dispomos.

Não se esqueça de atualizar o seu endereço de correio eletrónico para garantir que recebe os nossos lembretes de renovação.

Tutorial em vídeo: como renovar um nome de domínio

Tutorial em vídeo: como renovar um nome de domínio sem acesso?

Quando é que devo renovar?

Para evitar que a sua conta seja suspensa ou que tenha de pagar para restaurar o seu nome de domínio, é importante não esperar pela data de expiração para renovar.

Se renovar antes da data de expiração, não perde os dias/meses que o separam da data de expiração: o ponto de partida da renovação continua a ser a data de expiração, não a data de renovação.

Exemplo: O meu domínio expira a 25/08/2022 e renovo-o por um ano a 08/03/2022 = portanto, expira a 25/08/2023.

Qual é a data de expiração da minha conta?

A data de expiração correcta do seu nome de domínio e/ou alojamento web é a indicada na sua área de cliente.

Por razões impostas pelos diferentes registos de nomes de domínio (ICANN, Afnic, DNS.BE, etc.) ou pela margem técnica que aplicamos para evitar qualquer perda de domínios (ver CGU), a data de expiração do seu nome de domínio e/ou alojamento Web não corresponde necessariamente à data de aniversário do seu nome de domínio e/ou alojamento Web.

Exemplo: se eu comprar um nome de domínio .COM com data de 20/05/2022 por 12 meses, a sua data de expiração será 19/05/2023.

Lembretes de renovação - Renovação não tácita

Se não tiver ativado a renovação tácita do seu nome de domínio e/ou alojamento web partilhado, receberá vários lembretes por correio eletrónico e SMS, convidando-o a renovar o seu pacote a partir de 30 dias antes da expiração.

Lembretes de renovação - Renovação tácita

Se tiver ativado a renovação automática do seu nome de domínio e/ou alojamento web partilhado e/ou VPS, SVC, BCK, receberá vários avisos por e-mail e SMS para o avisar da renovação programada, bem como no caso de não conseguirmos efetuar o débito direto.

Os débitos directos são efectuados 5 dias antes da data de vencimento da sua conta.

Se não for possível, tentaremos efetuar o débito todos os dias até 2 dias antes da data de vencimento.

Por conseguinte, é essencial verificar os seus dados de débito direto e actualizá-los se necessário (cartão bancário registado expirado).

Se, 2 dias antes da data de vencimento, o débito direto não tiver sido efectuado, terá de renovar manualmente a partir da sua área de cliente do LWS Panel.

Como faço para renovar vários nomes de domínio e/ou alojamento web na mesma fatura?

1. Iniciesessão na sua área de cliente do LWS Panel, clique em Domínio e Alojamento
2. Verifique o(s) nome(s) de domínio e/ou alojamento web que deseja renovar e clique no botão "Ir" na parte inferior da lista.

3. O seu orçamento aparecerá no ecrã. Indique o período de compromisso pretendido antes de atualizar o seu orçamento e, em seguida, escolha o método de pagamento que prefere (cartão de crédito, PayPal, débito do seu crédito pré-pago).