Principais códigos de erro de correio eletrónico e respetivo significado

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Principais códigos de erro de correio eletrónico e respetivo significado

As mensagens de erro de correio eletrónico são muitas vezes difíceis de compreender para os não iniciados. Esta página irá guiá-lo através dos códigos de erro produzidos pelos servidores de correio eletrónico quando o seu correio eletrónico não é enviado.

Mensagens associadas ao código de erro SMTP 550 5.1.1

• Utilizador desconhecido
• Este utilizador não existe.
• Este utilizador não tem uma conta yahoo.fr.
• Mensagem rejeitada (sem destinatários válidos)
• Destinatário inválido.
• Utilizador não encontrado.
• Desculpe, não existe aqui nenhuma caixa de correio com esse nome.
• ... não é uma caixa de correio válida.
• Ação solicitada não executada: caixa de correio indisponível.
• Endereço do destinatário rejeitado: Utilizador desconhecido na tabela de destinatários local.
• A conta de correio eletrónico que tentou contactar não existe.

Ou cometeu um erro na secção "utilizador" do endereço do seu correspondente ou a conta de correio eletrónico do seu correspondente foi eliminada.
Verifique a ortografia e, se estiver errada, tente enviar novamente. Também pode querer verificar se não se esqueceu de um ponto final algures, ou se confundiu o hífen em 6 com o hífen em 8...

• Lamento ter de o informar que a mensagem devolvida abaixo não pôde ser entregue a um ou mais destinos.
• Uma mensagem que enviou não pôde ser entregue a um ou mais dos seus destinatários. Este é um erro permanente. O(s) seguinte(s) endereço(s) falhou(aram). Este é um erro permanente. O(s) seguinte(s) endereço(s) falhou(aram).
• Não foi possível entregar a mensagem ao(s) seguinte(s) endereço(s).
• A entrega aos seguintes destinatários falhou permanentemente.

Um ou mais destinatários da sua mensagem não a receberam. Esta mensagem de erro é geralmente seguida de outra mensagem do tipo discutido abaixo, contendo o(s) endereço(s) de correio eletrónico que causou o erro.

• Mensagens associadas ao código de erro SMTP 550 5.2.1
• Caixa de correio desactivada, não aceita mensagens.

A caixa de correio do seu correspondente foi desactivada, provavelmente porque ele não a acedeu durante muito tempo. Agora só tem de tentar contactá-lo por outro meio. É possível que ele consiga reativar a sua caixa de correio simplesmente ligando-se a ela.

Mensagens associadas ao código de erro SMTP 544 5.4.4

• Anfitrião não encontrado
• Anfitrião desconhecido
• Endereço do destinatário rejeitado: domínio não encontrado.

Ou cometeu um erro ortográfico no anfitrião do seu correspondente ou o "carteiro eletrónico" do seu correspondente avariou. Verifique a ortografia do anfitrião e tente enviar novamente.
Também é possível que o anfitrião do seu correspondente já não exista. Verifique se o sítio Web correspondente ainda está em linha.

Mensagens associadas ao código de erro SMTP 552 5.3.4

• O tamanho da mensagem excede o tamanho máximo fixado para a mensagem.

Está a tentar enviar uma mensagem demasiado grande (devido ao(s) anexo(s)) tendo em conta os limites fixados pelo seu sistema de correio eletrónico ou pelo sistema do destinatário. Se possível, envie os seus anexos em várias fracções ou utilize um serviço como o dl.free.fr.

Mensagens associadas ao código de erro SMTP 452 4.2.2 ou 552 4.2.2

• Quota de disco excedida.
• Excesso de quota.
• Caixa de correio cheia.

A caixa de correio do seu correspondente está cheia. Basta enviar-lhe uma mensagem mais leve (sem imagem, por exemplo) ou telefonar-lhe e pedir-lhe que apague as mensagens da caixa de entrada para libertar espaço e poder voltar a receber mensagens...
É possível que receba esta mensagem sem ter escrito a ninguém. Nesse caso, a sua própria conta de correio eletrónico está saturada. Aceda rapidamente ao seu webmail para libertar espaço, eliminando as mensagens. Depois, se utilizar um software de correio eletrónico (por exemplo, Outlook, Thunderbird, etc.), poderá querer ajustar as definições "Manter mensagens no servidor" e "Eliminar mensagens do servidor após XX dias".

Mensagens associadas ao código de erro SMTP 451 4.4.1 ou 451 4.4.2

• Esta é apenas uma mensagem de aviso. Não é necessário reenviar a mensagem. Não é necessário reenviar a mensagem).
• Aviso: Não é possível enviar uma mensagem nas últimas 4 horas. (Aviso: Não foi possível enviar a mensagem nas últimas 4 horas.)

A "caixa de correio eletrónico" do seu correspondente não está a responder. A sua mensagem está, portanto, em espera há 4 horas. Serão efectuadas novas tentativas de forma automática e regular durante um total de 5 dias (deixar e esperar). Após este período, a sua mensagem será apagada. Receberá então uma nova mensagem de erro. Pode então tentar enviar novamente uma mensagem, esperando que o "carteiro eletrónico" do seu correspondente esteja novamente operacional.

Mensagens associadas ao código de erro SMTP 450 4.1.8

• Endereço do remetente rejeitado: domínio não encontrado.

Provavelmente, o seu software de correio eletrónico está mal configurado (o endereço do remetente está mal escrito ao nível do anfitrião). Verifique, corrija e tente novamente.

Mensagens associadas ao código de erro SMTP 550 ou 554

• Permissão negada.
• Ligação recusada.
• Correio rejeitado pelo Windows Live Hotmail por motivos de política. O IP do servidor de correio que está a ligar ao Windows Live Hotmail apresentou um comportamento de exploração de espaço de nomes. O IP do servidor de correio que está a ligar-se ao Windows Live Hotmail apresentou um comportamento de exploração de espaço de nomes).
• Entrega temporariamente suspensa.
• As mensagens de xxxxx foram temporariamente adiadas devido a queixas dos utilizadores.

O seu anfitrião foi provavelmente banido (talvez temporariamente) pelo anfitrião do destinatário por ser demasiado brando com os spammers. A forma mais fácil é escrever ao seu correspondente a partir de outro endereço (com um anfitrião diferente). Também pode esperar 4 horas (proibição temporária, ver explicações do Yahoo!) e depois tentar enviar a mensagem novamente utilizando o seu endereço original.

• Correio rejeitado pelo Windows Live Hotmail por motivos de política. As razões para a rejeição podem estar relacionadas com conteúdo com características de spam ou problemas de reputação de IP/domínio. As razões para a rejeição podem estar relacionadas com conteúdo com características semelhantes a spam ou problemas de reputação de IP/domínio.
• Infelizmente, as mensagens de [xxx.xxx.xxx.xxx] não foram enviadas. Contacte o seu fornecedor de serviços Internet, uma vez que parte da sua rede está na nossa lista de bloqueio (S3140). Contacte o seu fornecedor de serviços Internet, uma vez que parte da sua rede está na nossa lista de bloqueio (S3140).
• Anfitrião cliente rejeitado: Abuso detectado GU_EIB_04 (mensagem detectada ao tentar escrever para um endereço SFR ou Cegetel...).
• Spam detectado

A sua mensagem foi bloqueada e rejeitada, quer porque parecia ser spam, quer porque o seu anfitrião tem a reputação de enviar spam. Tente modificar o conteúdo da sua mensagem (simplifique-a, elimine as hiperligações desnecessárias, etc.) ou envie-a a partir de um endereço de outro anfitrião.

Mensagens associadas ao código de erro SMTP 451, 550 ou 554

• Demasiados erros do seu IP.

É provável que tenha enviado a mesma mensagem a muitos destinatários (mailing) e, infelizmente, muitos dos endereços estão errados. Esta situação é frequentemente encontrada por spammers que não mantêm as suas listas actualizadas. Por conseguinte, é suspeito de spam e o carteiro eletrónico impõe-lhe um atraso.

Conclusão:

Está agora em condições de compreender e resolver os problemas de envio de correio eletrónico no seu alojamento web com LWS.

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