Renovação de um nome de domínio e/ou alojamento Web partilhado

Procédure

Quando é que devo renovar?

Para evitar qualquer suspensão da sua conta ou quaisquer custos para restaurar o seu nome de domínio, é importante não esperar pela data de expiração para renovar.

Se renovar antes da data de expiração, não perde os dias/meses que o separam da data de expiração: o ponto de partida da renovação continua a ser a data de expiração, não a data de renovação.

Exemplo: o meu domínio expira a 25/08/2016 e renovo-o por um ano a 08/03/2016 = portanto, expira a 25/08/2017.

Qual é a data de expiração da minha conta?

A data de expiração correcta para o seu nome de domínio e alojamento web é a indicada na sua área de cliente.

Por razões impostas pelos diferentes registos de nomes de domínio (ICANN, AFNIC, DNS.BE, etc.) ou pela margem técnica que aplicamos para evitar qualquer perda de domínios (ver CGU), a data de expiração do seu nome de domínio e/ou alojamento Web não corresponde necessariamente à data de aniversário do seu nome de domínio e/ou alojamento Web.

Exemplo: se comprar um nome de domínio .COM em 20/05/2016 por 12 meses, a sua data de expiração será 18/05/2017.

Lembretes de renovação - Renovação não tácita

Se não tiver ativado a renovação tácita do seu nome de domínio e/ou alojamento web partilhado, receberá vários lembretes por correio eletrónico e SMS, convidando-o a renovar o seu pacote a partir de 30 dias antes da expiração.

Lembretes de renovação - Renovação tácita

Se tiver ativado a renovação automática do seu nome de domínio e/ou do seu alojamento web partilhado, receberá vários avisos por correio eletrónico e SMS para o informar da data de vencimento da renovação e da impossibilidade de cobrar o seu pagamento.

O débito é efectuado cinco dias antes da data de vencimento da sua conta.

Se não for possível, tentaremos efetuar o débito todos os dias até dois dias antes da data de vencimento.

Por conseguinte, é essencial verificar os seus dados de débito direto e actualizá-los se necessário (cartão bancário registado expirado).

Se o débito direto não tiver sido efectuado dois dias antes da data de vencimento, terá de renovar manualmente a partir da sua área de cliente do LWS Panel.

Gestão de pagamentos em atraso

Se recebermos um aviso de atraso para uma renovação manual ou automática, ser-lhe-á enviado um SMS após a receção do aviso para o informar do facto e das medidas a tomar para retificar a situação.

Se não forem tomadas medidas no prazo de 10 dias após a receção deste aviso de não pagamento, todos os serviços associados ao seu nome de domínio e/ou alojamento web partilhado serão interrompidos.

Gestão de "abusos

Se receber um "abuso"/queixa contra o seu servidor VPS, indicando a presença de ficheiros maliciosos, uma página que usurpa o nome de uma instituição bancária (banco, PayPal ....), interrompemos imediatamente o serviço em questão.
Será enviado um e-mail para o informar do motivo da interrupção do serviço.

Como é que renovo um nome de domínio e/ou um alojamento web partilhado?

1. Inicie sessão na sua área de cliente do LWS Panel
   

2. Verifique o(s) nome(s) de domínio e/ou o(s) alojamento(s) web que pretende renovar (1), seleccione "renovar seleção" (2) e clique no botão "Ir" (3).

3. O seu orçamento aparecerá no ecrã. Indique o período de compromisso pretendido antes de atualizar o seu orçamento e, em seguida, escolha o método de pagamento que prefere (cartão de crédito, PayPal, débito do seu crédito pré-pago, transferência bancária, cheque, vale postal ou ordem administrativa em função do tempo que falta para a expiração da conta).

Tutorial em vídeo : Como renovar um nome de domínio?

Tutorial em vídeo : Como renovar o meu nome de domínio sem acesso?

Conclusão

Já pode renovar um nome de domínio ou um alojamento web com a LWS. É aconselhável renovar, o mais tardar, alguns dias antes da data de expiração para evitar qualquer suspensão dos seus serviços.

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