Cómo desbloquear su dirección IP en el servicio de correo del LWS

Procédure

Introducción

Bienvenido a la documentación sobre cómo desbloquear su dirección IP en el servicio de correo del LWS. Puede ocurrir que su dirección IP esté bloqueada por razones de seguridad o abuso. El objetivo de esta documentación es proporcionarle información detallada e instrucciones paso a paso sobre cómo desbloquear su dirección IP en el servicio de correo del LWS.

I. Motivos habituales de bloqueo

Cuando su dirección IP está bloqueada en el servicio de correo del LWS, esto puede deberse a varias razones. Entre las más comunes se encuentran el tráfico excesivo de correo electrónico, la detección de actividades sospechosas o spam desde su dirección IP, o la configuración incorrecta de su servidor de correo. Estas medidas de seguridad ayudan a proteger los servidores y usuarios del LWS de abusos y amenazas potenciales.

Generalmente, el bloqueo temporal de una IP en su servicio de correo se produce tras la detección de uno de los siguientes errores:

• L-IPSAMXX
• L-IPXX
• L-RATEXX
• L-RCPTXX
• L-SIZEXX

Si su IP se bloquea debido a uno de los errores anteriores, se le enviará un correo electrónico a la dirección de contacto de su cuenta LWS para notificarle el bloqueo.

II. Corrija el problema antes del desbloqueo

Antes de desbloquear su dirección IP, es crucial corregir el origen del bloqueo para evitar que se repita. Compruebe si ha enviado correos electrónicos masivos o si su sitio web se ha visto comprometido. Asegúrese de que sus scripts y aplicaciones están actualizados para evitar vulnerabilidades. Si sospechas que un problema de spam emana de una cuenta de usuario, pídele que compruebe su seguridad y cambie sus contraseñas.

III. Procedimiento de desbloqueo

Paso1: En primer lugar debe conectarse a su área de cliente LWS para acceder a la gestión de su hosting o servicio de correo Pro.

Paso2: Una vez en la gestión de su hosting, busque la sección "Seguridad". Luego haga click en "Lista Negra IP Web y Correo".

Paso3: Una vez en la página de gestión de IPs bloqueadas, haga clic en la pestaña"Servidor de Correo" (1)

Paso 4: Realice una búsqueda de su IP introduciendo su dirección IP en la casilla correspondiente (2) y haga clic en "Verificar".

Paso5 : Una vez completada la verificación, podrás ver si tu IP está actualmente bloqueada o no. Si sigue bloqueada, puedes solicitar su desbloqueo pulsando el botón "Desbloquear" (3).

El desbloqueo suele tardar entre 5 y 10 minutos.

[tips_warning]Puedes hacer 3 solicitudes de desbloqueo de IP por semana. Asegúrate de entender y resolver los motivos del bloqueo para que no te vuelvan a bloquear una vez finalizado el desbloqueo[/consejos].

Conclusión

Gestionar el bloqueo de IP en el servicio de correo del LWS es esencial para garantizar una comunicación fluida. Comprenda las posibles razones del bloqueo y utilice el procedimiento de desbloqueo explicado en esta documentación para resolver rápidamente cualquier problema. Favorezca la prevención corrigiendo los problemas subyacentes antes de desbloquear su dirección IP. Aplicando estas medidas, optimizará la fiabilidad de sus comunicaciones y protegerá su reputación de remitente responsable.