Opciones de asistencia para alojamiento web compartido

Procédure

I. Niveles de servicio para alojamiento web compartido :

• Incluido de serie, el paquete BÁSICO le permite contactar gratuitamente con un técnico mediante un ticket de incidencia cuando se produzca una incidencia en nuestros equipos o servicios.

• Disponible por 5,99 euros al mes sin IVA, laopción de servicio BUSINESS le ofrece :

  • respuesta prioritaria a los tickets abiertos, con respuestas en menos de una hora

  • diagnósticos personalizados realizados por un técnico de nivel 3 como mínimo

  • copias de seguridad automáticas de sus datos web, de correo electrónico y MySQL, con posibilidad de restauración ilimitada en un plazo de 90 días en lugar de 30 días

  • asistencia y mantenimiento a distancia

  • devolución de llamada por parte de un técnico en caso necesario

• Disponible a partir de 9,99 euros sin IVA, el paquete On-Demand le permite beneficiarse de una asistencia a distancia por horas en los ámbitos siguientes

  • Gestión de dominios (servidores DNS, zonas DNS)

  • Publicación de sitios web

  • Servicio de correo electrónico:

    • Configuración de software de correo electrónico como Outlook, Thunderbird, Mail para Mac, tableta, smartphone, iPhone, etc.

    • Problemas de SPAM (configuración de DKIM, gestión de filtros, etc.)

  • Configuración de un formulario de correo electrónico en su sitio web

  • Asistencia en las transferencias entrantes y salientes de nombres de dominio

  • Creación / configuración de una cuenta FTP

  • Creación / configuración de una base de datos MySQL

  • Modificación / configuración de php.ini

  • Instalación de las aplicaciones incluidas en el pack mediante el autoinstalador LWS (Wordpress, Joomla, Drupal, Prestashop, etc.)

  • Instalación de un certificado SSL firmado / Activación del protocolo HTTPS en su sitio web

  • Escaneo antivirus / spyware de su sitio web

  • Actualización del software de creación de su sitio web (CMS como Wordpress, Joomla, Prestashop, etc.)

  • Traslado/migración de su sitio web desde otro proveedor de alojamiento

  • Migración de su sitio web de un alojamiento web compartido a un servicio de Servidor Privado Virtual (VPS)

  • Restauración de una copia de seguridad web / correo / MySQL

II. ¿Cómo puedo suscribirme a una opción de asistencia?

En primer lugar, debe conectarse a su cuenta LWS y acceder al servicio de alojamiento compartido o de correo electrónico para el que desea crear direcciones de correo electrónico profesionales.

Vaya a la sección " Opciones " en la parte inferior de la página, en la sección"Soporte, fórmulas y opciones".

Haga clic en el botón "Solicitar " de la opción a la que desee suscribirse.

Conclusión

Ahora ya sabe cómo :

• Beneficiarse de un soporte técnico básico gratuito con el paquete BASIC para las incidencias relacionadas con el hardware o los servicios.
• Beneficiarse de una resolución prioritaria de sus incidencias y de diagnósticos personalizados con la opción de servicio BUSINESS.
• Obtenga asistencia remota rápida y ayuda especializada en una amplia gama de áreas con el paquete Intervención a petición.
• Suscríbase a estos servicios fácilmente iniciando sesión en su cuenta de LWS y navegando por las Opciones de su alojamiento compartido o servicio de correo.

🚀 Tanto si eres un principiante que busca lanzar su primer sitio como si eres un profesional que requiere soporte técnico avanzado, estos niveles de servicio están diseñados para apoyarte en cada etapa de tu proyecto web. 🌐

💡 Siéntete libre de elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades y emprende el vuelo hacia el vasto mundo de la web con total tranquilidad.

🙌 ¡Gracias por leer este artículo hasta el final! Nos interesa tu opinión, así que comparte tus experiencias o plantea tus dudas dejando un comentario a continuación. Tus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. 📬