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Procédure
Esta guía explica qué puertos utilizar para configurar su dirección de correo electrónico LWS en un software de mensajería como Outlook, Thunderbird, iPhone/iPad o Android.
También aprenderá dónde encontrar esta información en su espacio cliente LWS y qué tipo de conexión elegir para una configuración segura.
Esta guía se aplica a las direcciones de correo electrónico incluidas con :
La configuración se realiza a través del área de clientes de LWS (LWS Panel).
Esta documentación no es adecuada para usuarios de un servicio cPanel o VPS.
Antes de empezar, asegúrese de que dispone de los siguientes elementos:
Al configurar una dirección de correo electrónico, se pueden utilizar tres servicios:
IMAP (recomendado)
IMAP te permite sincronizar tus e-mails en todos tus dispositivos.
Por ejemplo
➡️ Este es el modo recomendado en la mayoría de los casos.
POP
POP le permite descargar correos electrónicos a un solo dispositivo.
Ejemplo:
➡️ Sólo debe utilizarse si consulta sus e-mails desde un único dispositivo.
SMTP
SMTP se utiliza para enviar e-mails.
Independientemente del modo elegido (IMAP o POP), SMTP siempre es necesario para enviar mensajes.
Siempre recomendamos utilizar una conexión segura (SSL/TLS). Seguridad que debe seleccionar en su software En su software de correo electrónico, seleccione : SSL/TLS es un protocolo de seguridad que cifra los datos intercambiados entre su dispositivo y un servidor. En términos prácticos, cuando utiliza una conexión SSL/TLS, la información transmitida (como su contraseña, correos electrónicos o datos personales) está protegida y es ilegible para cualquiera que intente interceptar la conexión. Al configurar una dirección de correo electrónico, la activación de SSL/TLS permite enviar y recibir mensajes de forma segura entre el software de correo electrónico y el servidor de correo electrónico.Más información sobre el uso y la elección entre los protocolos POP e IMAP en esta documentación. [bcolor]
Puertos de correo electrónico recomendados
Servicio
Puerto seguro (recomendado)
Puerto no seguro
IMAP
993
143
POP
995
110
SMTP
465
587
Siga los siguientes pasos para visualizar los ajustes de configuración de su dirección de correo electrónico.
Acceda a suárea de cliente LWS e identifíquese con su nombre de usuario y contraseña.
Una vez conectado:
Abra el servicio correspondiente a su dominio:
En el menú del servicio, haga clic en el icono"Emails" de la sección"Direcciones de correo electrónico".
A continuación, la página mostrará :
Esta información debe utilizarse cuando configure su software de correo electrónico.
Con los ajustes obtenidos mediante el método anterior, puede configurar su dirección de correo electrónico LWS en la mayoría de software de correo electrónico y dispositivos móviles.
Por ejemplo, puede utilizar un programa de correo electrónico en un ordenador, como :
También puede configurar su dirección de correo electrónico en un teléfono inteligente o una tableta, por ejemplo :
Una vez que haya configurado su dirección de correo electrónico en su :
Su dirección de correo electrónico está entonces correctamente configurada.
Si su software indica un error de autenticación :
Compruebe que :
Si sus correos electrónicos no son idénticos en todos sus dispositivos:
Esto puede deberse a una elección errónea del puerto.
Compruebe la correspondencia:
Ahora ya sabe qué puertos utilizar para configurar su dirección de correo electrónico LWS y dónde encontrar esta información en su área de cliente.
Para obtener más información, echa un vistazo a estas guías:
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je comprends que vous souhaitez obtenir les informations liées à la configuration de votre boite de messagerie et pour obtenir cela, rien de plus simple.
Suivez ces quelques étapes :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Il est totalement possible de "lier" son adresse email LWS avec Gmail, pour cela, nous avons rédigé une aide en ligne qui vous permettra de réaliser cela :
De plus, nous disposons d'une vidéo si vous le souhaitez, voici le lien de cette dernière :
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Ce type de configuration est possible, (par exemple, nous avons une aide en ligne pour configurer votre service mail avec Workspace de Google).
Néanmoins, je vous informe que pour plus de précision sur le paramétrage à opérer, il est en principe nécessaire de demander cela à votre fournisseur de messagerie, ensuite, en cas de difficulté pour paramétrer les éléments indiqués auprès de LWS, notre support technique pourra vous guider.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Afin de pouvoir trouver une solution à votre problème, je vous inviterais à contacter notre équipe du support technique depuis la rubrique assistance dans votre espace client dans le but de nous communiquer plus de détails concernant votre problème.
Effectivement, dans l'immédiat, je ne serais pas en mesure de vous répondre de manière générique.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci pour votre message.
Si vous rencontrez des difficultés pour configurer votre adresse e-mail dans Outlook, je vous invite à contacter directement notre service d’assistance technique depuis votre espace client LWS.
Nos techniciens pourront vous guider pas à pas dans la configuration et vérifier les paramètres nécessaires selon votre type d’hébergement.
Pour cela, connectez-vous à votre espace client, puis rendez-vous dans la rubrique Assistance > Contacter le support technique.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Le comportement que vous décrivez dépend généralement du format dans lequel le message est envoyé par l’expéditeur. Si l’e-mail est transmis uniquement en texte brut (sans version HTML incluse), Outlook ou Apple Mail ne peuvent pas l’afficher autrement.
Cependant, voici quelques vérifications et ajustements possibles :
Vérifiez les paramètres de votre client de messagerie :
Outlook 365 : dans Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité > Courrier électronique au format texte brut, assurez-vous que l’option “Lire tous les messages en texte brut” n’est pas activée.
Apple Mail : dans Mail > Préférences > Affichage, vérifiez que “Afficher les messages au format texte brut” n’est pas coché.
Vérifiez le format d’envoi côté expéditeur : certains serveurs ou logiciels envoient uniquement du texte brut (par exemple certains formulaires automatiques ou scripts PHP). Dans ce cas, il faut que l’expéditeur configure l’envoi en “multipart/alternative” avec une version HTML.
Testez avec d’autres messages : si le problème ne concerne que certains expéditeurs, il est fort probable que le souci vienne de leur configuration d’envoi, et non de votre boîte IMAP.
En résumé : si le message ne contient pas de partie HTML à l’origine, il n’est pas possible de “forcer” son affichage en HTML côté réception.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
S'il s’agit d’une liaison avec Google Workspace.
Pour effectuer cette configuration, vous devez ajouter les enregistrements DNS fournis par Google directement dans la zone DNS de votre domaine.
Concrètement, cela consiste à :
Remplacer les enregistrements MX existants par ceux de Google, afin de rediriger les e-mails vers leurs serveurs.
Ajouter les enregistrements TXT (SPF), DKIM et DMARC recommandés par Google, pour assurer une bonne délivrabilité et authentification de vos e-mails.
Ces paramètres peuvent être modifiés depuis votre espace d’hébergement, dans la gestion de la zone DNS du domaine concerné.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
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