Come faccio a inserire una live chat in SiteBuilder Pro?

Procédure

Perché creare una livechat sul vostro sito?

Può essere utile impostare una livechat sul vostro sito web per poter chattare con i vostri visitatori e guidarli in base alle loro esigenze. La livechat vi consentirà di fornire assistenza ai vostri visitatori.

SiteBuilder Pro consente di impostare diversi sistemi di live chat: Tawk.to, Olark, Zopim (Zendesk Chat), Getbutton e Smartarget Whatsapp.

Come si aggiunge un modulo livechat?

Di seguito utilizzeremo Tawk.to come esempio, ma il principio è lo stesso per gli altri moduli Livechat.

Fase 1: accedere all'interfaccia di SiteBuilder.

Fase 2: Selezionare l'elemento al quale si desidera aggiungere un modulo Livechat.

Fase 3: Fare clic sulla scheda"Avanzate" nella barra degli strumenti in alto nella pagina.

Fase 4: Scegliere"tawk.to" (o il modulo livechat di vostra scelta) dalla sezione"Chat" facendo clic su di esso.

Fase 5: Selezionate"tawk.to" facendo clic su di esso e andate nella colonna di destra per inserire il vostro"ID sito". (Richiede la creazione di un account Tawk.To).

Moduli Livechat disponibili

Tawk.to

Tawk.to è una piattaforma di live chat gratuita e facile da usare, progettata per migliorare l'interazione con i clienti sul vostro sito web. Con Tawk.to, potete facilmente integrare un widget di live chat nel vostro sito, consentendo ai vostri visitatori di porre domande, ricevere assistenza immediata e interagire con il vostro team in tempo reale. Grazie a funzioni quali il monitoraggio dei visitatori, la messaggistica offline e la personalizzazione avanzata, Tawk.to vi aiuta a fornire un servizio clienti eccezionale e a convertire più visitatori in clienti soddisfatti.

Il servizio è completamente gratuito. È necessario creare un account sul loro sito e generare un Site ID prima di poterlo utilizzare sul proprio sito web tramite SiteBuilder Pro.

Olark

Olark è una soluzione di live chat che consente alle aziende di coinvolgere i visitatori in tempo reale sul proprio sito web. Con Olark, potete aggiungere facilmente un widget di chat personalizzabile al vostro sito, offrendo ai vostri visitatori un modo conveniente per porre domande, ricevere aiuto ed effettuare acquisti in diretta. Grazie a funzioni quali l'acquisizione di informazioni sui visitatori, la reportistica sulle attività e l'integrazione con altri strumenti di assistenza clienti, Olark vi aiuta a migliorare il vostro supporto clienti e ad aumentare le conversioni online.

È necessario creare un account sul loro sito e generare un Site ID prima di poterlo utilizzare sul proprio sito web tramite SiteBuilder Pro.

Zopim

Zopim, ora noto come Zendesk Chat, è una piattaforma di live chat che consente alle aziende di interagire con i clienti in tempo reale sul proprio sito web. Con Zopim, potete facilmente integrare un widget di chat nel vostro sito, offrendo ai vostri visitatori un'esperienza personalizzata e reattiva. Grazie a funzioni quali il monitoraggio dei visitatori, i messaggi preconfigurati e le integrazioni con altri strumenti di assistenza clienti, Zopim vi aiuta a fornire un'assistenza clienti eccezionale e ad aumentare il coinvolgimento e le conversioni sul vostro sito.

È necessario creare un account sul loro sito e generare una Widget Key prima di poterla utilizzare sul proprio sito web tramite SiteBuilder Pro.

Smartarget Whatsapp

Smartarget Whatsapp è una soluzione di live chat che consente alle aziende di interagire con i propri clienti tramite Whatsapp direttamente sul proprio sito web. Con Smartarget Whatsapp, potete facilmente integrare un pulsante di chat Whatsapp sul vostro sito, offrendo ai vostri visitatori un modo comodo per fare domande, richiedere aiuto e completare acquisti tramite questa popolare piattaforma di messaggistica. Dotato di caratteristiche quali la personalizzazione del design, la compatibilità con i dispositivi mobili e la facilità d'uso, Smartarget Whatsapp aiuta le aziende a fornire un servizio clienti efficiente e ad aumentare le conversioni online sfruttando la potenza di Whatsapp.

Per utilizzare questa funzione, è necessario creare un ID utente Smartarget, che si può fare visitando questa pagina: https: //app.smartarget.online/#/preview/sitepro/whatsapp.

GetButton

GetButton è una piattaforma di live chat che consente alle aziende di interagire con i propri clienti in tempo reale sul proprio sito web, attraverso vari canali di comunicazione come live chat, WhatsApp, Messenger e molti altri. Con GetButton è possibile integrare facilmente i pulsanti di contatto sul proprio sito, offrendo ai visitatori un modo comodo per porre domande, richiedere aiuto e completare gli acquisti attraverso il loro canale di comunicazione preferito. Grazie a funzioni quali la personalizzazione dei pulsanti, l'integrazione con i principali strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e l'analisi delle prestazioni, GetButton aiuta le aziende a migliorare il servizio clienti e ad aumentare le conversioni online.

Conclusione

Ora sapete come: integrare una livechat sul vostro sito web per migliorare l'interazione con i visitatori, scegliere tra diversi moduli di livechat come Tawk.to, Olark, Zendesk Chat (ex Zopim), Smartarget Whatsapp e GetButton e implementare questi strumenti con semplici passi concreti per arricchire l'esperienza dell'utente e aumentare il tasso di conversione 🚀.

Seguendo i passaggi descritti, avete potuto scoprire come collegare l'interfaccia di SiteBuilder, selezionare l'elemento appropriato sul vostro sito, accedere alla scheda"Avanzate", scegliere e configurare il modulo livechat di vostra scelta e, infine, personalizzare il servizio livechat in modo che si adatti perfettamente all'immagine del vostro marchio e alle esigenze dei vostri clienti 💬.

Ognuna di queste soluzioni offre caratteristiche uniche e vantaggi specifici, che si tratti della personalizzazione gratuita e avanzata di Tawk.to, della reportistica dettagliata di Olark, dell'esperienza personalizzata di Zendesk Chat, della facilità d'uso di Smartarget Whatsapp o della versatilità dei canali di comunicazione di GetButton.

Grazie per aver letto questo articolo! Apprezziamo il vostro feedback. Non esitate a lasciare un commento per condividere la vostra esperienza o fare domande sul servizio di livechat che avete scelto. La vostra opinione ci aiuta a migliorare i nostri contenuti e a fornirvi le informazioni più utili e pratiche! 😊👍