Come posso recuperare i miei dati di accesso all'area clienti LWS?

Procédure

Introduzione

Ci sono diversi motivi per cui potreste non ricordare i vostri dati di accesso:

• Avete cancellato l'e-mail con i dati di accesso inviata quando avete creato il vostro conto cliente o non riuscite più a trovarla.
• Non avete salvato i dati di accesso in un software adatto e non ricordate più i dati di accesso al vostro conto LWS.
• Voi o qualcun altro avete cambiato i vostri dati di accesso e non riuscite a ricordare la nuova password.

Se non ricordate i dati di accesso alla vostra area clienti LWS, non preoccupatevi, vi spiegheremo come recuperarli facilmente.

Come recuperare i dati di accesso al vostro account LWS?

Passo 1: Andare alla pagina di login

Aprite il vostro browser web e andate alla pagina di login dell'area clienti LWS o cliccate semplicemente su questo link.

Fase 2: Cliccare su "Hai dimenticato la password?

Nella pagina di login, vedrete un pulsante con la dicitura "Hai dimenticato la password?". Fare clic su di esso per accedere alla pagina di recupero del login.

Fase 3: Compilare il modulo di recupero dell'accesso

Nella pagina di recupero del login, dovrete fornire l'indirizzo e-mail associato al vostro account LWS. Assicuratevi di inserire l'indirizzo e-mail corretto utilizzato al momento della creazione dell'account. Dovete quindi spuntare la casella "Non sono un robot" e cliccare sul pulsante verde "Conferma".

[Se non avete più accesso all'indirizzo di contatto del vostro account LWS, dovete innanzitutto modificarlo prima di recuperare i dati di accesso. Per farlo, è necessario seguire questa documentazione:

Come cambiare l'indirizzo e-mail di contatto se non ho accesso ad esso [/tips].

Fase 4: controllare la posta in arrivo

Una volta inserito il vostro indirizzo e-mail e cliccato sul pulsante "Convalida". LWS vi invierà un'e-mail con ulteriori istruzioni e un link per reimpostare i vostri dati di accesso.

Fase 5: Seguire le istruzioni per la reimpostazione

Controllate la vostra casella di posta e cercate l'e-mail della LWS. Aprirla e seguire le istruzioni fornite per reimpostare i dati di accesso.

[Attenzione: il link contenuto nell'e-mail è valido solo per 15 minuti. Se non si rispetta la scadenza, ripetere la procedura del punto 1[/tips].

Fase 6: Inserire una nuova password

Facendo clic sul link si accede a un modulo in cui è possibile inserire una nuova password per l'area clienti. Dovrete confermarla, spuntando la casella "Non sono un robot" e cliccando poi sul pulsante "Convalida" per concludere la procedura.

[La nuova password inserita deve soddisfare i seguenti criteri:

• Inserire almeno 1 carattere speciale da questo elenco - ! $ @ % _
• Inserire almeno 1 lettera minuscola (a-z)
• Almeno 1 lettera maiuscola (A-Z)
• Inserire almeno 1 numero (0-9)
• La password deve essere composta da un numero di caratteri compreso tra 10 e 15[/tips].

Passo 7: accedere all'area clienti

Dopo aver reimpostato i dati di accesso, tornate alla pagina di accesso all'Area clienti LWS. Inserite il vostro identificativo LWS (del tipo LWS-XXX dove XXX rappresenta un numero compreso tra 2 e 6 cifre) e la nuova password che avete definito, spuntate la casella "Non sono un robot" e poi cliccate sul pulsante "Connetti".

Tutto qui! Ora dovreste essere in grado di accedere alla vostra area clienti LWS con i nuovi dati di accesso.

Conclusione

È essenziale conservare e memorizzare i vostri dati di accesso. Se li dimenticate di nuovo, potete sempre seguire la stessa procedura per recuperarli.

Non dimenticate che se avete problemi a recuperare i vostri dati di accesso, potete contattare il Servizio clienti LWS tramite Livechat, telefono o tramite il modulo sul nostro sito web per ricevere ulteriore assistenza e consigli personalizzati.

Ci auguriamo che questa guida vi sia stata utile e che possiate ritrovare facilmente l'accesso alla vostra area clienti LWS.