Opzioni di supporto per il web hosting condiviso

Procédure

I. Livelli di servizio per il web hosting condiviso:

• Incluso come standard, il pacchetto BASIC vi consente di contattare gratuitamente un tecnico tramite incident ticket quando si verifica un problema sulle nostre apparecchiature o sui nostri servizi.

• Disponibile a 5,99 euro al mese IVA esclusa, l'opzione di servizio BUSINESS vi offre :

  • risposta prioritaria ai ticket aperti, con risposte entro un'ora

  • diagnostica personalizzata da parte di un tecnico di livello minimo 3

  • back-up automatico dei dati web, e-mail e MySQL, con possibilità di ripristino illimitato entro 90 giorni anziché 30 giorni

  • assistenza e manutenzione a distanza

  • richiamo da parte di un tecnico, se necessario.

• Disponibile a partire da 9,99 euro IVA esclusa, il pacchetto On-Demand vi offre il vantaggio di un' assistenza remota oraria nelle seguenti aree:

  • Gestione del dominio (server DNS, zone DNS)

  • Pubblicazione di siti web

  • Servizio di posta elettronica:

    • Configurazione di software di posta elettronica come Outlook, Thunderbird, Mail per Mac, tablet, smartphone, iPhone, ecc.

    • Problemi di SPAM (configurazione DKIM, gestione dei filtri, ecc.)

  • Configurazione di un modulo e-mail sul vostro sito

  • Assistenza per il trasferimento di nomi di dominio in entrata e in uscita

  • Creazione / configurazione di un account FTP

  • Creazione / configurazione di un database MySQL

  • Modifica / configurazione di php.ini

  • Installazione delle applicazioni incluse nel pacchetto tramite LWS Auto-installer (Wordpress, Joomla, Drupal, Prestashop, ecc.)

  • Installazione di un certificato SSL firmato / Attivazione del protocollo HTTPS sul vostro sito web

  • Scansione antivirus/spyware del sito

  • Aggiornamento del software di creazione del sito web (CMS come Wordpress, Joomla, Prestashop, ecc.)

  • Spostamento/migrazione del vostro sito web da un altro provider di hosting

  • Migrazione del vostro sito web da un hosting web condiviso a un servizio di Virtual Private Server (VPS)

  • Ripristino di un backup web / mail / MySQL

II. Come si sottoscrive un'opzione di supporto?

Per prima cosa, dovete accedere al vostro account LWS e accedere al servizio di hosting condiviso o di posta elettronica per il quale desiderate creare indirizzi e-mail professionali.

Andate alla sezione "Opzioni " in fondo alla pagina, nella sezione"Supporto, formule e opzioni".

Cliccate sul pulsante "Ordina " per l'opzione che desiderate sottoscrivere.

Conclusione

Ora sapete come :

• Usufruire dell'assistenza tecnica di base gratuita con il pacchetto BASIC per gli incidenti relativi all'hardware o ai servizi.
• Beneficiare di una risoluzione prioritaria dei vostri ticket e di una diagnostica personalizzata con l'opzione di servizio BUSINESS.
• Ottenete un'assistenza remota rapida e un aiuto specialistico in un'ampia gamma di settori con il pacchetto Intervento su richiesta.
• Potete abbonarvi a questi servizi facilmente accedendo al vostro account LWS e consultando le Opzioni per il vostro servizio di hosting condiviso o di posta elettronica.

🚀 Che siate principianti che vogliono lanciare il vostro primo sito o professionisti che necessitano di un supporto tecnico avanzato, questi livelli di servizio sono pensati per supportarvi in ogni fase del vostro progetto web. 🌐

💡 Sentitevi liberi di scegliere l'opzione più adatta alle vostre esigenze e spiccate il volo nel vasto mondo del web in tutta tranquillità.

🙌 Grazie per aver letto questo articolo fino alla fine! Siamo interessati alla vostra opinione, quindi vi invitiamo a condividere le vostre esperienze o a porre le vostre domande lasciando un commento qui sotto. Il vostro feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi. 📬