Como desbloquear o seu endereço IP no serviço de correio eletrónico LWS

Procédure

Introdução

Bem-vindo à documentação sobre como desbloquear o seu endereço IP no serviço de correio do LWS. Pode acontecer que o seu endereço IP esteja bloqueado por razões de segurança ou de abuso. Esta documentação tem como objetivo fornecer informações detalhadas e instruções passo a passo sobre como desbloquear o seu endereço IP no serviço de correio do LWS.

I. Razões comuns para o bloqueio

Quando o seu endereço IP é bloqueado no serviço de correio do LWS, isso pode ser devido a vários motivos. As mais comuns incluem tráfego excessivo de e-mail, deteção de atividade suspeita ou spam a partir do seu endereço IP, ou má configuração do seu servidor de e-mail. Estas medidas de segurança ajudam a proteger os servidores e os utilizadores do LWS contra abusos e potenciais ameaças.

Geralmente, o bloqueio temporário de um IP no seu serviço de correio segue-se à deteção de um dos seguintes erros:

• L-IPSAMXX
• L-IPXX
• L-RATEXX
• L-RCPTXX
• L-SIZEXX

Se o seu IP for bloqueado como resultado de um dos erros acima, será enviada uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de contacto na sua conta LWS para o notificar do bloqueio.

II. Corrigir o problema antes de desbloquear

Antes de desbloquear o seu endereço IP, é crucial corrigir a origem do bloqueio para evitar qualquer recorrência. Verifique se enviou mensagens de correio eletrónico em massa ou se o seu sítio Web foi comprometido. Certifique-se de que os seus scripts e aplicações estão actualizados para evitar vulnerabilidades. Se suspeitar que um problema de spam provém de uma conta de utilizador, peça-lhe que verifique a sua segurança e altere as suas palavras-passe.

III. Procedimento de desbloqueio

Passo 1: Deve primeiro iniciar sessão na sua área de cliente LWS para aceder à gestão do seu alojamento ou serviço de correio Pro.

Passo 2: Uma vez na gestão do seu alojamento, encontre a secção "Segurança". Depois clique em "Lista Negra IP Web e Mail".

Passo3: Uma vez na página de gestão dos IPs bloqueados, clique no separador"Servidor de correio" (1)

Passo4: Efectue uma pesquisa do seu IP introduzindo o seu endereço IP na caixa dedicada (2) e, em seguida, clique em "Verify" (Verificar).

Passo5: Uma vez concluída a verificação, poderá ver se o seu IP está ou não atualmente bloqueado. Se ainda estiver bloqueado, pode pedir o desbloqueio clicando no botão "Unblock" (3).

O desbloqueio demora normalmente entre 5 e 10 minutos.

[Aviso_dicas]Pode efetuar 3 pedidos de desbloqueio de IP por semana. Certifique-se de que compreende e resolve os motivos do bloqueio para não voltar a ser bloqueado depois de o desbloqueio estar concluído[/dicas].

Conclusão

Gerir o bloqueio de IP no serviço de correio eletrónico LWS é essencial para garantir uma comunicação sem problemas. Compreenda as razões potenciais para o bloqueio e use o procedimento de desbloqueio explicado nesta documentação para resolver quaisquer problemas rapidamente. Favoreça a prevenção, corrigindo os problemas subjacentes antes de desbloquear o seu endereço IP. Ao aplicar estas medidas, estará a otimizar a fiabilidade das suas comunicações e a proteger a sua reputação de remetente responsável.