Opções de suporte para alojamento web partilhado

Procédure

I. Níveis de serviço para o alojamento web partilhado :

• Incluído de série, o pacote BASIC permite-lhe contactar gratuitamente um técnico através de um ticket de incidente quando ocorre um incidente nos nossos equipamentos ou serviços.

• Disponível por 5,99 euros por mês sem IVA, aopção de serviço BUSINESS dá-lhe :

  • resposta prioritária aos tickets abertos, com respostas no prazo de uma hora

  • diagnósticos personalizados efectuados por um técnico de nível 3, no mínimo

  • cópias de segurança automáticas dos seus dados Web, e-mail e MySQL, com possibilidade de restauro ilimitado em 90 dias em vez de 30 dias

  • assistência e manutenção à distância

  • uma chamada de retorno de um técnico, se necessário

• Disponível a partir de 9,99 euros sem IVA, o pacote On-Demand dá-lhe a possibilidade de beneficiar de assistência remota à hora nos seguintes domínios

  • Gestão de domínios (servidores DNS, zonas DNS)

  • Publicação de sítios Web

  • Serviço de correio eletrónico:

    • Configuração do software de correio eletrónico, como Outlook, Thunderbird, Mail for Mac, tablet, smartphone, iPhone, etc.

    • Problemas de SPAM (configuração DKIM, gestão de filtros, etc.)

  • Configuração de um formulário de correio eletrónico no seu sítio

  • Assistência nas transferências de nomes de domínio de entrada e de saída

  • Criação / configuração de uma conta FTP

  • Criação / configuração de uma base de dados MySQL

  • Modificação / Configuração do php.ini

  • Instalação das aplicações incluídas no pacote através do LWS Auto-installer (Wordpress, Joomla, Drupal, Prestashop, etc.)

  • Instalação de um certificado SSL assinado / Ativação do protocolo HTTPS no seu sítio Web

  • Análise antivírus / spyware do seu sítio

  • Atualização do software de criação do seu sítio Web (CMS como Wordpress, Joomla, Prestashop, etc.)

  • Mudança / migração do seu sítio Web de outro fornecedor de alojamento

  • Migração do seu sítio Web de um alojamento Web partilhado para um serviço de servidor privado virtual (VPS)

  • Restauração de uma cópia de segurança da Web / correio eletrónico / MySQL

II. Como posso subscrever uma opção de assistência?

Em primeiro lugar, tem de iniciar sessão na sua conta LWS e aceder ao serviço de alojamento partilhado ou de correio eletrónico para o qual pretende criar endereços de correio eletrónico profissionais.

Vá para a secção "Opções " na parte inferior da página, na secção"Suporte, Fórmulas e Opções".

Clique no botão "Encomendar " da opção que pretende subscrever.

Conclusão

Agora já sabe como :

• Beneficiar de uma assistência técnica de base gratuita com o pacote BASIC para incidentes relacionados com hardware ou serviços.
• Beneficiar de uma resolução prioritária dos seus tickets e de um diagnóstico personalizado com a opção BUSINESS service.
• Obtenha assistência remota rápida e ajuda especializada numa vasta gama de áreas com o pacote On-Demand Intervention.
• Subscreva facilmente estes serviços iniciando sessão na sua conta LWS e navegando nas Opções do seu serviço de alojamento partilhado ou de correio.

Quer seja um principiante que pretende lançar o seu primeiro site ou um profissional que necessita de apoio técnico avançado, estes níveis de serviço foram concebidos para o apoiar em todas as fases do seu projeto Web. 🌐

Sinta-se à vontade para escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades e voe para o vasto mundo da web com total tranquilidade.

Obrigado por ter lido este artigo até ao fim! Estamos interessados na sua opinião, por isso, partilhe as suas experiências ou coloque as suas questões deixando um comentário abaixo. O seu feedback é valioso e ajuda-nos a melhorar continuamente os nossos serviços. 📬